【按编辑分类】作者董飞,本文是斯坦福大学创业课程:技术驱动的电击扩展( blitzscaling )系列。 这篇文章的主角: reed hastings,netflix创始人、首席执行官,这篇文章将分享netflix奇怪的公司文化。
netflix是一家美国在线视频租赁公司,拥有成千上万的用户,可以通过邮箱接收和在线观看10万张dvd。 截止到2007年,netflix的付费用户超过了300万人。 现在,netflix也进入了电影制作业,利用100亿次以上的顾客视听记录大数据分析观众的喜好。 去年大热的《卡片屋》就是那些作品。
这家成功的替代企业在2009年发行了100多页的ppt,讲述了netflix企业文化的精髓。 这个ppt在网上被调查了600多万次,被脸书企业coo桑德伯格称为硅谷最重要的文件。 在这里,我们将整理一下netflix创始人ceo reed hastings在cs183c上的采访。
netflix文化的背后
8年前,reed厌倦了新员工的加入流程,准备了100页的ppt,轰动了行业。 他想让面试官读,但既然面试官能看,他就更想公开。
经常写的东西总是备受争议。 其实五年前,企业的所有人都参加了贡献。 这是理想的生活方法。 从1997年成立到2002年上市,netflix的目标是不破产。 2000年融资简单,到2001年,netflix裁员1/3(120到80人),只有盈利部门能够生存。 与成功相比,netflix更注重价值,并以高效的方式与聪明人共事。 裁员后,生产力进一步提高,reed决定是否每年裁剪1/3。 这样来强调人才的密度。 社长决定是否留下员工,如果不想挽留,就会给员工丰厚的补偿金。
当netflix上市150人时,人们担心netflix上市,事件一团糟,谁也不想冒风险。 netflix哲学是赋予员工自由。 如果想以最低限度的规则实施,请使用方案管理而不是流程控制。
/ s2/命令和控制
netflix的工作原理是经理共享许多相关情况,但以下人员有权做出决定: 有些事件连reed都不知道。 就像雅虎CEO Maris SA一样,据说她在看各自的简历。 这很有奉献精神,但是花的时间太多了。 reed不会看简历或阻碍录用。 考虑到本来就不期待招募完美的人。 面试是6-8次考试,但是3-6月就业的话会越来越多。 请先试一下。 不行的话就支付补偿金继续招人。 netflix不会把企业当做结婚的锤子买卖。
netflix提高人才密度的做法:
吸引支付市场最高报酬的自由、高价值的人才会产生巨大的影响; 加强高性能的公司文化。
文化的理解
如果你明确地定义文化,就会吸引喜欢你这样文化的人。 人们可以不一样,也可以不了解彼此,也不能搞政治。 即使好莱坞的职工办公室充满政治斗争,内部也是一致的。 文化说白了,就是你和你的核心团队要做的事。
用于评估优秀员工的三个测试:
1、这个身体可以在别的地方得到吗?
2、我们代替他付多少钱?
3、为了留下他,我们想付多少钱? 如果他在其他地方有更好的雇佣条件的话。
招聘不是名单。 大多数人喜欢说我喜欢你们的文化。 你问他不同意什么,为什么? 如果他不知道,就不是理性思考的人。 netflix通过寻找对问题感兴趣的人,可以不唯命是从,除了你的专业以外还可以有效地做出贡献,对商业、技术、娱乐有广泛的认识。
reed始终意识到任务的重要性,netflix在感情上销售人们认为的产品,但不是必需品。 这不像脸书以开放的世界为目标。 如果决定用他们最喜欢的电影来连接人们的话,那将是不可思议的,并且难以多次。
在最好的工作环境中有很棒的同事们
最好的工作环境是上等咖啡,丰厚的福利,日本料理,盛大的派对,不干净的办公室。 我们也会做这些事件,但那只是因为它能吸引和留住任何出色的同事。
2003年、04年netflix发展迅速,但同行的竞争对手blockbuster是netflix的20倍以上。 怎么反击? 当他们疯狂打折同样的dvd时,netflix失去了份额。
2005年,netflix成立朋友社区,建立社会交流互联网,利用雅虎板块广告增加收入,向客户销售二手dvd,在红色信封上增加节日购买的电影dvd。
2007年的最后,netflix赢了。
所以,当受到攻击时,不应该扩大伤口,而应该通过加强核心来进行反击。 如果当时把完美度从98%提高到99%,也许会更早打败黑莓手机。
netflix于1997年首次获得融资。 当时被认为5年内会成为流媒体,但2002年没有netflix。 而且,他认为2007年将成为netflix的一半业务。 到了2007年还没有。 但是,reed做了同样的预测,到了年中,流媒体终于占了业务的60%。
有一个想法总是左右着你,即使贫穷也想实现它,这是公司家的初衷。
在这个团队里,你需要无私:
1、你追求的不是什么对netflix最好,而是什么对你自己和你的小团队最好;
2、当大家寻找最好的方案时,你不需要维持那么多自我;
3、想花时间帮助同事
4、你可以积极公开地共享信息。
的初创企业有20人,从亲戚朋友那里得到了2w的融资。 用那笔钱开始做产品,发现初期的重力,拿vc的钱。 之后,在netflix,我们在最初的几轮中用自己的钱支撑,避免稀释股份或考虑vc的回报。 回过头来看,我希望越来越多的债务和更少的股票,同时成功的预测往往是错误的。
不管Netflix的兴衰如何,支付市场最高报酬的reed都会让Netflix团队为企业做正确的事。
他的第一家企业没有担任过经理。 他不想开车。 因为觉得很残忍,就像撕破脸一样。 在那之后的三年中,我知道了企业有必要对我做正确的事件。 这不是自私,是保护企业。 当你这么想的时候‘ 为了企业的话,心情会变得平静。
其实员工收入的一部分是解约费。 最少4个月。 如果募集这个身体两周后觉得不对的话,依然是4个月的工资。 netflix也没有提起过诉讼。 补偿金就是让经理做正确的案子。 因为这样开车很容易。 一开始真的金银很痛,但是很值得。 并不是消费在增加,所以不要赔偿解约费,之后花三个月请叫人。 我们相信人们的评价,一些企业想采用数据和统计。 采用数据可以选择股票,但不是你的伙伴。
一种决定员工拥有多少netflix选项的方法,以及将自己的经济前景与netflix联系起来的程度。
诉求是发明之母。
每个人都可以从别人的副本开始,到一定规模后才能找到他们的副本。 2005年netflix尝试了dvd,但当时只订阅了500w的顾客。 当时,我注意到大家在电视节目上花了太多时间,买了部很酷的电影。 这比买电影贵10倍,约1亿美元,是1/4的拷贝预算。 netflix客户可以选择好的节目。 而且有了团队的员工办公室,netflix提供的条件很有吸引力,我们支持所有的节目运营者和工程师。 其实大家没必要15个小时在办公室。 你可能想在骑自行车的时候得到更好的灵感。
其实把企业比作家庭的更好的说法是专业团队。 netflix支付高薪,想赢。 比赛搞砸了的话就不会被解雇了。 但是,每年都必须为队伍而战。
我们不像孩子在家过,而是像专业的运动队。 因为netflix可以聪明地招聘、培养和裁员,所以我们在任何岗位上都是明星员工。
首席执行官的作用
1、你被认为是坦率的;
2、你不同意别人的意见时,不是出于企业政治的考虑
3、不背后说别人的事
4、马上就能承认错误
reed表示,不同企业阶段的责任不同。 在最初的几年里,必须做所有的事情、顾客、投资者等。 需要用人才和勤奋来弥补。 如果有50-100人,就可以将管理风格战术化。 netflix将10%的收入投入市场,更大的时候放在愿景上,集中精神,鼓励和文化。 但是,不能做得太多。 不这样做的话,自己会很累,大家都会很累。
reed初创企业当时33岁,有50人。 白天做首席执行官,晚上做程序员,忙得连澡都不洗,最后被要求洗个澡。 代码中有错误的话修理起来会花无限的时间。 他认为自己是模范工人,不能请一天假。 其实应该花更多的时间和其他公司讨论。 但是,当时不能理解如何搞好自己,离开员工也想着企业。
所以,其实首席执行官必须要有评价力。 你能聪明地分辨出那些事现在必须完成,那些事以后会跟进的。
你不可能知道所有的事件。 每18个月练习一次。 如果你是首席执行官,用netflix怎么办? 这是我收集不同意见的方法。
reed说作为ceo是不可能的,他以前破坏了很多事件,问董事会是否要引进ceo。 从netflix开始,还有15人,和运行前的700人的企业相比,还是很容易的,就像生两个孩子一样,没那么可怕。
从长远来看,灵活性是必不可少的。 人们不善于适应气候,但最后会统治行星。
董事会怎么选?
你面试vc的时候,选择人而不是钱,相处和信任是非常重要的。
一些首席执行官对董事会不诚实是毒药。 你应该把所有的事件都放在桌面上。 如果是好的董事会,就不会被现实的困境吓到。 董事会通过让整个网络安全,早期的董事会知道的比你多。 因为和其他企业很像。
你可以明智地冒险,没有痛苦地做出艰难的决定,可以怀疑和我们价值观不同的行为。
市场的扩大[/s2/]
虽然也有像netflix这样的企业,但像linkedin facebook这样为了互联网效应而扩展的还很少。 扩张力强的话,可以成为市场上绝对的王者。 300%成长,机会最大化等任何疯狂的事件都可以做。
如果有网络效应的话,有德国的ebay、日本的Yahoo等领先的特征。 但是,1999年亚马逊杀了cdnow。 虽然cdnow启动很快。 也必须承认历史因素。 底特律是汽车中心,曼哈顿是金融服务中心。 企业家如何发生并不重要。 虽然公司的房子在硅谷比20年前容易,但是如果你有小想法的话,就没有必要和奥斯汀那样的大公司在人才和资源上进行残酷的竞争。
来源:UI科技日报
标题:“除了《纸牌屋》,Netflix还想用硅谷最奇葩公司文化征服你”
地址:http://www.ulahighschool.com/uiitzx/1706.html