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摘要:支付宝( Alipay )不是社会交往，真正应该做的是抓住顾客的眼睛，内涵无限丰富的信息流，不仅呈现出朋友的动态，还呈现出各种功能动态和商业动态，意图依然只是剥夺一个时间

钛媒体注:支付宝( Alipay )上周推出的新版本有了很大变化，被理解为与腾讯聊天支付持续着社会交往，外界依然不看好。 外界之所以断定支付宝( Alipay )会进行社会交往，是因为WeChat的力矩之类的动态信息流生活圈最引人注目。 但实际上，动态信息流并不专门针对wechat，也不是社会交流互联网的专业性和首创性。

“支付宝PK微信的微变：从“抢”客户钱，变成“抢”客户时间”

近几个月来，除了支付宝( Alipay )着眼于动态信息流外，其他几个大平台也在悄然演化。 那么真相到底是什么呢？ 钛媒体作者李慕阳认为，在这些大平台之间，直接争夺的已经不是顾客的钱包，而是顾客的新闻流量和时间。

如果动态信息流是社会交流的象征，京东发出了你关注的达人之举，刘强东也想染指社会交流吗？ 发表朋友要去哪里的公众评论是在进行社会交流吗？ 这样的例子还有很多，但动态信息流不仅仅是社会交往的动态类型

一、进行社会交流吗，世卫组织？

最近，传言支付宝( Alipay )的改版如期进行，在马云(杰克马)为什么要死社会交往的争论中，WeChat的朋友圈一样的动态新闻流“英文名news feed”的生活。 至此，这只搅动成千上万人神经的金融怪物终于朝着无限接近社会交流平台又迈进了一步。 在过去的多次迭代中，它已经朝这个方向前后做到了:

“支付宝PK微信的微变：从“抢”客户钱，变成“抢”客户时间”

1、有大量客户，有稳定的诉求和频率(围绕支付的各类当地生活、金融、商业场景)。

2、通过备受诟病的集五福行动，客户结成好友关系，形成关系链，完成了最初的社会交流信息表达体验。

3、产品设计面向突出和适合客户社会交流的全面转型，强调动态消息流，在像素层面借鉴了微信的im即时消息系统。

事件到了这里，支付宝( Alipay )距离成为巨大的社会交流平台只有一步，但也是最关键的一步。 培养顾客的社会交流习性，具体为其提供了深入的社会交流场景，使顾客能够通过支付宝( Alipay )的社会交流功能运营和维护自己的关系链，满足各种社会交流诉求。 简单地说，光靠人和关系链是不行的。 必须让客户运输这条相关链条啊。 光有强大的社会交流功能是不行的，客户必须有招聘场景。

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这看起来像是最后一步，但关键是失去的军事力量。 虽然是千里之遥，但已经挺进到此地步的支付宝( Alipay )产品经理们，真的想进行社会交流吗？ 或者，到此为止重复的支付宝( Alipay )，是否进行社会交流是重要的呢？ 这种刚需功能+扼杀时间的信息流(生活圈) +丰富当地生活和金融服务+社会交流信息表达im功能的大杂烩，真的能定义它是什么吗？

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世卫组织，好用就好！ 实现商业构想就行了！

(/S2 ) )二、真正的主角是信息的流程！

人们之所以常常认为支付宝( Alipay )是进行社会交流，其实是因为生活圈这个动态的信息流“英语叫什么来着，news feed”被放置在突出的位置上。

动态信息流是扎克伯格在facebook上明确表示的社交网络经典游戏。 在社交网络平台上添加“朋友”或关心特定的个人或组织，可以通过动态的消息流随时掌握他们的最新动态。 这个消息流是主要的社交网络产品从脸书到微信朋友圈、推特都遵循这个逻辑。

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所以，当这么大的模子放在寸土寸金的第一个屏幕上时，很多钱一来就要发挥作用，人们会说，希望，这个男人的社会交往之心没有死。

这也是业界的通病。 看项目和产品的时候太喜欢分类，分类的时候太喜欢看模型，不得不给思考画上框框。 虽然让子弹飞了一会儿，让眼球指向更远一点，但其实动态的信息流绝不是社会交流互联网的第一个，也不是唯一的专属和评价标准。 这几个月，不仅是支付宝( Alipay )在大幅波动，具备一定规模订单的几个大平台也在悄然演变，我不相信会往下看。

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如果动态信息流是社会交流的象征，京东发出了你关注的达人之举，刘强东也想染指社会交流吗？ 发表朋友要去哪里的公众评论是在进行社会交流吗？ 这样的例子还有很多。 动态消息流不仅仅是社会交流的动态类型，包括

1、看信息的动向、最近发生的信息。

2、看文案的动态、不同主题的最新文案。

3、查看关注商业动态、商家和周边生活服务提供者的最新信息。

4、检查社会交流的动向、朋友，关注大v的最新动向。

这四个都是以流动的形式表现出来的，接下来我们来看看美团、一号店和一些信息。

这都是新闻流，新闻流才是今天的主角。 为什么大公司们在最近的迭代中，故意扩大和强调信息流？ 这是一个非常有趣的细节，但仔细想想就会很兴奋。 大家可能注意到了，网络三超多强们的战争已经进入白热化的新阶段，在这个阶段战争的逻辑和核心资源发生了根本性的变化，什么样的产品被称为好产品的理念标准也开始发生了变化。

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你在说什么，下面逐一分解。

三、消息流的战术意图

要看网络企业想做什么，只需要看看该产品的第一个画面就可以了。 这是真正的黄金地带，希望让顾客一眼记住，被吸引并牢牢地埋在心底。 所以，如果一个企业做不好产品，肯定第一个画面一团糟，各种功能强大的大全排得密密麻麻的，你不知道它要干什么。 实际上，那个自己也不知道。 战术意图和核心逻辑不明，优先级不清，只能一味丢给客户。

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所以，一旦企业的战术意图逐渐清晰或变化，这一端一定会从最初的屏幕上得到。 支付宝( Alipay )的第一个画面一定发生了很大的变化，传播了3个信号:

1、顶栏:重复支付也不会动摇。 手机支付一直是产品最基础、最核心的功能，也是客户在这里停留的刚需和基本动作。 其意义就像微信一定要在最初的画面上放im一样。 顾客打开是因为要用聊天消息来表现，陌生人一定会把附近的人放在最初的画面上。 顾客开门是因为寻找猎物。

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2、中间:减去丰富的功能，选择权交给客户diy。 笔者特别了解这种方法，为自己的创业产品提供了神一样的定制界面设计&hellip； &hellip；

对支付宝( Alipay )来说，从大企业的政治、市场战术或客户习性的角度来看，仅次于这些支付的2级功能都不能简单地衡量其优先级。 干脆交给顾客diy就好了。 每个人都根据自己的习性和趣味性定制。 还款功能很好用吧，但是每个顾客是否有信用卡还款不清楚啊。 自己看着折叠吧。

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3、消息流的重要性无限提前，但其作用与1和2完全不同，是满足客户某个具体明确的功能诉求。 其实，其意图只有一个

剥夺时间！

如果把支付宝( Alipay )的第一个画面比作客户的家，那么支付是生活的最基本的需要，二级功能是家具，客户根据习性排列就可以了。 把平时不用的东西收起来，万一找不到的话，也可以叫管家。 (声音检索)。 新闻的流动就像电视、电脑、书架、窗边一样，它会用各种各样的文案来打发时间。

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我们看到生活圈的意义绝不仅仅是朋友的动态，而是支付宝( Alipay )巧妙地嵌入了越来越多的功能动态。 例如芝麻信用，我的快递&hellip； &hellip； 这些功能平时可能不需要被你折叠。 没关系哦。 那些功能动态有时会在新闻流中出现，展现存在感。

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所以，支付宝( Alipay )不是进行社会交往，真正应该做的是抓住顾客的眼睛，内涵无限丰富的消息流，不仅仅是朋友的动态，还呈现出各种功能动态和商业动态，意图依然是抢时间

是的，这就是互联网企业竞争的新逻辑。 张小龙自责地说，当微信占用了顾客太多的时间，用完就该走的时候，平台企业们悄悄地向顾客用完不走、不用不走的方向匆匆推进。

通过推动时间，剥夺客户的时间，时间将成为规模不断、网络战争的主战场。

四、时间战争的逻辑

在《给支付宝( Alipay )一个场景，它能再制造一只蚂蚁吗》一文中，笔者已经对支付宝( Alipay )的诉求比较刚性，同时也具备一定的频率，但唯一的缺点是一次的招聘时间太短了 这是因为支付只是交易的终点，是用完就走的工具功能。

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这些平台型企业为什么那么重视客户的时间呢？

1、时间意味着客户采用的频率和粘性，只有高频率和粘性的流量才有很大的商业价值。 说句人的话，客户会送你宝贵的时间，证明他用了你很多，想起你的次数很多，被你粘着，甚至被关进监狱。

这就像有电梯、厕所和图书馆的大楼。 如果三个人都需要客人，三个人都去的话，电梯和厕所的广告(流量)的价值肯定比图书馆还高。 因为人流在那里出现的频率、时间、心情，比图书馆更适合做广告。 为什么微信即使亏损，在业界也一直受到关注，那是因为黑洞的正常时间吸收能力具备了前所未有的潜在商业价值。

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2、时间意味着产品的安全性。 人们常说高频打低频是网络产品的降维打击，这个高频的频率更是时间。 每个人都有惯性，不断切换各种APP是一个非常麻烦的事件，但是如果现在有我经常使用的APP，并且它能实现一点不好用的APP的低频功能，我为什么需要使用哪个APP呢？

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这是这几年微信的事件，高频需要的im功能顺便扫描一下我们已经成为历史了，WeChat的力矩几乎冲击了所有的sns，但是微信开始支付的时候，马云(杰克·马克)也坐下了。

3、时间意味着更丰富的商业扩张空之间。 如果客户一直在用你，他们的眼睛一直盯着你，你就会为了让自己看到越来越多的东西，做出一点动作的机会就会增加。

这是因为在pc时代，信息收集似乎对顾客的要求非常高，百度可以将留言板、宣传、文库、百科全书等家族桶放在顾客面前，满足诉求，实现了越来越多的商业意图。 这也是笔者一直强调的，支付宝( Alipay )的这个新闻潮流，绝对不仅仅是朋友的动态，一旦养成了客户刷的习惯，后面就会嵌入更丰富的商业内涵。

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ok，时间是平台型企业战争的主战场，只有抓紧时间，才有生存的机会，无论是攻还是逃，都能守住。 那么，最扼杀时间的应用场景是什么呢？ 看文案，选商品，玩游戏，人际信息表达。 不仅仅是游戏，对于剩下的三个场景来说，消息流是非常棒的载体。

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在移动网络爆炸的初期，一个企业和产品的最大需求是短时间、低价格地获得大量顾客，而追求规模的是爆炸速度。 要说规模如何来，简言之，就是抓住客户的某一诉求，提供某一功能，通过简洁、高效、流畅的体验形成良好的口碑效应。

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这个时代的核心逻辑是效率，更短的一次招聘时间可以让客户看到墨迹天气，客户的一些猎豹安全助手可以优化手机。 客户必须在美图秀秀上点击一次脸部，客户一打开陌生人就会看到满屏的脸部。 一次录用时间太长，告闭环需要半天，肯定会被当做垃圾删除。

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但是时间战争意味着重心的转换。 虽然个别功能的采用依然高效，但是产品更倾向于用吸收时间的功能来挽留你，提高一天的工作次数和一次的采用时间，不自觉地吸收你的时间。

好的产品重点从更好地满足顾客的功能诉求，从更好地吸引顾客的目光、更快地获得新顾客，转移到了更长时间地占用顾客时间、活跃地活动和保留。 因为在互联网人口红利期结束，战争进入下半场的时候，对于平台型企业来说，客户规模并不那么重要，更重要的是客户粘性。

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拉新不再是要点，他们可以花大钱获得大宗客人，但是客人来了也很着急，下车也没时间去微信那里，有什么价值呢？

网络企业之间的竞争已经不分种类和国界，Wechat可能和支付宝( Alipay )一样是竞争对手，也可能和直播和浏览一样是竞争对手&hellip； &hellip； 因为他们区别开来的是客户的心和习性，心和习性的职业生涯是非常有限的时间！ 不为你花时间，我怎么爱你？ 留住人，留不住心和眼睛啊！

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(/S2 ) )五、信息流制造高度的生死之战(/S2 ( ) )。

消息流之所以能够承担剥夺时间的作用，与刚需功能们有三大不同。

1、高效功能vs高效浏览。 如上所述，需要的功能们都在追求招聘的效率。 你可以通过几个点击来满足诉求，点击的瞬间就可以体验闭环。 这就是所谓的成功。 另一方面，消息流强调了浏览体验的效率性。 所有复印件都是自上而下的，符合一般人的阅读习性。 不必像盯着九宫格一样眼花缭乱，犹豫该看什么，获取新消息的方法非常简单，更新一下就ok了，浏览体验效率几乎可以忽略不计，客户可以一心扑在文案上。

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2、丰富的特征vs丰富的复制品。 从以前流传下来的网络产品，不仅功能实现得快如闪电，而且各种特征都要像花海一样丰富。 这样，墨迹天气不仅可以满足天气，还可以满足客户各种扩展性、个性化的诉求，如服装指数、洗车指数、化妆健康指数等。 中华万年历不仅是农历，还可以顺便做笔记和提醒&hellip； &hellip； 这些扩展的特点丰富，完善了基础功能，巩固了战场。

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但是，对于信息流来说，拷贝是中心，拷贝的丰富性是重点。 看朋友的动作，马上读完，没什么看点。 看商场，也没有多少商品，什么看点都没有吗？ 所以，我们拥有丰富的微信朋友圈副本，不仅有原始照片和音频的移动，还有很多从公众号和其他平台转发的副本。

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3、用完就去vs无聊就刷。 我想要的是想出来就用，用完就去。 另一种方法的第一战是用我，用我取胜。 所以，对它来说，只要这个诉求准确，场景清晰，体验高效，就可以一笑置之。

但是，消息的流向完全不同，很难说顾客动态行动有什么非常确定的目的。 在很多情况下，他们只有一个理由。 无聊，需要寻找新鲜刺激，需要打发时间，需要获得存在感。 所以，一旦信息流成功，就会非常上瘾。 不知道为什么要用。 我又想刷了，一刷就忘了时间到哪里去了。

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那么回到开头，一个叫支付宝( Alipay )的信息流的设计成功了吗？ 如果要打好消息战争，最核心的是什么？ 回答这个问题不容易。 站在客户诉求的立场上，他们想在短时间内看到越来越多可喜的东西；站在公司的立场上，他们想在粘着流量的时候获得越来越多的商业可能性。 所以事件永远只有三个:

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1、确定定位。 你是谁？ 客人是谁？ 提供什么样的文案，引出什么样的亮点，实现什么样的价值？ 客户如何记住你的期望，如何告诉别人？

2、提高信噪比，如何以定位为中心，提供更优质的拷贝。 以笔者为例，只要刷一遍10条新闻就有3条爱读，我就对这条新闻的走向有稳定的期待。 但是，在像推特这样新闻过载的平台上，看30条也不一定能get到我的点一条也不在增加。 这是不自然的。 要实现这些，拷贝供给端的生态抢注、个性化推荐算法(记录客户的乐趣，根据喜好推荐拷贝)、以及提高质量降低噪声、清除垃圾的强大运营是很重要的。

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扩展业务空之间。 另一方面，以更丰富的方式嵌入商业新闻，嵌入广告、电子商务、富媒体推广等，另一方面，为了提高文案的购买率，用有吸引力的文案抓住顾客，用有影响的文案促进交易的文案矩阵才是

六、支付宝( Alipay )的突围方案

根据以上三个指标，当前支付宝( Alipay )消息流的成败一目了然，根本问题只有一个。 定位错误或者定位不明确。

如果说支付宝( Alipay )的信息流动是微信的力矩，是熟人的社会交往的动向，那将是疯狂的举动。 即使朋友圈渗透得很深，带着钱包来到社会交往的定位很别扭，也很难想象人们会舍弃微信的力矩，在完全同质化的生活圈分享社会交流的动态。

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2、如果定位不是微信的力矩，定位是什么？ 现在看不见。 如果客户看不到，在消息流中发布什么新闻，不知道该获取什么新闻，就没有理由刷新。

咏叹调们要想顺利进行这场新闻潮流之战，有两个选择。

1、瞒天过海，换皮做文案聚合平台。 对于马云(杰克默)来说，文案不缺乏供给，推荐算法也不缺乏，强有力的运营更简单，但缺乏支付宝( Alipay )的是产品定位得到了比较有效的扩展的心智/ [ 因为支付宝( Alipay )这个名字太成功了，太直接了，也深入人心。 嵌入在人们内心空之间的几乎只有金钱和交易，嵌入其他媒体和社会交流文案非常别扭。 什么，在支付宝( Alipay )上读新闻，拿着钱包在社会上交往，有错吗！ 客户不接受。

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在这种情况下，支付宝( Alipay )的定位已经明确，也不可能更名，蚂蚁将面临更可怕的风险和损失。 因此，一种奇特的方法是通过换皮制作新的影子APP，从而收集各种拷贝新闻，并直接整合支付宝( Alipay )的必要功能。 但是，只有名字不叫支付宝( Alipay )。 这样，可以重新定位切断心态空之间，即使失败也不会破坏现有的支付宝( Alipay )企业品牌。

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2、深度垂直，谈谈钱的相关事情。 因为支付宝( Alipay )是花钱的地方，所以我在信息流中和你谈谈钱，向你推荐和钱有关的文案。 这是没错的吧。 这没有违和感吧？ 而且，没有钱和花不完的人吧。 有一点头脑、欲望和时间的话，会有点意思吧。 这包括以下内容:

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a、花钱。 事实上，这是支付宝( Alipay )已经做的事情，许多平民的生活、购物娱乐和第三方服务帮助客户在支付宝( Alipay )上花了越来越多的钱。 那么，消息流可以整合这些副本，向客户推荐精华的东西，做成费用版的今日头条吗？ 这样，如何折叠的高费用功能回到了客户的眼中，支付宝( Alipay )可以从交易结束回到出发点。

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b、省钱。 正如笔者在升级时代的《如何构建伪装生产力》一文中已经指出的那样，升级所耗费的一个非常重要的问题是新闻问题，是我们新晋中产阶级和伪中产阶级如何用最少的时间和精力投入金钱，让自己更加个性、质量、强制地生存， 那么，这个事件的支付宝( Alipay )的新闻也能播放吗，便宜的穷游指南、蚂蚁版的什么值得买呢！

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c，赚钱。 里面有所有可以投资证券和股票产生金钱的信息。 嗯，像雪球一样。

d，我有钱。 就像法官说的那样，支付宝( Alipay )的社会交流很简单呢。 加入看附近有钱人的功能就行了。 我也是认真的。 邻居的支出新闻和信用数据经常成为社会交流资产的说明。 无论是物质女性，还是专心赚钱的同事，魅力不言而喻，都会成为陌生的社会交往利器。 再看看附近的有钱人吧。 看看钱从附近来的机会吧。 使用各种工具的标签，千方百计地让自己看起来更有钱。

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时间战争已经进入白热化阶段，所以不要以为你我只是安心看客。 事实上，对所有网络企业家、劳动者来说，这些深刻的变化都是密切相关的。 出了这个文案，如果支付宝( Alipay )真的这么做了，很多垂直EC平台、文案EC平台、电子商务客户的购买平台恐怕会胆寒。

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回到开头，分类太多也没有意义。 什么是社会交流，什么是社区，什么是媒体，如果建立了信息流，那就叫社会交流，你会进行社会交流吗&hellip； &hellip； 在那之中烦恼没有什么意义。 因为无论是网红还是直播，或者是文案、社交交流、社群，本质都是获取流量、粘合流量、将流量变成金钱的方法。 保留道路的实质就可以了。

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今后的大平台越来越模糊，大杂烩四不像，这也是各创业者如果有一天运气好起来必然要面对的选择。 有时候做网络项目就像做房地产一样。 你是建办公楼，还是建商业中心，还是建游乐场，或者只是建大型商业综合体中的某个子集，这都无关紧要。 来的人多，来的次数多，只要他们一直在这里为你花钱就行了。

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网打到最后，一定是没有胜算的，所以适合就行了。 (本文最初的钛媒体) ) )。

【钛媒体作者介绍:文/张俊，微信号: biohazard】

来源：UI科技日报

标题：“支付宝PK微信的微变：从“抢”客户钱，变成“抢”客户时间”

地址：http://www.ulahighschool.com/uiitzx/670.html