“解密TCL电视怎么成为欧洲客户新宠 稳居欧洲市场前三”

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【techweb报道】韩国两家大公司三星和lg仍然在国际市场上掌握着家电行业的很大份额，但在电视领域，国产企业品牌以性价比的特点逐渐缩小了与韩国制造商的差距。 tcl是其代表，随着累积的价格特性和多年来国际市场的开拓，tcl紧随三星和lg的步伐，成为占据欧洲市场份额第三位的电视制造商。 去年，tcl集团营收超过1000亿美元，其中海外市场占46%，成为tcl整体营收的重要来源。

在众多国产家电制造商垂涎海外市场的情况下，为什么tcl能实现异军突起？ 近日，技术网记者来到位于法国的tcl多媒体欧洲总部，负责tcl多媒体欧洲业务的市场总监安托万·； 沙密进行了采访。

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/ S2// S2// S2 /安特卫普&米德； 沙罗密

进入欧洲

tcl进入欧洲市场，首先来源于04年汤普森的收购。 在法国市场，顾客对汤普森企业品牌的认可度很高，汤普森在法国地区的影响很大，tcl首先打响了进军欧洲市场的首发。

汤普森企业品牌为tcl开拓法国市场后，09年，tcl企业品牌也正式引入欧洲，tcl电视双企业品牌战术正式开启。 其中，法国市场仍以汤普森企业品牌为主，但在欧洲其他市场，主要以tcl这一自有品牌开拓市场。

自tcl正式进入欧洲市场以来，业务整体增长率已经是欧洲最快的。 目前，tcl企业品牌电视已销往欧洲20多个国家，而法国是tcl最核心的市场，市场份额达到9%，稳居法国市场前三。

售后服务在前

tcl现在的目标是什么？ 随着技术的进步，tcl成为4k电视和曲面电视的行业领导者，努力维持欧洲前三的水平。 其中，法国、德国、意大利等国是tcl在欧洲地区的核心用户市场，tcl整合现有资源，尽量增加对这些市场的投资。

和国内市场一样，在欧洲市场，产品质量固然重要，但售后服务也决定着客户的选择。 tcl目前很重视售后服务体系的构建，服务是最基本的。 目前，tcl建立了与欧洲比较的独立呼叫中心，与欧洲客户进行比较服务。 另外，通过在线渠道，与包括终端店在内的销售店取得联系，建立更好的服务。

产品的特征

产品的优劣直接决定着客户的选择，而tcl电视目前无论从技术行业还是设计方面，都与国际大厂有着很高的实力。 此前，tcl电视获得了if大奖，量子点技术和曲面屏的引入进一步强化了tcl电视。

德国是目前tcl最重视的海外市场之一，但德国顾客的支出习性非常重视产品质量。 在德国，顾客会详细比较选择电视的所有功能，所以德国市场非常挑剔，残酷的是市场。 要想在德国市场占有特征，必须首先找出与同行业其他公司的不同点。 因此，关键是要向顾客传达tcl产品的价值和企业品牌的价值是什么，当差异化形成时，渠道和企业品牌的影响就很大。 所以，和德国市场相比，tcl还是主要推曲面和4k电视。 安托万&米德； 沙罗密对记者说。

新产品登场

在这次ifa展上，tcl将推出多款电视新产品，这些新产品也将在欧洲市场同时上市。 其中，国内代码为8800的曲面电视在欧洲被称为s88。 这款搭载曲面屏、4k分辨率、高色域、哈曼卡顿音响的高端电视新产品，有望在高端行业带给欧洲客户不同的感受。 对客户来说，在家享受电影院级的视听效果很重要，但s88的临场感给客户带来了非常完美的享受。

而且，在国内广受好评的量子点电视9700也将以a9的名义正式登陆欧洲市场。 通过高色域和量子点技术，tcl有望实现曲线超越，在家用电视行业表现出更好的颜色。

总结。总结

经过多年的积累，tcl电视目前在质量和创新行业有了很大的进步，但局限于欧洲客户的原有观念，在知名度和信誉度方面，国产家电制造商还有很长的路要走。 tcl有望通过吸取当地文化，强化本土化战略，建设当地组装工厂，降低供应链价格，开辟国产家电制造商走向欧洲的新天地。

来源：UI科技日报