“国外代购最好选直邮国内网站”

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近年来，随着电子商务、进出口贸易的快速发展，物流运输业呈现出迅猛的发展势头。 物流业发展迅速，相关物流纠纷也在发生。 为帮助物流公司和网民在此期间依法解决物流纠纷，11月5日上午，顺义法院召开了物流纠纷审理情况通报会。 与热门海外代购相比，民二庭审判长张丹芳指出，海外代购存在风险，难以保障纠纷权益。

据统计，顺义法院从年1月至年10月共受理物流运输纠纷347起。 受理的物流运输纠纷主要有道路货物运输合同纠纷、航空空运输合同纠纷、货运代理合同纠纷、运输合同纠纷等。 其中，个别客户向物流企业主张赔偿货物损失的案件数量减少，物流企业作为原告收取运费，保险企业行使代位求偿权的案件增加。

民二庭审判长张丹芳介绍说，物流运输纠纷审理中反映的领域问题是，物流企业之间只要有一点领域业务往来，就不签订任何书面运输合同，只凭口头约定进行。 一些物流公司的样式运单在设计上有明显的缺陷，在诉讼中发生了不必要的争论。 在实践中，为了节省时间，一点业务员对运单的样式条款没有充分出示证明。

与近年来热门的海外代购相比，张丹芳介绍说，海外代购存在风险，关于海外代购的趋势，一些海外购物网站是直接邮寄到中国的物流，如果途中发生商品损失或丢失，物流企业将进行赔偿。 另一方面，在美国亚马逊这样的网站上，一部分产品不能直接邮寄到中国。 因为，在这个网站上，运输企业发送到美国的中继仓库，通过海关发送到国内，货物到达国内后，选择国内的物流企业发送到客户那里。 但这些运输企业实际上是在美国注册并由中国人经营的。 “如果在途中涉及遗失物，由于企业已经在海外注册，因此无法在中国国内提起诉讼。”

张丹芳表示，从客户角度看，最常见的物流纠纷是客户邮寄物品时物品丢失的情况。 与“双十一销售节”购物节物流的风险相比，张丹芳建议市民应尽量避开物流高峰期，选择高质量的物流服务。 寄贵重物品时，最好根据物品的价值决定保价。 如果不以侥幸和省钱的心理决定保价和过低保价的话，后期会产生问题，无法进行过低赔偿。 另外，要保管好自己的运单，按照运单上记载的号码定期核对货物的物流新闻，特别要及时了解贵重物品的物流新闻和运输动态。

>； >； 通报示例

支持本公司包装商品受损的物流企业拒绝赔偿

年3月，黄先生委托一家物流企业运输一台松下电视机，为其货物提供担保。 担保金额为35000元。

电视被送到目的地后，收件人发现电视屏幕碎了。 黄氏随后向物流企业提出索赔，但物流企业不同意赔偿。 这家企业认为货物损坏的原因是发货时有损坏，或者是收货人在打开验货时发生了碰撞。 因为货物的外包装是黄氏自己包装的，企业当时没有开箱验货，货物运到目的地后包装也完好无损。

法院认为，运单背面证明了不赔偿的免责条款。 根据该条款，托运人自行包装，到货时外包装完整，内装缺失或破损的，承运人不承担责任。 在本案中，黄氏投诉将电视机交付物流企业时已经进行了包装，货物送达后外包装也处于完全免责的状况。

来源：UI科技日报