“39客户遭电话诈骗147.42万 大麦网回应:先行赔付”

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donews 7月16日消息(记者宋巧静)近日，全国各地约40名顾客报告称，不法分子谎称大麦顾客服务，准确说出顾客真实消息，骗取信任后，实施电信诈骗。 随后( 15日，大麦网发表声明，确认此次事件造成经济损失的顾客人数为39人，总额达到147.42万元。 另外，大麦网称，企业率先承担客户损失，垫付被客户欺骗的资金。

大麦网相关人士向donews记者表示，此次网络诈骗类不法分子在获取交易网站的客户新闻后，试图通过碰撞方式登录大麦网，获取客户新闻并开展诈骗活动。

今天，大麦网官方微博发布《关于大麦网顾客欺诈的后续声明》，证实了近期大麦网顾客遭受网络欺诈的调查情况，此次事件中对39名顾客先行承担了近147.42万元的经济损失，由顾客承担欺诈资金，大麦网为技术团队

据记者介绍，崩溃是指黑客收集网上泄露的顾客和密码的新闻，制作对应的词典表，使用词典上的顾客和密码，批量登录其他网站。 如果客户为了节省时间而在多个网站上设置相同的客户名称和密码，黑客可以很容易地通过词典中现有的新闻登录这些网站，从而获得客户的信息。 大麦网有因设计缺陷而失去库存的风险。

对此，相关律师表示，在此次事件中，骗子能够准确了解网站客户的相关情况，从而造成了网站客户的经济损失。 网站管理者与诈骗行为人共同构成侵权，应当对新闻泄露造成的损失承担相应的赔偿责任。 如果网站已经采取了严密的技术措施保护顾客的新闻，但仍然无法阻止新闻泄露，则无需承担责任，只是网站管理者已经需要采取严密的措施进行举证。

据大麦网报道，企业已经成立调查小组，与警方合作展开调查。

以下为大麦网声明原文:

尊敬大麦的客人:

你好！

不法分子对大麦网客户实施网络诈骗以来，大麦应急解决小组不断以电话、邮件、微博、微信的形式与造成经济损失的客户进行信息表达，统计被骗人数和金额。 据核实，此次事故造成经济损失的顾客人数为39人，充分说明总额达到147.42万元。 在与客户的信息表达过程中，我们了解到一些客户在这次诈骗中遭受的经济损失直接影响了正常的生活和工作，我们对此深表同情和抱歉。

大麦网通过调查得知，部分诈骗客在当地公安部门举报，要求追回被不法分子诈骗的款项，但由于网络诈骗集团手段狡猾，难以调查，周期较长。 为了尽快缓解此次事件给顾客带来的经济压力，大麦网董事会决定对造成实际经济损失的所有顾客先行采取承担顾客损失的措施，将大麦网遭受欺诈的资金转给顾客。

在网络诈骗案中先行承担顾客损失是大麦网的首次尝试。 为了保护客户的个人利益，让不法分子再次有机可乘，我们以与客户一对一的信息表达形式进行。 具体的执行细节在这里不多公开，但我们的解决方法大致是对客户负责，让客户满意。

十二年来，大麦网历经创业困难迅速发展，一直以来，如同爱惜自己的羽毛一样重视企业品牌和客户的声誉，对一切不法行为深恶痛绝。 大麦网在这次网络诈骗案中被害，但坚决履行了不惜代价先承担顾客经济损失，逃避事实、不负责任的承诺。 我们同样相信，在执法机构、大麦网和顾客的协助下，可以将犯罪者绳之以法。

再次感谢大麦网的支持和信任！

大麦网

年7月16日

来源：UI科技日报