““丢票先补再退”合理吗？网友集体震怒”

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如果你在电车里丢了票，售票员叫你补票，你会怎么办？

最近，一名浙江女大学生因火车票丢失，被要求补票，将昆明铁路局告上法庭。

根据铁路部门的答复，铁道部对火车票实名制后，丢失车票提出了补充措施。 丢失车票的旅客首先进行补票乘车，确认丢失车票的采用情况后，到站后退还补票款项。

这已经不是铁道部第一次被乘客推上被告席了。

车票丢失了全部价格的补助券，铁路部门称之为恶意逃票

事情发生在今年7月30日。 浙江大学教育学院大二学生陈绘衣和20多名同学参加了学校学生会组织的暑期社会实践。

出发前，学校统一向学生们订购了杭州东站到昆明的k739火车票。

上车时，陈绘衣注意到车票丢失了。 长途车票开车后必须由售票员换乘，所以没办法，她只好向列车长求助。 据报道，陈绘衣当着这辆车的列车长的面，把成功购票的邮件、邮件、身份证一一展示给了对方。

因为每次拿到票都有拍照的习性，所以票的照片也给列车长看了。 那里有汽车新闻，我的名字，身份证号码。 陈绘衣说，但是列车长不动，依然多次要求她补票。

8月下旬，陈绘衣支教返回杭州后，决定将此案昆明铁路局告上法庭，要求退还车费和承担案件诉讼费用。 目前杭州铁路运输法院受理此案，将于11月4日开庭审理。

这件事被媒体曝光后，引起了舆论和网民的热议。 今天上午，铁路部门在接受中广之声采访时做出了回应。

昆明铁路客票所主任张平表示，在日常工作中，铁路部门曾一度甲购买车票，乙不购买车票。 甲方将车票交给乙方，乙方凭车票乘车，甲方凭车票记录乘车。

张平表示，铁路客车每天出发密集、客流量大、沿途休战多、旅客上下频繁。 在整个旅行过程中，要逐一核对旅客的身份新闻不仅非常困难，而且给旅客的出行带来不便。

铁路部门目前推出的补票补票措施是旅客先补票、进站乘车、确认补票情况后，到站后退还补票费。 可以防止恶意逃避，也是保护乘客的好处。

网友说:“购票实名制是干饭吗？

铁路部门的应对一出来，再次引起了网民的热烈讨论和质疑。

网友@杨文战律师: 1、购票实名制是干饭吗？ 可以拿着别人的票上车吗？ 2、到站后退款是要求旅客补票的时候确定地通知了吗？

网友@咕咕77:甲的票，乙怎么进站？ 现在身份证和票是不可缺少的。 这个理由都可以说。 暴露智商。

网友@huchunlinuc :只有好的票、证、人统一才能进站吗？ 你欺骗谁？

网友@张小马驹:实名制还是没用啊。

网友@周_老猫:这不是废话吗！ 只要甲乙不是双胞胎，为什么一张票能进两个人！ 乙方可以带甲方的身份证进去吗？ 进去是检票员不做的事。

当然，也有网民根据自己的经验向铁道部投诉冤情。

网友@李小勤快永远十八岁:为铁路局说话！ 我也申报过丢失！ 票丢了之后证明了情况。 新买的票上写着丢失报告。 坐车跟铁姐姐说，到车站前就把车长的说明发给了我。 然后到了车站后根据说明退款。 非常顺利！ ！ 因为几乎不弄错时间，也没有损失，所以扣了2元手续费！ ！ 为铁路局点赞。

网民@xx是傲娇的兔子。 我不知道你在生气什么。 这张票丢了买一张挂失单，请乘务员挂失，到站退票就行了。 检票的时候有这么多人，大门几乎一直处于开放状态，你说能挤吗？ 一群键盘侠。

根据本信息的调查结果，只有18%的网民赞同铁道部的说法，是为了防止空子逃票，80%的网民认为实名购票的记录足以作为乘车证明。

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其实，这不是铁路部门第一次被乘客叫走了。

年1月，广州旅客朱明建购买了从广州东至河源的k229次列车无座票。 票价是32.5元。 他上车后，发现这辆列车硬座的票价也是32.5元。

站票和座位票的服务待遇差别很大，但价格一样。 对此，朱明建认为不合理。

之后朱明建向铁道部提交了新闻公开申请书，要求铁道部公开座位和站票执行相同成本的依据。 他还要求公开全年火车票网上购买、电话购买、窗口购买是否有预约比例，分别占多少。

铁道部回复称，铁路客票的发售属于铁路运输公司的经营行为，售票新闻不属于铁道部政府新闻的范畴。 无座位票按该列车的最低票价执行。

之后，许多乘客以无座位票、立座位票的统一价格起诉铁道部，但没有人胜诉。 现在，铁路巴士的无座位票还是和硬座一样的价格。

目前，1年365日，乘客购买火车票的价格是固定的，但截至2007年1月10日，我国历时14年，每逢春季运输期间，火车票都要涨价，这已成为惯例。

2001年，河北律师乔占祥认为铁道部不举行听证会就哄抬价格在手续上是违法的，并起诉铁道部。

2006年1月21日春运期间，律师郝劲松购买当天一张火车票，票价从1.5元上涨至2元，涨幅达33%，在起诉铁道部手续上是违法的。 诉讼终审被法院驳回。

2007年1月7日，郝劲松在《检察日报》上发表《给刘志军铁路部长的公开信》，要求春运完全停止涨价。 2007年1月10日，铁道部发言人宣布春运涨价制度结束。

起诉铁道部的案件大部分以未立案或原告败诉告终。 由此看来，铁霸还是真的是老大。

各位乘客，最好妥善保管好自己的车票，也方便自己。

来源：UI科技日报