“再见Note 7！三星全面召回国行note7并已停产”

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a5创业网10月11日宣布，经过三星galaxy note 7高端智能手机的几起爆炸事件后，各国采取措施禁止galaxy note 7高端智能手机带入飞机、地铁等。

受galaxy note 7手机质量问题的影响，三星于10月10日宣布停止生产该产品，承认产品可能存在缺陷，不久将正式要求全球移动运营商和零售合作伙伴全面停止销售。

日前，在国家质检总局执法监督司洽谈并启动缺陷调查的情况下，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案召回计划，并于2010年10月11日起在中国大陆地区销售的所有sm-n9300 galaxy note 7数字手机、Galaxy Note 7，

此次召回的产品由于存在异常发热、燃烧等问题，可能会发生起火等严重后果。 目前，中国大陆已发生20起过热、燃烧事故。 为了保护客户的人身财产安全，三星(中国)投资有限公司从去年10月10日起停止生产、销售sm-n9300 galaxy note 7数字手机产品)1)免费为客户更换其他型号的新三星手机，在两个产品之间 )2)按原购买价格全额退款，回收产品。 客户可以自主选择这两种方法之一。 客户协助此次召回产生的产品邮寄费用由三星(中国)投资有限公司承担。

三星(中国)投资有限公司将于2009年10月11日起在官网上公布召回计划。 客户可以联系原经销商进行退货、更换等相关事项。 另外，还可以通过客户服务热线( 400-810-5858 )进一步了解具体情况。 客户访问国家质检总局网站( aqsiq.gov )、国家质检总局缺陷产品管理中心网站) dpac.gov )以及Wechat-commerch公众平台) aqsiqdpac )，并且很多 也可以拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线。 反映010-59799616召回活动实施中的问题或提出缺陷线索。

这次的事情导致了三星企业的品牌声誉下降，也给三星企业造成了很大的损失。

来源：UI科技日报