“微信不能承受之重 社会交往行业还有机会吗？”

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摘要: 今年7月底，中国青年报社会调查中心联合问卷网对2000名受访者进行的调查显示，35.7%的受访者试图关闭WeChat的朋友圈，其中19.7%的人选择了WeChat

30多年前，当电视成为美国家庭生活的中心时，纽约大学教授尼尔·的玻尔兹曼发出了娱乐至死的警告。 今天，当手机成为我们身体大部分的时候，社会交往总是无处不在。 但是，与电视时代单方面的传播不同，在社会交流平台时代，人与人的联系成为这个时代的主题，从办公室扩展到卧室，从娱乐行业扩展到生活和工作。 从这个意义上说，人们对社会交往的诉求只会更加强烈。

世上没有免费的午餐，享受着社会交往奖金。 另外，客户也不能被各种人情所绑架。 今年7月底，中国青年报社会调查中心联合问卷网对2000名回答者进行的调查显示，35.7%的回答者打算关闭微信的力矩，其中19.7%的回答者打算关闭微信的力矩。 大多数人都意识到微信朋友圈广告的味道、营销的味道、鸡汤的味道越来越浓。

不仅是微信，脸书、推特都遭遇了相似语境的崩溃，这也是以前流传的社会交流平台大众化、重症化后必然陷入僵局的原因。 微信越来越重了。 它兼具熟人的社会交流和陌生人的社会交流、有趣的社会交流和职场社会交流，既是即时通讯工具，也是信息发布平台。 但是，这个世界上不存在承担一切的万有平台，有痛处，就有创业的机会。

近年来，围绕社会交流APP创业，主要有两大方向。

第一个是瞄准微信没能正确覆盖的人们。 典型的一个是陌生人。 当微信因熟人社会的交流而风起云涌之时，从陌生人社会的交流切入，探索了具有中国特色的陌生人社会的交流之路。 另一个例子聚焦于职场社会的交流脉络，那就是比起领英中国更像领英，对于同时细分经营成为一系列职场八卦信息策源地的人们，淡蓝网顽固地把微信的同志们拉入了蓝牙。

第二类是弥补微信的部分功能不足。 例如，在Wechat的网页版上，信息不能同步，很多白领都在掏耳朵。 另外，Wechat集团设定的500人的上限也是一个巨大的打击。 选择这个方向突破的创业项目最典型的例子就是超信，这个刚刚上市的移动即时通讯app，几乎所有的功能都弥补了微信的遗憾。 支持浏览后焚烧、远程销毁，但微信、qq不支持这些功能。 支持手机端、pc端以及浏览器网络版之间的消息实时同步，网络版无法同步消息； 群聊最多支持2000人，微信只支持500人； 另一个例子是一时流行的匿名熟人社会交流的秘密，这也是打破微信熟人社会交流人情隔阂的尝试，但与微信廉价鸡汤泛滥相比，秘密中各种情感吐露、告白、暴露等负能量爆发，又一次

如上所述，结合在微信间隙长大的陌生人、超信等社会交流APP来看，要避免社会交流巨头的碾压，不做出无谓的牺牲，需要三个方面。

首先，服务狭窄的人们。 中国有13亿人，但已经有7亿多人被微信包围。 如果制作定位大众的社会交流工具的话，生存概率几乎为零，像微信那样制作的话死亡率就会越高。 超信上市后，选择与Wechat错位竞争，定位为精英通信软件，集中为高净值人群服务。 这个人的规模只有几百万数量级，比不上微信的几亿数量级，但是他们有很高的购买力，有更高的广告投入价值，对社会交流平台的后续商业化有着更大的意义。 除了精英阶层以外，目前市场上还有很多细分人群尚未开发。 但是，也需要注意识别像同乡人民这样的虚假狭窄的市场。 他们的诉求可以通过微信处理，客户很少需要下载另一个APP来容纳家乡的痛苦。

其次，要尊重客户被遗忘的权利，保护客户的隐私。 无论是在snapchat上阅读后立即燃烧的照片，还是吐槽中国秘密背后的匿名，都反应了熟人对社会交往中核心利益关系在线行为控制的抵制，匿名社会交往鼓励说实话。 但是，说实话也是有代价的。 像英国学者维克多·一样，迈耶·谢恩伯格在《删除被数字时代遗忘的美德》中感叹道:“我记得遗忘成了例外，成为了常态。” 社交网络知道的比我们自己记得的还要多。 特别是在Wechat和Weight中，由于存在屏幕快照这一动作，删除变得没有意义确实令人不安。 超信入世一年多内获得200万客户，精英客户采用通信软件缓解对安全的担忧，降低了信息表达的价格。 超信推出的浏览后立即焚烧、远程销毁功能，无疑满足了商业信息表达中保密的诉求。

再次，防止过度的社会交流，缓解顾客的心理压力。 近两年来，美国反社会交流趋势蓬勃。 出现了same、whisper、hell is ohter people等反社会交流app。 以hell is ohter people为例，这个软件还可以跟踪你朋友的位置，提供避开他们的路线，推荐最好的安全区域。 这个软件的创始人说:“我花了6个小时制作了这个APP。 因为我厌倦了社会交流媒体。 但是，我必须注册社会交流网站，把认可的人作为朋友。 只有这样才能避开他们。” 国内超信推出的功能之一是设计当初也试图减轻社会交流的噪音给顾客带来的困扰。 例如，可以引用作为群聊的消息进行比较的回复，支持链接预览、群聊消息的读取显示、朋友的在线状态、朋友的最后在线时间。

扎克伯格说手机应该以人为中心，而不是以APP为中心。 人们对微信、微博的吐槽，很大程度上反映了他们对这些应用给生活带来压迫的抵制。 密苏里大学的研究人员表示，经常用社交媒体监视熟人，衡量他们取得的金钱或生活习惯成果，往往可能引起对方不为人知的负面情绪，同时也可能造成顾客本来就不存在的紧张关系 客户越频繁访问特定人的脸书页面，就会越嫉妒，最终抑郁。 波士顿大学和智利教皇天主教大学的研究人员进行的另一项研究显示，过度采用社会交流媒体的顾客想离开伴侣的可能性比普通人高32%。

但是，顾客对facebook、twitter、wechat的吐槽并不意味着放弃所有的社会交流平台，只是找不到更好的替代品。 现场直播的热度是最典型的例子，说明围绕社会交往的巨大动能、顾客的闲暇时间依然大量存在，无聊经济仍有很大的可能性。 与微信、微博、facebook、twitter等目前主流的社会交流平台不同，新一代的社会交流平台将从载体、受众、对话方法发生革命性的变化。 将文字从内容、照片、声音主导转移到基于ar/vr的实时视频的信息表达载体。 各类人群食用的大众社会交流平台位于各类细分人群市场组合中人们的信息表达方法将从简单的赞扬、评论升级为更新形式的其他社会交流方法，人们在社会交流平台上的活动轨迹将难以跟踪，个人的活动轨迹将难以跟踪

群居动物的特征决定了人类深层心理诉求是出于孤独的渴望。 存在主义大师克尔凯郭尔在一百多年前写道，在他的时代，人们通过转移观察力、听喧闹的音乐等方法进行一切可能的事件，发泄孤独的思考。 在美国的森林里，他们就像用火炬、尖叫、钹的声音驱赶野兽一样。 社会交往是人类对抗孤独的古老选择。 认识到这些的人，都可以发现人性内在的伟大和幽闭，谁都可以找到打开下一个社会交流密室的钥匙。 特别是在互联网经历了草根人士得天下的草莽时代之后，如果新企业家能带动中产阶层特别是精英阶层的费用迭代这一大趋势，超信能从精英阶层提供更安全、更私人的信息表达平台，

来源：UI科技日报