“外卖“无人配送”要来了 饿了么、百度外卖合并后首度亮相”

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11月21日，饿了么和百度外卖未来物流战术发布会在北京举行。 大会除了正式推出以科技为主题、富有科技感的未来物流战术外，还展示了智能调度系统、智能耳机等一系列即时配送技术创新的成果。 这次大会也是饿了么和百度外卖合并后首次登场，集团高层介绍了双方融合的最新进展。

发布会开始，饿了么首席执行官张旭豪发表了主题为everything 30的演讲。 张旭豪表示，未来10年，人工智能和OMO ( OMO )将是互联网领域乃至社会经济快速发展的两大机遇点，即时配送将是其中最大的应用场景之一。 人工智能和omo浪潮将使即时配送迅速发展成继商家自配送、劳动密集型配送平台之后的3. 0形态的技术密集型配送平台。

未来物流战术的核心是建立以顾客体验为中心、以创新科技为动力、以智能系统为基础的即时配送体系，推进即时配送领域第三阶段的变革，真正实现集团使命everything 30。

张旭豪比喻人类太空大赛三大里程碑载人航天、载人登月、载人登火，未来物流同样有智能调度、人机配送、无人配送三个阶段性目标，是目前集团第一阶段的智能调度。 在发布会上，cto张雪峰率饿了么和百度外卖智能调度团队负责人等物流技术高层登场，核心技术人员讲述了智能调度系统研发的历史和实践成果。

集团物流技术团队总负责人崔代锐表示，智能调度能否替代人工调度，取决于五个维度的表达路线规划、时间预测、决策模型、分配方案、供需平衡，而目前百度外卖智能物流在各指标上的常规人工 最新一代智能物流为5.0，在此基础上实现了行业领先的全城调度，骑手重返商圈空行驶率大幅下降，返程价格平均下降62%，骑手收入稳步提高。

饿了么方舟智能调度系统的负责人李佩则认为，得益于深度学习和多场景智能自适应订单，现在的饿了么智能调度比以前的任意时间都要聪明，不仅可以准确预测用餐时间、骑手计划、未来订单负荷等基本参数，还可以学习专家调度员的改派行为，

目前，方舟几乎覆盖了整个平台的运单，无论高峰高峰，都保持着极高的派单精度。 数据显示，在最初测试的30个城市，智能调度使配送时间缩短为28. 62分钟，准时率和好评率达到99%。

结合目前智能调度的成果，集团高级科学家蒋凡展望了饿了么和百度外卖下一阶段的技术融合。 蒋凡表示，即时配送发展迅速，目前面临着场景多、复杂、方法多样、价格上涨等诸多新挑战。 在平台基本实现全智能调度的情况下，研发重点将转变为用人工智能手段应对这些新的挑战。 未来，百度的配送智能物流和饿了么智能调度和一系列智能硬件将形成特征互补，逐渐实现配送与配送分离的人机配送，最终实现效率优化的无人值守配送。

根据未来物流战术设立的研发部门饿了吗&pi； 会议上还推出了一种新产品——智能耳机模块，骑手可以通过语音交互操作手机。 据介绍，该模块内置于蜂鸟配送APP中，适用于市面上大多数主流耳机。 通过耳机激活模块，可以通过语音向APP发出订单、导航、拨打客户电话等指令，获得实时语音反馈。 没有手持操作，提高配送效率，另外，也有助于确保骑乘者的行驶安全。 饿了么&pi； 据悉，截至年底，智能耳机模块将在蜂鸟配送APP上全部上线。

现场、饿了么&pi； 研发的快递机器人“小王饿”还进行了第一次直播的快递，从办公楼下领取乘车人的外卖后，自己上电梯，将外卖送到有客人的楼层。 据悉，如果万小腹被大规模录用，在用餐高峰期骑手一次配送将节省5- 10分钟。

以智能调度为基础，以人机配送、无人配送为阶段目标，以everything 30为终极使命，饿了么和百度外卖的未来物流战术，将在技术竞争激烈的太空竞争时代尽早带入配送领域。 作为物流领域的尖端技术行业，即时配送的技术爆炸不仅加速了中国8亿城市居民30分钟的当地生活服务圈的建立，其衍生出的众多科技成果，也惠及各行业乃至社会经济的快速发展。

来源：UI科技日报