“微信发狠 乱发广告者杀无赦！”

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各种微信公众号引人注目，推送垃圾广告，你受够了吗？ 幸运的是，从今天开始，腾讯将严厉取缔这一点。

今天下午，wechatpublic号发布了《关于wechatpublic号完善客户服务接口和模板消息接口滥用行为的公告》，指出，客户服务接口滥用、模板 具体公告如下。

最近，微信公众号违背了一些公众号滥用客服界面和模板消息界面、建立良好的顾客体验、尊重和了解顾客的基本原则，向顾客发送了垃圾新闻，过度营销，严重厌恶顾客

为此，微信公众号将按照《微信公众号服务合同》和《微信公众号运营规范》整顿以下行为。

一、滥用客户服务接口

/ s2/违规副本:/s2/

利用呼叫接口进行以下行为。

1、向顾客发送与请求无关的消息。 包括但不限于与请求无关的营销广告、Wechat公共账户发送副本规范中列出的违规副本等。

2、客户没有咨询或服务要求时，多次或频繁地向客户发送信息，骚扰客户。

3、不管采取什么形式，强制、利益诱导、胁迫、煽动、诱导客户发生相互作用，不断发送信息骚扰客户。

处罚规则:

一旦被发现，微信公众号将根据违规程度，对该公众账号采取阶段性关闭或关闭客户服务接口的解决措施。

违反/ S2 /的示例:/S2 /

/ s2/违规副本:/s2/

利用模板消息界面进行以下行为。

1、发送副本与服务场景不一致(包括标题、关键字)的模板消息。

2、发送广告营销类模板信息。

3、发送红包、优惠券、代金券、会员卡等容易被用于营销骚扰的模板信息。

4、经常发送相同拷贝和性质的模板消息，骚扰客户。 但是，并不限于此。 频率过高的过期通知系统通知、频率过高的缴费通知系统通知、频率过高的留言通知系统通知、订阅注意系统通知等。

处罚规则:

一旦被发现，微信公众号将根据违规程度，对该公众账号采取阶段性模板消息接口关闭或关闭的解决措施。

违反/ S2 /的示例:/S2 /

来源：UI科技日报