“韩雪怒斥流量清零 改个套餐流量不清零就失效”

本篇文章669字，读完约2分钟

今天下午，明星@韩雪更新微博，称上海移动流量不为零的政策缺乏诚意，三大运营商本月启动的#流量不为零#，但由于更改了本月的套餐，上个月流量为零，报道称。 更改这个月和上个月有什么关系吗？ 你说我付了钱，额外的流量凭什么清零就清零？ 不是霸王条款吗？

韩雪的吐槽代表了很多人的好处。 三大运营商的流量不为零是因为确定了是套餐内流量。 也就是说，如果相当一部分顾客改变手机套餐，就会面临和韩雪一样的状况。 即使保留了前套餐内的流量，也没有达到套餐内的事前标准，因此收费的情况下也为零。

这意味着三大运营商的不零流量政策执行地不彻底，至少不能覆盖客户在招聘过程中可能遇到的所有问题。 例如，更换包上个月的流量默认为零，流量加油包、促销提供的流量等，流量当月依然为零。 政策解释的不同，肯定会对提高运营商和顾客之间的信息表达价格，伤害顾客体验，避免流量归零的好政策产生负面效果。

目前，韩雪@的中国移动、上海移动10086官方推特未就此事公开回应，但不排除私下已经联系韩雪本人进行信息表达。

此次吐槽中指出，除移动霸王条款外，韩雪今年3月在微博上表示，采用surface pro3平板电脑，无法为黑屏提取数据，微软中国单方面取消全球担保，自身负担也不行， 引起社会的注目。 之后，微软进行了紧急公关，派遣技术人员从北京到上海支援韩雪的问题处理。 韩雪购买的美版surfacepro 3最后需要在美国修理，但让微软观察了售后服务的不完善之处，有机会吐出面临同样问题的软粉。 如果移动了，这次不知道会有什么反应。

附带的移动通信不清除官方声明全文:

来源：UI科技日报