“来自微软的一手内幕：Windows 10是如何出炉的”

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注: 7月29日，微软倾尽全力的windows 10终于发布，并推送给客户。 在这一年中，您可能听到了太多微软负面新闻，或者体验到了由于不完美而逐渐变得方便的windows 10系统。 在这个微软自称史上最好的windows系统的背后，有那些故事吗？ 我们看过科技媒体the verge的作者tom warren写的对windows 10的详细评价。 在这里，他告诉我们windows系统开发负责人特里·； 迈耶森( terry myerson )、加蓬·； 奥( gabe aul )、xbox的负责人菲尔·； 斯宾塞( phil spencer )和乔·北峰( joe belfiore )的访问。

在这篇长文中，他们谈到了在windows 10的研发过程中，与上一代人最不同的优势。 研发团队非常开放，重视顾客反馈，坦诚交流。

原文为the verge，原题为thestory of Windows 10 Frominside Microsoft，作者tom warren，由三张虎嗅小编切片翻译，诚意奉献。

虽然windows 10毕竟不值得期待，但是为了这个系统，微软也做出了很多承诺。 奇怪的是，我在使用windows 8系统时听说了许多有关windows 10的事情。 这两个系统都是为了适应手机和移动APP，让客户更好地采用触摸屏和笔记本电脑，也是建立手机操作系统的基础。 但是，两者也有天壤之别。 windows 10确实实现了整个平台的覆盖。

三年前，ipad等平板电脑成为了windows的严重威胁。 为了反攻，史蒂夫·； 鲍尔默( steve ballmer )、斯蒂芬·； 诺维斯基( steven sinofsky )和其他微软人放弃了以往用鼠标点击的方法，赌上了使用充满未来感的磁带的积极界面。 windows 8和wp8手机界面使用了大胆的战略，这一战略使企业进入了触摸屏和可连接的APP时代。

但是他们失策了。 客户拒绝使用新版本的windows，不再支持客户，开发者也占据了最初的鼠标两端。 但是，ipad没有碾压笔记本电脑，客户对触摸板电脑缺乏兴趣。 另一个windows 8.1版本试图挽回败局，但为时已晚。 在市场上，与以前的vista和windows me版本一样，windows 8再次被客户跳过。

目前，首席执行官萨蒂娅·； 纳德拉( satya nadella )和执行副总裁特里·； 在迈耶森( terry myerson )的指导下，组成了新的windows开发团队，力图东山再起。 这次，他们的目标更加雄心勃勃，如果他们成功了，windows 10将成为最后一代的windows操作系统，其更新升级将永远持续下去。 这是一个为大家共同工作而设计的系统，承诺要彻底建设同类硬件产品优越的协同生态。

在verge的一系列独家采访之后，win 10背后的团队明确了他们是如何做到的，他们为什么会自信成功，以及他们接下来要做什么。 这是微软内幕关于windows 10的故事。

研发过程:没有结束内部调查，得到了无数不愉快的评论

特里和米德； 迈耶森( terry myerson )没有想到自己会留在微软。 我以为要在这里呆几个星期，麻麻逃走了人，但后来我意识到我真的很爱这里的人。

微软副总经理terry myerson

自从myerson卖掉中小企业加入微软以来，已经过去了18年。 在此期间，他参与了exchange、windows移动和windows手机项目。 现在坐在我前面的他，已经成为了windows项目的领导者。 这是在windows 10发布前几天。 迈森晋升高管两年了，这次的产品发表在他身上，对企业有着重要的意义。 微软明白，只有在客户足够着迷，渴望windows系统的情况下，才会升级，许多安装基会吸引越来越多的开发人员。 因为这也是压力很大的事情。

myerson没有自信地炫耀。 他高兴地拿我的macbook开玩笑。 他的这种坦率也反映在windows 10的发布方法中。 甚至在企业完全了解windows 10的样子之前，他就公开它，超透明，完全开放，带着所有好的坏的，面对着参与者。

你还没有完全解决就在放风

目前，微软正在以非常公开的方式征求客户的意见、反馈。 在过去9个月中，与windows 10相比，微软开放了500万个内部测试名额。 任何人都可以注册体验。 即使今天发布了windows 10，微软也在跟进和改进客户的反馈。

其实，那样的话还是会有担心的事情。 myerson说。 如果一件事没有做好，就把它推到大众面前，就会收到很多令人痛心的评论。 在过去9个月中，收到了各种各样的反馈，但在今后几个月、甚至几年中，这种情况还会持续下去。

其实，一开始大家还不清楚该怎么做，但人们断言得太早了。 盖博和米德； 奥( gabe aul )解释说，他是微软操作系统项目组的工程总经理。 但是，我们还打算放手。

23年前，aul开始了在微软的职业生涯，负责提供产品支持。 随后，他将dr. watson，一个能够在计算机崩溃后收集错误数据的调试器作为基础功能嵌入到所有微软产品中。

目前，aul是微软windows 10测试的门将。 他每天都能收到推特上关于微软的各种反馈，也能收到溢美之词和批评的指示，但他总是很冷静。 在我们开始正式采访之前，我还在向他抱怨windows 10的各种错误，他很耐心地听着，用邮件的秒钟给我发了问题处理方案。

他承认，虽然多年来一直在支持产品，但自己对质量有一定的偏执。 很明显他是真心关心的。 很多人可能会开玩笑，it支持只不过是向客户传达电脑重新启动的帮助台。 但是，微软费了很多工夫，建立了这样完善的系统，使有关windows 10的反馈能够有效地跟进。 所有的反馈都整合在一个数据库中，微软的工程师们利用工具将它们可视化分解。 如果纳先生在法国变红了，微软就会感知到这一点，工程师们可以根据弹坑，检测出各种趋势和问题。

windows 10应该是什么样的，不清楚的地方太多了

大家的反馈也不一定是关于操作系统本身的。 能够穿梭于台式机和笔记本电脑中的windows 10的安腾在社会交流媒体上引发了巨大的负面评论。 这可能是因为最初微软大幅舍弃了windows 8所有备受好评的触摸功能，但那时真的震惊了所有的测试人员。 当然，之后这些功能在推送过程中逐渐恢复了。 这个垃圾桶的图标是我们迄今为止收到的评价……要说一半，他自己也笑了。 因为，windowsinsider的参与者(包括我自己)身处各种在线论坛，在现实生活中，也强烈吐槽第一版的丑陋而无法直视。 过去不堪回首

在某些情况下，微软客户直接找myerson。 有一次，因为windows发言人的口误，让大家以为windows 10会免费。 而且，有个少年在孟加拉国，不知道从哪里得到了我的邮箱地址。 他使用的是盗版的windows系统。 myerson说。 我们在说很投机的话。 对我来说，我读了很多经，知道了他是怎么来盗版windows的，以及他为什么要这么做。 当然，这次对话没能改变微软的观点。 windows 10不支持免费升级盗版系统。

研究开发小组的小红帽和黑帽子

为了解决反馈问题，windows产品小组组织了飞行小组( flight ops )的约会，决定可以发布哪个版本的windows10预览版。 一名飞行指挥官( flight commander )当天掌握整个队伍。 他有一顶写着phone的红帽子和一顶写着pc的黑帽子。 gabe aul说，在谈到手机时，他摘下写有pc的帽子，戴着写有phone的帽子。 这是我们团结紧张、严肃活跃的做法。

最右侧是windows 10insider计划负责人gabe aul

如果墙上挂着红色的衣服，那就意味着穿着扎眼的愚蠢红色短裤和t恤的员工进入了房间(他是俄亥俄橄榄球队的支持者)。 。 后来，这件事就成了梗。 现在，微软的工程师参加的时候，如果bug没有处理好，他们就必须穿红色的衣服，所以很不自然。

为了继承这红色主旋律，aul有3d打印的红色按钮。 它在软粉中成为微软文化基因的标志。 每当某个内测版向公众公开时，aul都会按这个红色按钮。 虽然这种行为大部分是仪式性的，但整个开发部门鼓舞士气也是肯定的。 另一方面，大部分人不知道，因为是声音合成器，所以斯蒂芬·； 霍金博士的情况很奇怪。 aul没有给我任何例子，但从球队和他幽默的推文中得到了印证。

我从没见过微软要求客户反馈的意愿。 vista时代，我因为敢于对微软的预览版系统进行评论，邀请了微软律师的访问。 另一方面，在windows 8系统上公开了几个一般预览版。 虽然正在大量开发该系统，但很少考虑反馈。 客户提到了全屏APP问题，但windows 8的发布却忽略了大量键盘+鼠标的客户感受。 微软官方在官方技术博客上发布博文，只是不厌其烦地说明系统的所有新特点，完全无视客户为什么那么厌恶这些变化。

myerson有不同的理论。 我们想要的产品不是闭门造车的人有笔记本电脑就能满足数量的。 他相信，只有经过客户反馈打磨的产品，才是我们有信心追求并生产出来的精品。

来源：UI科技日报