“华为的网络转型实验”

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华为客户业务总裁余承东

导语:华为终端在任正非的要求下，走着与大多数网络手机企业完全不同的路径。 其成功的标本意义在于，从以前流传下来的制造公司能够重新审视互联网+热潮。

年必然是手机史上反复被提及的一年，很多领域都在这一年悄悄地埋下了种子。

这一年，智能手机市场告别了过去的狂飙突进，开始进入缓慢的增长时间。 虽然iphone仍在中国和许多市场获得巨额利润，但已有很长一段时间没有出现令人兴奋的创新，业界纷纷表示智能手机正进入创新瓶颈期，三星推出了不错的产品，但市场占有率持续下降，在安卓市场抢夺。 以互联网为首的小米，从最初流出的1亿2000万辆的目标开始，不再提及8千万到1亿辆的官方目标，以及1亿辆的上限。

华为在这一年中逐渐出现了差异。 华为在客户bg半年度将年销售目标从160亿美元大幅提高到200亿美元。 7月，大宗余承东表示:“乔布斯在世时，业界期待着苹果的创新。 希望今年秋天以后，业界能从华为看到创新。 他说的秋天是9月，华为在德国发布的mate7新一代产品明星机型mate7一年内销量超过500万台，是国产手机在3000元以上价位的新突破。

虽然华为在一定程度上走出了价格战的泥潭，但包括小米在内的许多国产手机制造商在高端模式上进行了尝试，但价格战仍然是主流。 小米、魅族、乐视、酷派，这些拥有网络基因的手机企业今年的价格战尤为惨烈，许多主力机型降价至1499元，低端机降价至399元。 自称公布手机bom (零部件清单)的价格，因新企业品牌奇酷而回归手机行业的周鸿祎思考了很久。 希望找到手机可以免费使用的方法，以后可以获得客户。

强调性价比乃至免费，以形成客户规模，并通过增值服务获利。 这是互联网的基本思路之一，实践这一思路，小米横空应运而生，在以互联网模式进军之前制造产业流传至今，5年估值超过创业30年的联想，成为国内互联网企业的龙头。

互联网开始成为商界新的显学，互联网+也上升到了国家战术的高度。 在害怕会被时代抛弃的过去，公司纷纷交出武器投降，向互联网赠送礼物进行崇拜。 和互联网企业结婚，或者从中国邀请互联网人士加盟，最不经济的是养活了互联网企业家的领导们。 在一个盈利不错的过去，公司老板主张从bat企业高薪挖人，找到网络原住民，从根本上对企业进行网络化改造，结果短短两年，企业就亏损了。 由于不擅长互联网，很多以前流传下来的公司都有狂魔灭活的心情，但是到最后只掉了狂魔灭活。

年，华为进入领域业务框架调整，进行新业务布局，分为运营商bg、公司业务bg和客户bg，制定了华为在云、网络传输和终端三方面突破的云管端一体化战术。 其中，客户bg是距离华为b2b业务基因最远但最接近网络热潮的部门，从某种意义上说，这是任正非在网上的转型实验。 这一年，网络热潮刚刚兴起，小米还没有形成气候，但是硅谷明星公司特斯拉让有危机感的公司家感受到了今后的风暴。

任正非和华为的管理层也曾长期对网络感到不安。 在高管会议上，互联网成为了讨论的重点。

不安之一是处于转型期的华为是否会进入互联网领域。 华为曾设立互联网事业部，曾上马的有sns社区埃米特网、当地生活服务埃米直播、移动搜索等几十个项目。 在这个阶段，华为内部的担忧是与运营商的客户业务发生冲突，同时与华为主业距离太远。 此后，华为提出了华为特色互联网，在有助于终端销售的基础上，迅速发展了APP高级APP，华为天天打者、天天倾听者等网络APP参与了网络企业的APP混战。

任正非很快意识到了这种无序。 他说。 “企业员工必须在主航线上发挥主观能动性和创造性，不能盲目创新，发散了企业的投资和力量。 航线以外的业务，还是要认真向成功的企业学习，多次稳定可靠地运行，保持合理有效、尽可能简单的管理体系。 为了防止盲目创新，从四面八方呼吁创新，这就是我们的送葬歌。

华为的第二个不安是华为终端如何面对网络模式异军突起的小米的竞争。 华为终端的目标受众是苹果和三星，但小米的异军突起不容忽视，电子商务渠道和公开渠道的产品竞争已经是迫在眉睫的事件。

最后任正非完成了作为EC企业品牌的荣耀独立。

任正非首肯荣耀独立，并不代表他对小米模式的认可。 包括荣耀在内的华为终端业务，确定了不要盲目以三星、苹果、小米为目标，不要让互联网发烧，要以利润为中心。

更确切地反映出任正非对网络颠复论的看法的，是他在另一个场合阐述的。 互联网还没有改变事物的本质。 现在汽车首先必须是车，豆腐必须是豆腐&hellip； &hellip； 我想用合适的价格制造最好的手机，正如你们所说，爱马仕早就坏了，但现在坏的是小制造商。

任正非这次的态度，巩固了华为客户bg向高端突破的方向。 实际上，、年的智能手机市场转移到了智能手机最初的顾客购买诉求上，华为在中高端行业的突破暗合了这一趋势。 这也是华为上半年业绩美丽的首要原因。

任正非的各种说法是否来源于以他为首的华为高层对互联网的认识还不够？ 从财富中华为对网络的思考来看，“互联网+”推动了数字世界与物理世界的融合，引领着下一次新闻化浪潮。 网络不仅是基础设施，而且是一种全新的思维模式，从价值传播环节渗透到价值创造环节，网络将从以前开始深入改造为产业。 新闻和数据经营将成为核心竞争力，互联网将形成更高层次的新闻垄断和不对称。 转移权力客户，参与客户全过程，集中客户智慧，打造新的高度。 华为内部对网络的认识已经很明确，只不过任正非面对网络浪潮，选择是焦点，不是固守。

今年年初，华为从战术上收回了独立后的荣耀。 荣耀在线渠道开始与华为渠道融合，荣耀独立两年尝试后，开始回归以前流传的东西。

任正非之所以坚持手机作为手机的本质，是因为他追求利润，以及坚持在华为终端强调的研发投入，这也是余承东吸引产业创新的原因。 余承东在采访中表示，华为曾每年将收益的10%投入研发，但这些成果至今尚未完全显现。

近年来，华为整体的创新方向从工程师的创新向科学家和工程师的创新演化。 这意味着华为正在扩大基础研究和基础科学、基础工程技术研究。 具体来说，关于华为终端，华为有望实现芯片物品的互联网。 随着万物互联时代的到来，传感器和芯片在手机上越来越重要，这将成为华为突破的基础。

任正非在华为终端的转型实验，近乎于之前流传的公司对网络的慎重拥抱。 简单来说，在华为，以前流传的公司运营模式还成立，事物的本质没有变，不是网络，而是+网络。

相反，另一方面，互联网手机企业的品牌们也有了新的动向。 他们在完成了第一批网络客户的收割后，开始考虑更全面的渠道战术。 几个月前，小米悄然召开经销商会议，开始通过网上经销商渠道发售小米note的高配版。 销售后和维护网站的铺设也在增加。 小米通过互联网实现爆炸性增长后，开始接近以前流传下来的公司，根基更加稳固。 这是很多接受网络教育的公司还没有意识到的。

而且，过于强调性价比定位的小米，让高端机型难以取得突破。 简单提醒一下，3000元以上的商业用户要上市看到小米的身影并不容易。 这原本是三星空出现的广阔地区。

来源：UI科技日报