“Uber司机不接电话 市民没坐上专车也被强制扣费”

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即使司机不接电话，成都市民不坐专车也会被强制收费

四川在线新闻(四川在线记者吴忧) 9月2日上午遭遇突然大雨袭击，许多成都人被困在上班途中。 市民用伍佰软件下单，叫了专车。 但是五分钟过去了，专车的距离越来越远，司机也一直没接电话。 杨先生意外地，取消订单后，还是被扣了10元。

2日上午，杨先生向记者展示了这一订单，表示杨先生于上午7时56分成功下单，并收到伍佰方面的邮件，表示司机将于4分钟后到达。 8点06分和8点08分，杨先生给司机打了两个电话，但没有接通； 之后，杨先生取消订单，被扣了10元。 以前每次坐乌弗，司机收到收据后第一时间就打电话过来。 这次司机不仅一直没有主动打电话，我十分钟左右打了两次电话也没人接。 杨先生说，因为急着上班，所以自己只能取消订单。

司机在接受预约5分钟后乘客取消日程&hellip； &hellip； 向乘客征收￥10.00以收取费用。 取消订单后，杨先生收到了伍佰的邮件。 邮件中是这样说明扣款行为的。

杨先生说，自己没坐车，钱却被拿走了，这很不合理。 我不是故意的。 我给司机打了三个电话，第一个不通。 后面两个没出来。 杨先生说，即使扣除取消费，也应该扣除司机方面的费用。 这个洞很明显，如果我是司机，不用故意接，可以坐下来等收入。

杨先生要求投诉，但怎么也找不到伍佰企业的投诉电话。 在网上查询后，杨先生按照网友的指示，在软件内进行操作，并提出了投诉新闻。 目前，伍佰方已经将10元退还给杨先生。

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未向伍伯方公开的投诉电话，如果遇到不正当扣除，可以通过以下方法投诉。

1、打开手机的uber低音软件；

2、打开帮助菜单；

3、选择要投诉的订单

4、选择没有乘车

5、填写并提交申诉理由，等待解决。

来源：UI科技日报