“千年商都要做总部经济 不妨从“爆款”产品开始”

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■腾讯无线安全产品部总经理胡振东。

广州该如何再现辉煌？ 也许会从腾讯广州研发中心的“一座大楼孵化出四个第一”的成长案例中得到一点启示

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采录:新快报记者陈庆麟-摄影:新快报记者宁彪

如果硬要总结的话，我认为正是得益于腾讯之前就重复的产品和服务化、产品高质量的软件文化，我们才创造出了能够成为第一的基因。 ”

——腾讯无线安全产品部总经理胡振东

今年8月，广州市召开市委常委会议，审议并大致通过了《广州市加快总部经济快速发展三年行动计划(年)》。 会议强调，加快总部经济的快速发展是完善国家中心城市功能、提高城市综合竞争力的内在要求。

在广州规划的“CBD 2.5版”琶洲网络创新集聚区，上传了阿里巴巴、腾讯、唯品会等十多家大型电子商务公司。 但是，也不可否认的是，近年来广州市内有名的总公司搬迁或“北上”。

作为千年商都，利用“互联网+”的翅膀谋求向现代商都转型的广州，该如何重拾辉煌？

也许，腾讯广州研发中心所在的南方通信大厦中，不断涌现的许多“爆买”网络产品的成长案例可以给我们一些借鉴和启发。

与Wechat总部所在的t.i.t创意公园充满互联网氛围不同，位于中山大道华南快速干线入口旁的南方通信大楼，看起来并不显眼。 从进出大楼的人典型的程序员风格服装可以看出，进入里面的是互联网企业。

但是，很少有人知道这座不起眼的大楼相继诞生了在qq邮箱、Wechat、qq同步助手三个领域排名第一的产品。 前几天，手机安全软件腾讯的手机管家也在这里悄悄地跃居领域第一。

目前，广州全球500强公司总部数量与北京、上海相比还有差距。 但是，从南方通信大厦出来的这四个各自细分行业排名第一的互联网产品，其产品的大本营在广州，诞生和快速发展受益于广州优沃的城市土壤。 在互联网行业，广州也依托互联网企业这样的重要产品，孵化和集聚更丰富的互联网产业链集群，形成更大的总部经济聚集效应，为千年商都——广州转型“互联网+”提供更强大的引擎。

广州人只要有土壤就能扎根长大

南方通信大厦和腾讯企业总部所在地深圳腾讯大厦距离113.49公里，t.i.t创意园距离腾讯大厦120.6公里。 这两个地方远离腾讯总部，但在腾讯无线安全产品部社长胡振东看来，这并不妨碍好产品在广州的生根。

其实，胡振东的潜力偏向广州，但来源于他在广州这片土壤中，带队制造了领域第一的产品。

国内知名研究机构易观智库最新发布的《中国手机安全应用市场季度监测报告年第三季度》报告显示，今年第三季度，腾讯手机管家以42.0%的手机安全活动用户份额排名第一。 迄今为止，根据知名移动网络数据研究机构quest mobile的数据，腾讯手机管家今年8月份app(Android+IOs )月活动用户数也位居手机安全app领域第一。

5年间，客户数从0增加到8亿人以上，每天的活动用户数接近亿人。 面对这种惊人的飞跃，胡振东总结认为，主要原因是产品差异化被定位为“泛安全”、产品创新大幅提升顾客体验、产业链协作的战术思路等。

一直安静的腾讯手机管家团队其实和Wechat也有很多相似之处。 例如，产品早期创始人、现任腾讯无线安全产品部副总经理吴宇和Wechat张小龙一样因被收购而加入腾讯，产品也战胜了内部三个团队的竞争，第一版产品均来自南方通信大楼的“小黑屋”。

面对腾讯手机管家开发之初，其他团队投入100人参加竞争的严峻形势，当时麾下团队不足10人的吴宇，没有选择其他团队上报好几层等待批准的方法，直接制作了第一版产品并发表。 高层打电话问发生了什么，幸运的是市场给出的数据最终得到了高层的赞同和支持。

对于自己发行的，吴宇也笑了，这体现了自己当初并不“成熟”。 但是，由于这个大胆的决定，“广州版”腾讯手机负责人比其他团队更早成型，最终让这个手机安全软件产品“落户”广州。

“我和小龙都被收购了。 我们总是怀着创业的心情带着团队，所以我们想把自己现有的事件做好，寻找创新的机会。 ”吴宇说。

腾讯无线安全产品部助理社长刘方敏认为，团队不在深圳总部，反而给予了适合野蛮生长的土壤，具有更大的创新自由度。 “广州人低调稳健，他说的话可能不是战术性的，也可能不是全球性的，但他会慢慢工作。 只要你给他时间，给他土壤，他就能成长。 ”吴宇说。

广州队的实务态度达成领域第一

腾讯手机管家的中高级干部们一致认为，广州团队的务实态度是产品5年实现领域首次惊人飞跃的非常重要的基础原因。

在产品总监曾星看来，微信、手机管家等产品，核心能力非常重要，例如垃圾清理、病毒检查等功能要做好，就需要彻底进行垃圾清理和病毒检查，其中实际上需要很多运营 只是为了虚荣，为了拉客户注册，这个事件不能简单的做。

这一点，广州人的高级产品经理李丹华深有体会。 “现在，重生后，手机管家能够赶超对方，依赖于4.0版的开发。 我们长期以来对大量的顾客进行了彻底的分层研究。 ”李丹华说，为了更好地为顾客成像，他们内部将手机顾客比喻为“蝌蚪”、“考拉”、“穿山甲”、“河马”4种动物。 例如，“蝌蚪”有水到哪里、到哪里都可以游泳的优势。 对于完全不擅长手机的小白客户，只需要一键操作，所以请随时亲切地处理问题。 “穿山甲”的专业性很强，在他关心的行业中，垃圾清理等需要有更强的控制性。 他可能越来越关心……

李丹华笑着说，因为长时间做客户研究，有一段时间他和同事出去吃午饭时，看到大家走过的行人，行人可以用外贸的特点想象蝌蚪、考拉、山甲、河马四种动物。

那就是在4.0版的研发过程中详细研究了客户，这一代手机管家的交互设计做了大胆的尝试，不使用折叠式菜单，把所有功能都放在了屏幕下面，很好地应对了客户的诉求。 目前，腾讯手机管家的防御能力已经部署在Wechat、qq、qq浏览器、APP等多个生态之上，有助于防御钓鱼网站、诈骗、木马病毒，保护整个生态环境和亿万顾客的安全。

运营负责人葛明告诉新快报记者，腾讯手机管家致力于与产业链上下游合作，建立移动安全生态圈。 目前，在外部与产业链上的芯片制造商、手机制造商、电子市场、APP开发者、rom制造商、警察、运营商、银行、安全制造商等110多家公司、公司合作建立了移动网络安全联盟 将安全云库的安全大数据、漏洞修复能力、亿元恶意号码库等安全能力出口到产业链合作伙伴，逐渐形成了丰富的移动安全生态圈。

吴宇则表示，球队正在推广新的战术级产品。 这个名为“领御守护计划”的项目，推出内部代码为qkey的密码管理产品，向客户告别密码，摆脱钱包、名片夹、卡包，提供最安全、最方便的智能可穿戴设备处理方案

广州该如何再现辉煌？ 也许会从腾讯广州研发中心的“一座大楼孵化出四个第一”的成长案例中得到一点启示

广州有一个产生“爆款”的市场

客户在哪里，哪里就会产生终极的产品，哪里就会产生有生命力的商业模式——这是网络一直推崇的规模效应，有了足够大的客户群，就可以不断重复新的商业模式。 从这个角度来理解的话，广州拥有培育“爆款”产品的土壤——因为客户在这里。

“因为我们的团队大多来自广州，所以我们的很多创造性灵感其实来自广州人的生活。 ”腾讯无线安全产品部助理刘方敏表示，“wifi功能是未来手机管家作为“连接器”连接一切的重要环节，在wifi连接体验方面，广州应该是目前全国最好的地方。 “因为我们团队在广州，所以去商场吃饭的时候，即使有很大的发现，也可以直接和团队沟通信息，第一时间处理问题。”

另外，“爆买”产品在广州“落户”也可以延伸出越来越多的合作模式。 例如，在国内首家“警察、企业、人民”合作的反新闻诈骗公益联盟——“天下无贼”反新闻诈骗联盟中，基于腾讯手机管家累计的8亿多位顾客的诈骗“一键”举报功能，与警方共享诈骗线索和数据，在广州已经

今年3月11日，广州警方在腾讯手机管家的协助下，逮捕了“相册”新型手机木马病毒制作者何氏，并没收了作案时使用的笔记本电脑和短信机等工具，嫌疑人没收了1万2000台手机 6月3日，广州市公安局在腾讯手机管家的协助下，成功曝光了冒充“10086”进行短信诈骗的特大电信诈骗案，使得积分诈骗黑色产业链上的木马开发、马匹打包、洗钱等全部环节的27名嫌疑人非常震惊。

有趣的是，通过扩大当地市场来吸引总部，在广州并非没有先例。 百威集团华南事业部本来就不是独立的企业，只是百威集团销售企业的分企业，但随着业务的扩大，它成为了广州第一家被认定的职能型总部公司。

百威英博啤酒集团华南事业部总裁周舆此前接受媒体采访时表示，广东特别是广州自古以来就是华南乃至中国的贸易中心，国际企业品牌的进口和营销队伍在当地的影响都有非常积极的促进作用。 “年全球董事会选定广州举行，这足以证实广州和整个广东市场对我们的全球业务的重要性。 ”

“如何利用差异化总部优势吸纳人才是广州下一步必须深入思考的问题”

专家的说法

此前发布的《中国总部经济快速发展报告---》显示，广州总部经济快速发展能力仅次于北京和上海，居全国第三位，稳定在总部经济快速发展的一级城市范围内。 累计落户广州市的全球500家公司达224家，位于广州市的国内500家总公司达24家，广州总部资源仍居全国第五位。

广州市社科院数量经济研究所所长欧江波在接受媒体采访时表示，广州是国家的中心城市，广州的总部经济首先体现了中心城市的常规优势。 也就是说，是销售总部、商贸总部、服务总部甚至制造业总部的某个单元，通过在中心城市设立总部，优化资源配置，提高运营效率。

他根据近两年的数据认为，新产业的新业态有望成为广州总部经济的新生力量。 另一方面，金融类总部、高端服务业总部开始聚集在广州，形成了一定的高端配置，如保险、小额信贷、融资租赁等公司。 另一方面，随着互联网经济的崛起，以小米、阿里、腾讯为首的新经济总部也在广州崭露头角，标志着广州新经济总部的数量和体量正在追赶深圳和杭州。

根据最近公布的《广州市总部经济加速快速发展的三年行动计划(附审稿)》，广州诞生了新的“总部攻略”。 计划“优化资源整合，建立广州市总部经济集聚区1+n快速发展格局，在各区建设1-2个总部经济集聚区”。 除从化外，广州11个行政区中有10个建成了独具特色的总部经济集聚区。

其中，海珠琶洲今年以来吸引多家大型互联网公司入驻的消息令人振奋。 6月底，腾讯、阿里、复兴、国美4巨头以78亿元的底价拿下琶洲互联网创新集聚区7个商业地块，首个互联网巨头登陆海滩。 7月中旬，知名电子商务企业品牌唯品会以9.67亿元的底价包下琶洲网络创新集聚区两块地块，掀起琶洲新一轮的快速发展热潮。 不仅如此，小米科技、欢乐时代( yy )、环球市场等公司也初步明确了在琶洲网络创新集聚区的布局意向，广州按计划进行土地出让。

但是，欧江波指出，随着价值链高端集聚，总部经济集聚度越高，对人才的诉求也越大，大城市之间的资源竞争也越白热化。 在总部特点上，广州不如北京、上海，利用差异化的总部优势吸纳人才是广州下一步必须深入思考的问题。

来源：UI科技日报