“双十一销售节购物狂欢节网购花费提醒！双11防骗指南来了”

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□样品1

冒充顾客服务请销售假欺骗数百人

男子雇佣了7名科尔曼，冒充唯品会等企业客服，拨打网上购买的电话号码，以促销为由销售假冒品牌化妆品，骗取129名受害者20多万元。 现年35岁的男关某，来到北京后无业，无所事事。他听说自己在网上购买顾客资料，通过电话销售健康食品而获利，决定效仿。

年1月，关在山区租用办公室，利用非法从网上获取的客户新闻，通过招聘方法聘请董等7人担任业务负责人，冒充唯品会等EC平台呼叫。 据悉，该公司从事促销活动，5套原价1280元的皇家化妆品，时价为人民币498元或500元，赠送人民币500元的电话充值卡。

骗取受害者信任后，关某联系了在qq上认识的女秀某，提供了假的皇家化妆品，用快递货到付款的方式寄给了受害者。 交易结束后，自己和秀某分成了四六份。

据关某供述称，他通过qq集团，以每件0.3元至0.5元的价格陆续购买了2.5万件网购客户资料。 另外，他还在网上购买了叫做话术的文案训练资料。 这份资料是一种形式化的语言，传达客户打电话的妙招、有什么问题该怎么回答、如何赢得对方的信任等。

>； >； 防止欺诈指南

在登录官网确认领取之前，这类诈骗案在新兴网购平台形成的影响下受到很大的掩护，利用女顾客的爱美心理，依靠虚假优惠措施欺骗受害者。

对于价格差异明显过大的商品新闻，需要仔细辨别，可以登录官网进行查询和确认。 在网购收到东西时，一定要仔细辨别，确认是正品后再签字支付。 而且，要小心陌生的电话，不要被骗。

□样品2

改写信用的业者等待休假

王某和刘某提高了网店的信用，正等待着假冒化妆品的销售。 据说王姓和刘姓在同一个单位工作。 刘先生辞职后，从去年5月开始在某知名EC平台经营网店，销售化妆品。 年12月，王某辞职与刘某合作。 两人在昌平区租了房子，注册了多家网店，招聘了5名工作人员。 经过调查，这些网店正在销售刘先生购买的假冒注册商标的商品。

据刘先生说，最初，他们从网上购买化妆品的正品进行销售。 为了增加利润，他们从微信购买和销售假冒品牌化妆品。

王先生说，他们刚开始经营网店的时候，销售额不太好。 之后，通过印刷发票来提高美誉度。 工作人员证实，在销售记录中，打印纸占70%。

刷是指模拟实际的网络购物流程，进行拍摄、发货、接收、评价等，但据了解，实际上商品并未售出。 王先生表示，如果有人利用qq群做传单生意，店主向那个qq群提出诉求，就会有人主动联系你收据有偿帮助。 在回答客户问的是不是正品、为什么价格低等问题时，通常我们是会员，接受商品的是会员价格。 我们是制造商直销。 当一些客户怀疑为什么拿到的产品与正品不同时，客户支持通常会回答因为产品批次不同。

刘先生表示，他们在网店的化妆品售价将参考网上其他店铺的售价。 售价比正常进货价高出40%左右，所售假货企业品牌和正品价格至少相差两倍以上。

>； >； 防止欺诈指南

不要看着卖方的驾照轻信廉价品

顾客要密切注视，不要盲目相信评价和销量。 选择有资质、有销售许可和营业许可的店铺购买，对于售价明显低于专柜价格的产品，应密切注意。

万一购买了假货，要事先保管好快递和聊天记录等，马上投诉和报警。 还建议电子商务经营者验证卖方的身份、进货渠道等，事先核查，以免客户被骗。

□网购诈骗案为什么会发生？

拆解犯罪手段价格低廉，容易模仿

一是犯罪手段价格低、收益大、容易模仿、传播速度非常快。 如果一起发生合同诈骗案，黄先生打算在网上购买手机，估计比市场价便宜，但需要先支付500元的定金，他按照对方的指示交付定金后，对方表示没有发货。 粉丝意识到自己被骗了，就开始模仿这种做法欺骗别人。

二是犯罪手段隐蔽，受害者防不胜防。 有时购买真实的企业注册新闻和证件，开设企业账户，营造更现实的交易环境，取得受害者的信任，有时是虚拟第三方交易账户，有时是利用钓鱼网站购买400个免费电话号码，以提高个人信誉度，实际上是结合个人无记名手机号码，

三是互联网空之间的匿名制、虚拟性，增加了搜查难度，在行为人心中有运气。 检察官认为，这也是网络犯罪的共同优点，行为人可以完全隐瞒自己的真实身份实施违法犯罪行为，而且其行为不易被发现、识别、侦查，加之电子证据容易被转移、破坏，固定证据问题也成为案件处理的一大课题

四是公众网络购物安全意识淡薄，辨别真假新闻的能力较差。

□提示

双11购物嘉年华快到了。 结合网络购物中发生的诈骗案例，反诈骗指南总结了8条提示。

第一种方法:购买前要注意商家的信用，选择合法的网站和商家。 所有正规网站必须显示网上销售的经营许可证号码。 网站必须有准备号码和icp证书号码。 (即，icp经营许可证是根据国家《网络管理办法规定》，经营网站需要办理的网站经营许可证，如果没有，就是违法经营。 )。

第二手:不要被低价商品所迷惑。 超低折扣购物，心里应该有准备。

第三招:小心商家的复制游戏。 遇到模糊的介绍时，请务必向卖方询问清楚。

第四种方法:网上购物尽可能选择货到付款或交易平台提供的具有第三方保障功能的支付方法。

第五招:邮费太高了，请小心。 由于地域关系，商品的运费可能与网上刊登的钱不同，所以在购买之前必须事先和卖方做好信息表达，以免卖方收取畸形高的运费而赚钱。

第六招:留下原始证据。 对于价格比较高的大宗商品，应该要求卖方开具收据，留下与卖方之间的邮件和聊天记录，为将来维权留下证据。

第七招:完全利用各大搜索引擎。 在购物网站和通用的大型搜索引擎上有很多对商家和产品的评论，搜索这些购买的客户的评价有助于形成准确的评价。

第八招(销售人员发现下次充电欺骗顾客时，应积极向购物网站投诉。 如果你发现自己受骗了，请马上报警。

来源：UI科技日报