最近，一个叫吹米的网站进入了哥哥的视线。
这个网站在做什么？
简单来说，就是在网上旅行。 提供海外兼职导游，让国内游客更深入地了解海外的某些地方。
例如，我们可以找到斯坦福大学的大学生，然后把他们送到斯坦福。 找到法国酿酒师，尝尝真正的法国葡萄酒吧。 他甚至可以找到硅谷的工程师带你去大型网络企业。
但是，由于吹米这种特有的商业模式，最近登上了各大科技媒体的头版。
几天前，由于facebook的员工带着外人进入企业蹭饭，从facebook上&hellip； &hellip； 理由是，会导致企业秘密的泄露。
本来，创业的中小企业面临着公关危机，在哥哥看来已经不是一般的事情了。 每天写这个真的很无聊。
但是，这家企业不同。
这家企业由原腾讯公关副总经理刘畅创办。
没错，宣传部长&hellip曾经在3q大战中对着摄像机哭泣； &hellip；
出生在西岸的奥美，和渣波在msn中国长大，鹅厂有名的公关前辈，有着和原特斯拉cmo月的姐姐一样明亮的履历。 作为中国职业女性的代表，刘大姐当时甚至被誉为腾讯最有氛围的高管。 鹅厂的一票老爷们的干部中尤为出色。
啊，是的。 我们不打算写闲话&hellip； &hellip；
我们今天也必须谈谈。
我记得前几天有个个体问了我。 如果你是三鹿的公关，如果遇到三鹿当时的危机，应该做什么？
我的回答是，公关是平衡新闻不平衡等的工作，如果危机是因为误解，公关就有可能用信息表达手段处理问题。 但三鹿危机不是因为信息表达，而是因为有组织犯罪。 即使遇到这种情况，公关也没有卵用。 最好早点打包离开。
吹米这次的危机是？
其实道理上是一样的。
他们的核心商业模式是所谓的共享经济。 也就是说，分享旅行者的时间，为旅行者提供更深入的旅行服务。
但是，共享经济是有前提的。 那就是分享服务提供者的个人财产。
然后，引发吹米的这次危机，是因为这些科技企业的员工分享了不是自己的财产。 企业福利和企业资源作为商品共享，往往挖资本主义的墙角，抓住资本主义羊毛的脚。
危机发生后，前知名公关人员刘姐姐在自己的朋友圈里表明了自己的角度:
是不是当时刘大姐生意忙得焦头烂额，来不及写有质量的公关稿，至少从专业的角度来说，这种表现还有点问题。
这种态度大致说了如下。
1 )吹米的乘务员们不是为了赚钱，而是为了感情而增加。
2 )出了事吹米是有责任的，但我们只能尽最大努力。
3、我们其实知道迟早会发生这种事。
4、我们是中国人啊。 中国人都很善良。 你们资本主义国家的科技企业不擅长我们的心情。
5、爱怎么做&hellip； &hellip；
姐姐不是来笑的吧&hellip； &hellip； 这个表达，说实话，和做公关的人写的不太像。 因为该声明没有表明对该科技企业和程序员的道歉，也没有表明吹米作为服务中介平台应该表示的责任态度。 辞去公关工作不久的刘姐姐，感觉完全忘记了公关狗的吃饭技术。
这个声明发表后，出乎意料地，从科技圈创业圈，甚至公关圈都一直得到不好的评价。 于是，感到不妙的刘大姐又通过吹米官方微信公众平台发表正式声明，全文如下。
给伙伴们的信
亲爱的伴米先生们:
你好，我相信这几天你们的心情和我一样，有震惊和焦急。
几个月前，我和我的伙伴们开始了艰难的创业之路。 怀着创新的精神和克服一切困难的勇气，我们把队伍的大本营连接在了硅谷。 这是我们心中最自由、平等、最具创新精神的地方。 我们相信这片热土离改变世界的梦想最近。
我们的梦想很简单，就像扎克伯格当时创立了脸书一样。 希望借助胼胝体的力量，为世界各地的旅行者找到对当地感兴趣的朋友，体验当地文化，感受精彩的旅行搭建平台。
在这几个月里，我们迎来了许多伴米，通过这个平台结下了越来越多的游米。 一次愉快美好的联系，把大家从陌生人变成了好朋友。 我们共同目睹着伴美平台日益壮大，梦想逐渐生根发芽。 正是这一滴感动，使我和我的队伍无论多么艰苦都能够咬紧牙关前进。 是你们每个人的支持和信任，给了我们无数次力量。 对此，我们要深深感谢，越来越坚定，用更好的创新平台回报大家。
最近发生的事件突然发生了。 坦率地说，那大大超出了我和我的团队本来的构想，太震惊和悲伤了，我们也深表歉意。 我们对不起信任和支持我们的人们，但是这件事告诉了我，创业的路还很长，我们还有很多事件，很多地方必须是完整的。
但是，我们不会彷徨，也不会放弃。 因为成长是任何力量都无法阻止的。 任何创新的商业模式一开始都会面临各种各样的疑问，我们有信心迎接和克服各种各样的挑战。
目前，我们正在积极寻求各种方法，尽我们最大的努力，对事情寻求更好的处理方法。 我们将一如既往，为面临一切困难的伴米提供尽可能的支持和援助。
我们真诚地相信所有的客户都是善良的，爱伴米的。 为了建立新的平台，我们希望不断完善自己，找到合法合理合理的道路，和大家一起成长，用合法的成功拥抱更美好的未来。
我衷心相信，只要我们遵循初心，用善良和爱关怀所有的伴米，就一定能得到大家的支持和信任。 如你所见，我们永远和伴米同行，永远和你们在一起。
我们也真诚地相信，诞生了硅谷这个无数世界上最伟大企业的圣地，能够以其广阔的胸怀包容创业企业的梦想和情怀。
虽然创业之路很艰难，但是你们永远是支撑我们脚步的力量。
爱着美好的你和我们，愿在这条路上善待世界。
伴美国首席执行官刘isa
这篇宣传稿显然非常专业。 一换口气，甩起当初的锅生气地打善良的牌。 做裸体有组织犯罪的好事时犯了错误。
用不那么文艺的语言翻译整篇宣传稿的宗旨如下。
我们刚成立，又小又弱，需要大家的保护。 我们的初衷不是赚钱，而是加强信息表达。 我们的客户很善良，我们的老伴也很善良。 我们错了，但我们有爱！ 我们最喜欢无疆！ 你们大型科技企业没住那么小的房子，商量一下能不能合作？ 正因为我小，我弱，我善良，我有爱，你们要善待我。
这个公关稿的显性目标群体是大家亲爱的伴米(伴游)。 从公关的角度来看，这个目标还是正确的。 作为全体中最直接的受害者，公司需要直接向受害者传达消息。
但是，这篇宣传稿的专业性并没有向受害者传达什么真正有效的信息，而是通过给受害者的新闻传达，通过新闻传达给公众和科技企业。 它在更重要的公共层面上提高了一定程度的企业品牌好感。
道理很简单。
花钱出国旅行的人不太在意谁被开除了。 只要能提供必要的服务，谁都可以。
这个高段位的公关稿，让我消除了对刘姐姐专业能力的怀疑。
专业的事还是要专业的人做！
当然，因为这篇宣传稿并没有真正为事件的直接受害者们提供有价值的新闻。 所以，在科技媒体圈、硅谷的工程师圈，吹米的企业形象依然缺失。 他们终于意识到吹米是以他们的形象为目的的。 就在这样，几天几夜没合眼的刘大姐又神经错乱，用微信的朋友圈发了另一条新闻。
我相信刘大姐这条微信的朋友圈新闻是为了转移矛盾，把受害责任推给友好国家，但是后面的几句莫名其妙的话，让我不得不再次怀疑刘大姐的公关素养。
你不知道这些莫名其妙增加的pv，uv和注册客人来看你的羞耻吗？ 你真的相信他们受你的善良感化成为了潜在客户吗？
姐姐，你能起来吗？
这条微信的朋友圈新闻，在原本就处于舆论中心的硅谷华人工程师中间再次引发了强烈不满。 你是怎么踩着我们的尸体成功的？
这样的场面，用膝盖想想，也不是刘姐姐想看到的。
于是，今天，我终于在[/s2//][/s2//]知名[/s2//][/s2//]科技媒体钛媒体上，看到了“在硅谷闯祸的中国创业企业:伴美，到底想做什么？ ’
由于副本太长，我不在此转载全文。 大家也可以去钛媒体为他们提高一些pv、uv等&hellip； &hellip；
这篇洗地文本质上和前面的文章没有区别，但我想把其中几段拿出来和大家分享一下。
在这一段中，刘大姐对前几天发来的微信朋友圈的消息做出了反应。 大致意思是，我想把责任推给别人，但并不意味着我想把责任推给工程师&hellip； &hellip；
做了一只有十几年公关历史的前辈公关狗，我真不知道结果能这么说，太让我们后辈公关狗心寒了。 姐姐怎么样都无所谓
你是公关出身啊。 反正你是名门的大家啊。 你这一句话很意外。 我们今后也要怎么面向顾客吹牛呢？
而且，还是当时3q大战的型数，刘大姐又哭了&hellip； &hellip；
这种示弱的公关方法真是刘大姐姐擅长的独门绝技。 因为刘大姐的女性身份，这种公关方法显得特别人性化。
男人不应该让女人哭吗？ 是吧？
下一个拷贝发生了戏剧性的变化。
刘姐姐第一时间把所有相关产品都下架了。 然后文案瞬间转移到了广告上。
钛媒体为了洗刘大姐姐的地不惜拿出创始人坐在台上吹米，但是拼写相当努力。 但说实话，这个洗地文太业余了。
这么有分量的故事怎么会上来呢？ 本来是好好的新闻发布会呢。 感情铺垫得还不错，也流泪了吧。 怎么能突然双重呢？ 毫无来历，网民能马上看到媒体创始人跪下吗？
你向别人扔黑锅，这没什么。 我是大天朝公关这么干的。 说说你老伴的故事和心情也很好。 很符合广告的基本想法。 你说你在为受事情影响的老伴尽最大努力寻找处理方案，尽最大努力基本上也是无能为力，但总之是有态度的。 但是，怎样才能很快取出人的创始人呢
卖吗？ 这怎么让人相信媒体的客观中立？
况且，湾区码农集团还有几个身体认知赵何娟呢&hellip； &hellip；
在文案的最后，钛媒体记者问，你对伴美可能面临的风险有何看法？ 刘姐直截了当地说:
坦率地说，我还不知道会发生什么。 因为创新本身就是风险和机遇并存的。 只能说我们必须吸取这次的教训，尽快防止危机。 我们雇佣了经验丰富的律师事务所，从产品设计初期就让他们参与进来，尽量避免风险。
看这里，变成公关狗了，我也真的哭了。
姐姐反正在做公关呢。 总之你因为世界有名的宣传危机出现在了前台呢。 风险控制是我们立足之本啊。 你说这种话，按礼貌是要把事情搞砸的。 广大人民群众都知道我的大公关圈子饭桶成群，骗子云集，但这张微薄的脸也放弃了今天的这个故事啊。 你现在离开苦海当了首席执行官，当了白富美，但我不忍心看到你的徒弟和孙子们吃不上饭吧。
今天，和你一起哭吧。
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来源：UI科技日报
标题：“从“蹭饭门”开始，伴米的危机公关犯了那些错”
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