“12306辟谣:明星脸验证码系PS 一次识读正确率75%”

本篇文章2871字，读完约7分钟

昨天，在春运铁路售票联合署的办公室，工作人员很忙。 京华时报记者王海欣摄影

在图形中，最多可以选择18张图像。 互联网截图

昨天，随着除夕火车票的发售，春运第一次购票的高峰期结束了。 针对网友最近“难以分辨网购火车票”的吐槽，中铁总运输局相关人士昨日表示，12306购票系统没有网上流传的“识别明星脸”，每分钟的准确识别率约为70% 目前，技术部门正在对图片库进行类别优化，以提高图像的清晰度，并排除一些不清晰的图像。

□要点关注

网民的吐槽:网上购票为

最近，“12306明星接口”、“成功率只有8%”等文案在网络上成为话题。 一位网友“吐槽”说，在网上购买火车票的过程中，最大的困难是识别12306网站的照片。 “模糊抽象，难以选择。 好不容易输入成功，票也有卖完的时候。”一位网友说:“去年输了网速，今年输了。 抢到春运火车票才知道自己见识少。 ”。

另据媒体报道，一名男子因“输”递出12306张购票照片，未取回家火车票被女友责骂，两人吵架后到派出所调解。

12306网站的图形增强了安全性，并不是很多人居住。 从像素数低的8组图像中选择答案确实很难。 另外，据网友称，由于总是做出错误的选择，在频繁更新后，居然打印了18张图。 据媒体报道，相关大数据显示，12306图形数量已达到581种，客户不一次性重复输入的正确率仅为8%。

另外，互联网用户公开了在集团网上购买火车票时需要检查的图形，称它不是传统的数字、文字、物品的简单组合，而是许多明星的头像。 例如，从《孙楠、王大治、杨臣刚》中选择杨臣刚的照片； 谁会从《白百何，王婺丹》中选白百何。 网民吐槽说:“不了解娱乐圈就不能回家。”

网民总结的几个类别很难识别:

●有时不知道类型。 橘子vs橙子，公交卡vs信用卡，鱿鱼vs章鱼，盒子vs收纳箱，大蒜vs大蒜苗，人参vs萝卜。

●90年代出生的人可能没见过。 煤油灯、缝纫机、油纸伞、砚、喷雾器、打字机。 文科可能不是认知型的。 干冰、发电机、排气扇。

●小到看不见(蜗牛、蚂蚁、蚊子、七星瓢虫、蝌蚪。

●北方人不认知的类型(圣女果、奇异果、菠萝、手工抄制、龙果等。

记者采访:一次识字率75%

昨天上午，记者现场访问了中国铁路科学研究院中国铁路票务系统运行监控中心，并访问了春运期间的售票情况。 记者看到，春运期间售票情况的数据显示在系统运行监控中心的大液晶屏幕上。

11点15分左右，工作人员向记者展示了每分钟12306图形总量的情况，其中验证正确量为246249，验证错误量为83767，正确率达到75%。

铁路总企业运输局运营部副主任黄欣表示，今年春运车票发售后12306个网站10多天的后台监控和统计数据显示，乘车时段照片一次辨认的准确率为70%左右，非乘车时段更高。 并不像媒体报道说的那么低。

部门应对措施:提高图像清晰度

对比网友的评论，中国铁路科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生表示，12306购票系统没有“识别明星脸”，网上照片是载人ps制作的。

朱建生表示，稍微对比一下网上投票者使用票务打印软件囤票投票的现实情况，12306网站对注册客户的手机进行了可联系性检查，并不断优化图形。 图形中的照片和类别都是日常生活中常见的物品和物体，没有“识别明星面孔”的类别。

目前，12306网站和手机APP分旅客登录和购票、提交两个阶段安装了图片。 朱建生说，以前设定的是数字，社会抢票软件和浏览器可以使用非正常手段分解字母数字，影响正常购票的客人。 从今年3月开始，置换为图形，有抑制防盗机器的自动识别的效果。 以售票高峰日12月8日为例，当日售票608.7万张，3600万注册人次，与去年相比网站注册人次减少35%，售票量增长8%，新图形确立了售票软件。

朱建生说:“在12306后台，目前抢票软件等技术手段正在试图破解我们的图形，但在问题和图形中建立联系，机器并不比人脑快。” 对此，铁路总企业相关负责人表示，将密切监控相关抢票、票务打印软件的活动，及时改善协调网站，为旅客提供更公平的购票环境。

朱建生表示，在春运返程票高峰12月15日前，技术部门将针对图形能见度不高等问题，优化中数万张图像，去除一些能见度较低的图像，提高图像清晰度，方便旅客购票。

如果一位网民发出18张照片，12306名客服人员表示，如果频繁多次更新，照片将从8张变为18张。 这是为了防止相关人员打印门票。 我建议这个员工不要经常更新客户。 如果发生这种情况，请等一会儿再尝试。

/ s2/□相关信息

通过多项措施保障工作人员和学生购票

铁路部门采取了提前预约、订票、集中处理等多种措施，以方便职工和学生购票。 目前，铁路部门累计发售节前学生票804.8万张，截至12月10日，各大学通过网络提交的学生团体往返票计划已兑现。 从12月11日开始，未购票、也未参加大学统一车票的学生，可以通过铁路各航线零散购买1月10日至2月29日之间的学生往返票。 铁路部门将最大限度地满足学生购票的诉求，保证大多数学生按时回家。

为了方便工作人员购票，今年取消了5人组的限制，一名旅客也可以申报购票计划。 目前，铁路部门受理雇佣公司和零散工人报告的春运期间购票计划，将于12月15日完成计划并兑现。 12月16日至25日，用工单位可以登记农民工团体票处理网站搜索结果，零零碎碎的农民工根据手机短信，到铁路任意窗口凭乘车人第二代身份证原件支付领取票

据悉，今年北京站将春运首要服务调整为旅客购票和进站环节，在春运高峰期到来之前，将继续增加自助购票机的投入。 铁路部门提醒，移动到高峰时间的旅客，尽快到车站窗口和代理店取票，在车站排队取票不要弄错时间。

春运增发旅客列车440比12月16日发售

目前，铁路总企业精心安排春运期间的运输能力，计划每天运行旅客列车3488对，比年春运增长14.5%。 其中，旅客列车3048对，春运计划增开旅客列车440对。

铁路部门表示，春运期间增发的旅客列车预售期为40天，将于12月16日起通过互联网、车站窗口等各渠道发售，目前未购票的旅客还有第二次购票机会。 此外，根据往年规律，春运期间部分旅客临时改期退票，改签。 未购票的旅客请关注12306网站的残票情况，把握第三次机会购买返乡车票。

另外，为了保护个人新闻的安全，请旅行者直接登录12306网站，或者在12306手机客户端购票，不要在第三方代购网站或手机客户端购票。 请不要因代购人挪用他人的新闻而无法在网上退票或更改签名，也不要泄露个人新闻或收到的12306网站。 没有风险。

据统计，从11月26日发售的春运首日车票开始，截至12月9日，铁路部门共发售1亿3000万张，比去年同期增长9%。 在12306网站上，比去年同期增长1532万张，达到7813万张门票，增长24.4%，占门票销售总量的比例从春运同期的54.6%上升到60.1%。 其中，通过手机APP发售的车票为3536万张，占车票总量的比例从春运同期的13.5%上升到27.2%。

来源：UI科技日报