“在线教育的特征和未来是什么”

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在结束后不久的年度全球移动网络大会( gmic )全球移动教育论坛上，网络教育独角兽沪江创始人、董事长兼首席执行官伏彩瑞)阿诺德)应邀发表了主题为“真正的网络教育是什么”的演讲

以某校园bbs为出发点，沪江依托网络外语教育培训起家。 随着移动终端的兴起，移动时代的变革提前完成了。 年10月，沪江完成了d轮超过10亿元的融资，成为估值超过10亿美元的网络教育独角兽公司，在双十二期间创造了单日收益4421万的奇迹。

目前沪江客户数达1.1亿人，其中移动终端客户超过8000万人，已成为在线教育行业不可忽视的力量之一。

在gmic之后，36氪采访了沪江首席执行官阿诺德，将在线教育普遍不被看好的当下，中国最早的网站之一沪江成功转型和突围的秘诀(上篇)，以及在线教育领域的特点和快速发展趋势)。

本篇是下一篇。

网络教育需要用文火炖

36氪:这几年，互联网给教育产业带来了最大的变化是什么？

阿诺德:其实教育是一个快速发展不充分的领域，不平衡，问题很多。 互联网这30年的优势是什么？ 最好的公司之家诞生于互联网行业。 我们说收集天下英才这个词。

所以，互联网与教育相结合的最大意义是重构从思维到人才的整个领域。 以前说中国制造业没脑子，都是山寨的，但在互联网领域不一样，我国互联网领域在很多层面已经走在了前面。

这里有最好的人才，最先进的思维。 在教育方面，最令人兴奋的变化之一是通过互联网打破地域限制。 中国太大了，别说北广深和偏远山区的区别。 在北山广深，学区房间里的孩子和学区外面的孩子能一样吗，也有各种各样的障碍，网络悄悄地改写了这些。

36氪:你预测未来互联网对教育产业最有可能的发展方向是什么？

阿诺德:我没有考虑具体的方向。 才三年呢。 教育领域最大的特点是细分激烈，爆炸已有三年，离它成功还不知道还有几年。 教育是需要耐心的事情。

36氪:说到耐心，在gmic上，关心教育的投资者说的是耐心。 这是网络教育的特征吗？ 还是最近大家真的没有看到这个行业？ 因为现在的小挫折，在线教育害怕很多企业家吗？

阿诺德:我想你吓走了很多想利用教育掘金的教育家。 不会吓到真正的企业家。 如果创始人认为两年不能成功，他也不能成功。

需要耐心是教育领域自身优势的决定。 教育领域非常细分，一个浪潮停止也不会成功。 一个浪来了可能再给你拍。 教育本身是一个用文火慢慢炖的领域。

教育不是虚假的控诉

36氪(在网上，我们说学习。 那个越来越依赖自己的自律和自觉。 因为人其实很懒，所以不容易保证这个学习的环境和氛围。 所以很多企业家把教育定义为虚假的控诉，你怎么看？

阿诺德:说人性是懒惰的，我同意。 但是，这种懒惰完全可以改变。 沪江这15年来，如果评价的话，我认为最大的成果就是这种气氛。

这个气氛在哪里，就是你一开始不适合气候的时候，很容易就放弃了。 因为你做别的案子没有效果，所以你要让大家自律，变成比较健康的这个生态，通常很难。 相当于风筝不上天的时候。 一松手马上掉下来，反复掉下来。

但是，一旦出现这样的气氛，就会变得像大海一样。 虽然海洋确实也有部分地区受到了污染，但我们知道海洋是最不容易被污染的。 所以沪江虽然刚创业，但是有人在我们这个社区，哪怕只是骂个人，只是不客气，对不起，一定会由公司来管理你，解决你。 为此系了许多梁，惹怒了许多人。

你去看国内很多社区。 包含各种信息在内，顾客身后的评论区乱七八糟，无法看到。 其实，你有没有想过没有形成价值观世界观的孩子看到这个APP会怎么样？ 你会发现整个身体都会被工具影响，认为错误是正确的。 这样不好。

36氪(虚拟(/(/K0 ) )之间被认为可以随心所欲地工作，所以我觉得很难自律地学习。

阿诺德:我们的定位是，既然你来到沪江，沪江就是学习的地方，学习的地方不能乌烟瘴气。 必须按照我们的标准来。 否则请不要来。 你不来学习，来我也不值得。 我这一亿多客户，不是猫、狗、随便的人，你一定有东西要学。 既然要学习，就不要浪费时间。

好的气氛和坏的气氛，你不容易见到好的气氛，不容易见到坏的气氛。 这是大家取舍的问题。 教育需要特别注意气氛。

在线教育会推出实物级的产品吗？ 不容易

36氪(所以，根据教育的特点，可以理解为在线教育行业中，出一瞬间的黑马不容易吗？

阿诺德:也许两三年内可以做到。 2、3年内可以提出细分的诉讼。 但如果你在两三年内跳出来就定义为成功，这我有不同的态度。

普通的教育公司应该是7年左右。 在线也是如此。 即使在线上也不容易比那节省时间。 也就是说，7年左右就可以使真正的教育类型的公司成熟。 所以，因为如果你这个黑马以7年为代表的话，很多细分行业的诉求还不饱和。

36氪(所以，网络教育很难推出特别有现实意义的产品。 坐出租车会滴滴，外卖会觉得美团饿了么。 教育行业不太容易推出全民支持的东西吗？

阿诺:真的很难啊。 其实，稍微理性一点的人，或者在教育领域稍微下了点功夫的人，都会发现，所有所谓现象级的产品，都具备一点条件。 首先，在大领域，井喷从零开始迅速发展。 你举个例子，几年前手机销售增速很高，基本上组装机卖得很好。 因为大家都掀起了更新换代的热潮。 因为中国是个很大的市场，所以这股浪潮比其他人更可怕。

以移动终端为例，如果手机畅销，在app store上的诉求就会增长。 app store是诞生于手机中的生态，在手机上市之前，该产品不会急剧增加。

所以移动端浪潮来了，一开始大家都饿了，文案不够，来了就起来。 所以很快就会出现所谓现象级的产品。

现象级产品的第二个特点是诉求非常标准和单一。 不管你坐出租车还是其他人，那基本上就是做这件事，我也不指望做别的事。

但是要说学习这件事，人与人之间的诉求不同，完全不同，所以几乎不可能找到统一的标准让大家团结在一起。

教育行业很细分，一个一个分开，小几千人，小几万人。 成千上万的人上市得到一家有多难？ 而且，教育特别喜欢效果。 在其他行业，只要有，就拿电器店来说，几乎都卖人家的商品。 如果出现销售问题，我有七天的包租时间，那就不依赖我的平台了。

但是，教育不行。 你的平台，不管是自己做还是和别人合作，很少会说你放心我卖的文案没问题。 教育产品质量没有三包的说法，它没有一个标准。

所以，我认为追求网络教育现象级的人们，可能本来的需求就有问题，不理解教育的本质。

在线教育vs以前就开始流传的教育:最终水乳交融是必然的

36氪星(另一个是，最受争议的是网络教育和以前流传的教育的关系，这两年也很吵闹。 你认为未来一直流传着教育和在线教育，他们分别占据了这些学习者的一部分时间吗？ 还是有别的结构？

阿诺德:有争吵就证明有矛盾，有矛盾就证明有必要。 应该说大家在做法方面，没有马上找到非常有效的做法，时间也还很短。 所以，我认为这种短期的对抗和对抗，每年都会波来。 还是非常普通的。

从趋势来看，以前教育最多的是教师流失，不是吗？ 但是，许多事件不仅影响了教育，而且整个社会迅速发展变革迅速，导致了优秀老师的流失。 两个全中国最优秀的老师，一个创立了新东方，一个创立了阿里巴巴。 那么，可以说这不是中国教育界最大的两个损失。 两个原本可以成为教育部长的人，最终出海创业了。

其实每个学校每年都会有很多优秀的中青年教师出现。 也就是说，最有想法的人其实不想在教育领域。 这是以前流传下来的教育特别大的问题。

36氪:在线教育如何应对这个问题？

阿诺德:老师本来在这个社会应该是特别聪明的人。 他们是知识分子，尖端而优秀的人。 这些人出来了。 其教育本身有延迟，有这个问题。 从短期来看，抢老师的现象也不足为奇。

但是，这只是短期或部分的方法，应该不能代表整个网络教育领域。 真正的网络教育不是让这些老师从线上争夺线上，而是我们只需要最优秀的老师，最适合当老师的群体。

从长远来看，这种模式诉诸于老师的整体数量，并不像现在这样棘手，也不会因为一点点老师的流失而导致很大的失衡。 相反，教育形式发生了新的变革，以更大的网络整体快速发展的成果，满足了越来越多的人的胃口。

古往今来的教育，往往是指一个体对多个体，在网络时代，是体对多个人。 科学技术的进步，性能的提高就是能实现这一切。 一旦这些成熟，以前的教育就倾向于接受网络教育。

36氪:很多人关注这个时间到底要花多长时间？

阿诺德:这个时间少的话五年八年，多的话十几十年，这个过程是不可缺少的。 所以，网络教育必须在比时间长的时间里，用比较市场化的方法来决定。 为了市场，可以直观地看到自己的经营。 这与古来流传的教育大不相同，被称为楚河汉界。

楚河汉界还有边界，但最终他们之间一定是相互需要的，到那时水乳交融是必然的。

在线教育也是bat的天下吗？

36氪(今年年初，腾讯投资了新东方的网络学校。 在其他行业bat三分天下的趋势似乎越来越明显，你认为在网络教育的未来也是这样的结构吗？

阿诺德:我刚才说过，教育的好处是慢。 没有比网络教育更慢的了，所以这很难。 实际上大家都参加了，参加了之后，我发现这比电商难多了。 这可能比想象中要难。

如果说大佬们是放着其他事件进行教育的话，这要归功于中国。 但是，大家必须处理很多事件，教育本身在逆向商业中存在。 所以，如果大家真的说想要变革，放弃商业只做教育，那真的要归功于中国。

36氪:理想丰满吗？

阿诺德:你不应该站在别人的立场上做这种事啊。 中国商业特别是互联网产业发展还很快，中国互联网公司家的春天才刚刚到来，“互联网+”作为国策制定才刚刚开始，机遇还很大，受不了网络教育的落后。

36氪:所以在增加，还是靠自己？ 沪江d轮融资后，当时的计划是建设整个教育产业链，这方面的具体工作有那些？

阿诺德:除了我刚才提到的平台建设和纵向扩张之外，我们还做了很多其他的事情，比如对创业者的福利等。 另外，还有专用基金，投资了很多项目，但这些项目还没有完全公布。

所以，我们最近找了很多好项目。 我们希望找到沪江资金支持、企业品牌支持、客户数量支持、运营工具、商业转型支持。 其实那是一套完整的，是正常的资金财富投资行业，所以我们正在正式建立这个机制的路上。

新兴板死了，影响不了好公司

36氪(去年d轮融资后，上海江何时上市备受瞩目，战术新兴板块被砍。 这对沪江有什么影响？ 沪江和资本市场的关系怎么样？

阿诺德:资本其实是火箭的助推器，创始人是那个火箭头。 火箭的头最重要的是天，最重要的是大家冲向它的价值。 但是，要上天，需要全方位的支持，其中特别是辅助是不可缺少的。

那么资本就是这样的东西。 大家必须弄清那个关系。 你不能指望你这个资本成为你的大脑，成为你的整个火箭，成为卫星的核心。 另外，不要以为你能用一点别的力量就能轻易上天。 大家彼此都是那样的关系。

这不是禁忌。 无论是对沪江的关注，还是对整个网络教育领域的关注，我们都感谢教育优秀、更有耐心的资本。

36氪(火箭头管飞多远，助推器管飞多高？

阿诺德:我们经常开玩笑。 中国的互联网领域大多要感谢国际资本。 如果没有对国际资本的早期认识和理解，新闻网络领域就不会迅速发展。

但是，随着目前国内资本实力的增强，这个结构将会发生变化。 现在也一样。 这几年网络教育的迅速发展，其实离不开资本的关注。

但是，未来的情况也可能会发生变化。 正常的资本，不一定对它有多大帮助，但不能消除这个过程。 所以资本希望自己有更好的回报，这是他们自己的一个诉求。

必须好好做这个时间节点，让更多的人能够成功，而不是每个人都为某人做出牺牲。 这是一种平衡的关系，对每个人来说既是挑战，也是机遇。

36氪(所以像新兴板块这样的事件对公司是坏事吗？

阿诺德:砍掉新兴板块会给所有投机的公司带来问题，但不会给好公司带来任何影响。 首先是因为中国的资本市场已经进入了快速调整的阶段。 新兴板块的上市，以及新兴板块的夭折，也只是证明了这些做法正在调整，并不是单方面调整。

如果一家公司必须租几块板子上市，那上市后怎么过？ 上市后艰苦的日子开始了。 这是很多上市的人说的话。 所以，着火了在做什么？

我很理智，看淡，没有不强求的。 如果有，为什么要拒绝呢？ 因为知道自己的实力，我很早就相信网络教育是人类教育的未来。

我们身处这个时代，确实是教育变革最好的时代。 经过我们的努力，也许可以通过互联网让教育更简单、更公平、更快乐。 所以，今后5年10年，即使20年也能实现这个愿景的话，我想我一辈子都不会后悔。

来源：UI科技日报