“与干洗客CEO于海洋聊完后：我改变了对O2O的看法”

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对自来水厂来说，水是非常重要的，但更重要的是管道。 风停雾散的背后，到底是谁的池塘空什么也没有？

(文/铭瑄) ) )。

风吹一年停，o2o这个不时髦的概念在这一年席卷了各行各业，引援质疑，领域和客户对其特征的转变有点快。

o2o之路怎么走会更好呢，让我们一起来听听干洗客首席执行官在大海里是怎么说的吧。

干洗客人的1.0和2.0

年，o2o之风还没来，行业先行者已经开始探索，衣物干洗o2o有很大的可能性，干洗客也瞄准了它，但是到底该怎么办呢？

干洗客诞生的第一天，在海洋中，干洗客知道要完成o2o的整个布局需要分三步走。

虽然没有多少可供参考的领域，但我们很了解客户的需求，所以同年7月，我们自己建设了数千家工厂。 工厂建成后，我们去年开始了在线的正式运营。 在没有经验的前提下，干洗客在准干洗领域找痛处，对症下药。 这就是干洗客人的1.0时代。

他们与从一开始就流传下来的互联网理念不同，根据海洋，社区的o2o模式不是文案本身，只要涉及线上，只要稳定、稳定，就像自来水厂一样，你的管道有多少覆盖率

用了近两年的时间，干洗客完成了网上的全面布局。 从年开始，海洋和他的团队就知道在o2o概念大热的环境中，干洗客也应该进入高速公路，以先头部队的姿态制定一个领域标准。 半年的时间里，完成两次融资。 干洗客人的2.0顺利完成，建立了自己的物流团队。

大家开始质疑o2o，开始歌唱资本之冬的时候，在大海上并不这样认为。

资本评估过于乐观

风吹不到一年，融资和破产两次让o2o登上舆论头条。 随着很多家政o2o、洗车o2o项目的倒下，o2o的概念从一年前的翻盘变成了现在的诈骗。

但是，在海洋中，我们坚定地认为资本没有冬天，o2o模型本身也没有问题。

海洋认为，所谓的资本寒冬只是资本市场低估了市场的消费能力，而投资和收益率的评估过于乐观。

资本往往是短暂的，资本投资需要的是收益率，但对o2o来说，不仅收益周期长，还必须烧钱。

另一方面，资本和现在的o2o进入了互相绑架的不自然的状况。 o2o应该更加回归商业本质，优化自己的服务，做出不同的东西。 首先不要贴钱，要能实现自我造血。 虽然可以不阶段性地赚钱，但必须一直赚钱，大海上是这么说的。

过度炒作在线忽视本质

现在，由于领域过于集中的快速发展，烧钱补贴也成为了竞争的首要手段。 生活服务类o2o，大量补贴破坏了客户的习性，同时局限在一线城市，就像红海一样。

我们认为，在海洋中，社区o2o处理领域的痛点除了节约价格、优化效率外，所谓的虚假诉求吸引顾客的地方只是烧钱补贴，从业务本质上来说，并没有处理效率的痛点。

其次，过于集中于快速发展的线上，后端生产能力大幅落后，线上流量足够大，但无法在线(后端)承载。

如果需要考虑o2o模型，有三个因素:人、时间和地点特征。 是高中低频的费用。 如果三个因素都发生了变化，证明它是非常有价值的。 例如，开出租车； 如果再送外卖的话，其中两个会发生变动。 三者都不变就证明是假诉求。 这个模式只是提供中间价值，没有平台价值。

从海洋来看，o2o领域本质上并不盲目，o2o本质上具有很大的价值，但投资会更加合理。

干洗客3.0将创建干洗领域o2o的开放式平台

不跟风的话一定绰绰有余！

海洋似乎比任何人都知道o2o的真实身份。 干洗客的前两步经历了o2o的兴起和爆炸，在领域进入冰冷的思维状态后，干洗客在迈出第三步时也毫不犹豫。

据海洋称，所有商业形态都是在一线城市形成的，但商业需要长线布局，在干洗领域不太容易。 我们的3.0是在所有领域铺设管道。

当初，干洗客的定位是域规则服务商、干洗o2o程序处理商，这到底是什么意思呢？

现在可以说了。 因为时机成熟

据海洋介绍，目前，干洗客已经在二三线城市进行城市合作伙伴招募，干洗客开放自己的平台，为二三线城市干洗服务商提供顾客服务，技术服务、数据服务、培训 以代理运营商的模式布局全国市场，其中平台产生的好处大部分分为这些城市合作伙伴。

嘴边的肉，干洗客为什么要选择和别人分享？ 我认为在海洋中，没有人能比他们更了解当地的市场和市场规则。 例如，兰州和上海的洗衣价格，顾客的习性大不相同。 只有我们的城市合作者充分知道这样的市场特点。 整个市场盘子很大，全家享受这个可能也不存在。 我们提供所有的平台服务，和我们这样的城市伙伴一起教育市场，是搞好o2o本地化的最有效方法，当然也是o2o的本质。

据大海说，把生意变成大家的生意是一笔大生意。

目前，干洗客人已经被招募到20多个城市，每年将开通300多个城市。

不仅如此，干洗客户还开展着多样化的业务开展

在采访过程中，他对笔者说，他将在海洋中取出手机，打开干洗客的APP，不仅进行本地化，还将扩大与干洗业务形态重叠的行业的业务。 在新的APP中，干洗客的服装定制已经悄然上线。

海洋表示，要实现自身造血，就必须挖掘客户的价值，扩大价值。 除了衣服定制外，干洗客服保护商品商城也将于后期上线。

当然，海上所说的商业扩张，绝不是为了盈利的盲目行为，而是商业扩张。 很明显，其扩展的方向与干洗客人的形态重合，这是对顾客价值的重新挖掘和扩大。

这种形式的重叠，从海上来看，在顾客的重叠、场景的重叠、诉求的延伸、运营流程的重叠等方面最为明显。 由于这些重叠的特征，在增长的业务中，由于顾客的价格低，定制和商业街的价格会大幅削减。 从订制来说，干洗客的价格比以前流传的模式低四成，可以提供一定期间内的免费干洗等一系列服务。 (一鸣网铭瑄) ( ) ) ) )。

来源：UI科技日报