“网络＋物业“钱景”可观 达万亿级花费”

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根据日前的调查，目前国内的房地产服务已经公司超过10万家，正在迅速发展成为劳动人口数百万的规模性产业。 随着网络的快速发展、网购的普及、社区费用潜力的释放，以前流传下来的物业服务与新闻、资金流、物流一体化的新社区电子商务融合快速发展，撬动万亿级的费用市场，促进就业和创新创业

业内人士应切实消除房地产领域的负面效应，放松管制，营造公平开放的市场环境，在技术、资金、人才等方面提供支持，鼓励公司抓住机遇，创新业态和模式，为新常态下的稳定增长和结构调整提供新的动力

房地产服务创新百舸争流

一家小物业管理公司开始利用网络技术扩大创新业务模式，从以前流传下来的单一物业管理逐渐向新的集成化服务转变，这种趋势有望在未来大幅提升整个物业领域的规模。

中国的房地产服务业始于20世纪80年代。 根据中国物业管理协会提供的数据，截至年底，我国已有10.7万家物业服务公司，工作人员600多万人。 去年所有领域的营业收入超过了8100亿元。

市场容量巨大，但房地产领域整体低调，不出现山露水。 但是，记者日前在多项调查中发现，龙头型公司在技术、模式、业态等方面不断探索，汲取甜头，带动了全领域的创新突破。

总部设在上海的房地产业务已经遍布全国，目前提供服务的机构、机构超过200家，民间业主超过30万人。 从去年开始，上房将与10多家房地产公司合作，深入耕耘社区生活服务行业。 目前，社区生活服务o2o平台99生活已经试运行，有APP、后台运输平台、电话管理中心和项目服务中心等，包括基层快递物流、物业管理、房屋租赁、维修投诉、电子商务、项目服务中心等

房地产公司总经理周超认为，房地产服务公司拥有庞大的离线团队和固定的经营场所，除了与业主物理距离较近外，还利用移动网络等新闻技术，因此社区生活服务业行业具有独特的特点。

目前，99个生活复盖上海50多个小区的4万户、10万多人。 根据其背景，3月，该平台在各园区解决包裹14000多件，网上物业费支付118件，各种维修1367件，网购交易5000多件。 目前，平台业务量增长迅速，业务范围重叠，社会资本已经开始表明投资意向。

99生活的管理运营团队约30人，平均年龄28岁，多为大学以上学历，来自新闻技术、商务拓展、物流、电子商务等行业。 周超甚至不认为自己是房地产公司。 我们从住宅物业服务供应商变成了社区生活服务供应商和供应商。

年在香港股市上市的深圳彩生活也同样被定位在社区服务公司，将物的管理转化为为人服务，构建了1公里的微商圈。 目前，彩色生活服务于全国1000多个社区，去年收入达到3.9亿元。 另一家知名房地产公司万科房地产已经覆盖了60多个城市。 房地产增长率放缓，房地产业务的高速发展尤为引人关注。 万科物业助理总经理向云表示:“网络人士是&lsquo； 终端手握天下，房地产和园区正是网络争夺的终端。

即使按年平均6 %~10 %的增长率计算，今后两三年内中国房地产领域的整体规模也会突破万亿元吧。 另外，据统计，到明年中国将成为世界最大规模的住宅市场，随着互联网环境下各种费用热点的形成，房地产服务将迎来创新转型的重要时间窗。 中国物业管理协会会长沈建忠表示，中国房地产领域将转变快速发展模式，提高服务产品附加值，实现从粗放型以前流传下来的服务向集约型现代化服务的转变。

领域遭遇变革的烦恼

调查表明，房地产领域总体处于创新转型初期，新模式和业态尚处于探索阶段。 目前，除了以前流传的服务领域面临的就业不足、人才短缺等普遍问题外，越来越多的新老问题交织在一起，制约了房地产公司的快速发展步伐。

其一，利润空之间被压缩，区域发生普遍损失。 上海市区彩虹三花园区房地产公司景瑞房地产总经理陶敏表示，物业费多年未动，但保安工资加上加班费、服装费、社会保险基金等，将上涨四五倍，企业每年亏损，只能依赖母公司补助。 记者在上海、湖南、广东、北京等地发现，房地产领域亏损面达50%以上，略有公司陷入利润下降-减员-服务质量下降-利润下降的恶性循环。

其二，公司的税务负担太大。 粤华房地产总经理李健辉等多家业内人士认为，多家房地产企业的保安保养、绿化养护、设施设备维护等服务已外包完成。 但是，目前仍对房地产公司按收入征收全额营业税，外包支出不能作为税前扣除，重复征税明显。

另外，与交通运输业、建筑业等其他同样具有准公用事业服务优势的领域实施3%的税率相比，房地产服务业实施5.5%的营业税显然更高，制约了许多中小房地产公司的创新。

其三，公司的市场地位还需要确立。 房地产服务的价格仍然处于半市场化状态，公司经常被迫越位。 一位房地产公司负责人表示，房地产像是兜圈子，公司不得不承担许多政府和社会事务，如计划生育检查、维稳、信访、文明建设等，一个小区经理头上有七八个大瓶盖。 李健辉从事不动产已经20多年了，但是感觉不动产什么都能做。

其四，全领域自主创新的意识和能力还明显不足。 前房房地产总裁周超表示，99生活曾向数十家房地产公司就什么样的业主是好业主进行过问卷调查，回答集中在两点。 一个是不拖欠不动产费，另一个是不要找不动产。 许多公司没有意识到在互联网时代，房地产在建立与业主客户的连接、培养粘性和收集数据方面有明显的特点。

一些业内人士认为，与百货、金融、交通等领域相比，目前房地产服务业受到的网络等外部冲击和压力还很小，许多公司在求变中缺乏生存的动力和能力。

培育现代服务业的新亮点

近年来，国内房地产行业提出了一些改革和扶持措施。 例如，国家发改委今年放开了房地产服务价格，北京、浙江等地出台了房地产服务业税收、就业等优惠政策，上海、广州等地也开展了专项调研和研究措施，以支持房地产公司转型升级。 业内人士呼吁加大对房地产领域的负面和支持力度。

第一，深化园区综合治理改革，明确房地产公司边界。 据统计，园区管理涉及20多个政府部门和多个专业机构，因此必须推进资源下沉，改革体制机制，严格落实园区管理中政府部门和专业机构的责任，拆除物业公司本来无力、不该承担的大盖子功能。 并且，完善房地产市场化机制，以菜单式服务标准取代政府制定的分级统一服务标准，加强监管，规范取钱行为。 中国不动产管理协会副会长张圣哲说:“不动产领域是正本清原、轻装上阵的时候。”

第二，加快税制改革，比较有效地为公司减负。 例如，房地产公司应根据领域优势和自身实际，研究支持自愿选择6%普通税率或3%简易税率的薪酬制运营模式的税收政策，由房地产公司托管， 研究鼓励对预先收到的专业服务资金免征征税的小区内物业管理专业服务外包的业主自行管理的物业服务应收票据和免征征税等配套政策等。 期待减税的阳光尽快照亮整个房地产领域，厦门物业管理协会常务副秘书长林昆明说。

第三，充分激活领域协会等内生力量，推进领域创新变革。 要鼓励各类房地产公司创新商业模式，延伸服务链。 例如，纵向延伸到房地产开发前期规划、设计、中期招商策划、营销代理、后期尾锁销售、房地产经营、房地产经纪业务等整个链条； 横向涵盖养老、家政、房屋租赁、电子商务等各类个性化诉求，使领域转化为高人力资本含量、高技术含量和高附加值。

第四，健全法规法律，营造良好的制度环境。 上海物业管理领域协会副会长王志兴、深圳彩生活总裁唐学斌等提出，借鉴新加坡、香港、台湾等国家和地区的经验，加快物业管理领域的法制建设，建立系统科学的政策法规体系，加快修订《物业管理条例》，研究制定《物业管理法》

上海市住房保障和房管局局长刘海生等业内人士支持房地产领域紧紧抓住网络机遇，积极减负放松，支持公司创新探索，加大社区生活服务业和房地产多元化经营蛋糕，推动中国经济新常态下的结构调整动力转移

来源：UI科技日报