“除了《纸牌屋》，Netflix还想用硅谷最奇葩公司文化征服你”

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【按编辑分类】作者董飞，本文是斯坦福大学创业课程:技术驱动的电击扩展( blitzscaling )系列。 这篇文章的主角: reed hastings，netflix创始人、首席执行官，这篇文章将分享netflix奇怪的公司文化。

netflix是一家美国在线视频租赁公司，拥有成千上万的用户，可以通过邮箱接收和在线观看10万张dvd。 截止到2007年，netflix的付费用户超过了300万人。 现在，netflix也进入了电影制作业，利用100亿次以上的顾客视听记录大数据分析观众的喜好。 去年大热的《卡片屋》就是那些作品。

这家成功的替代企业在2009年发行了100多页的ppt，讲述了netflix企业文化的精髓。 这个ppt在网上被调查了600多万次，被脸书企业coo桑德伯格称为硅谷最重要的文件。 在这里，我们将整理一下netflix创始人ceo reed hastings在cs183c上的采访。

netflix文化的背后

8年前，reed厌倦了新员工的加入流程，准备了100页的ppt，轰动了行业。 他想让面试官读，但既然面试官能看，他就更想公开。

经常写的东西总是备受争议。 其实五年前，企业的所有人都参加了贡献。 这是理想的生活方法。 从1997年成立到2002年上市，netflix的目标是不破产。 2000年融资简单，到2001年，netflix裁员1/3(120到80人)，只有盈利部门能够生存。 与成功相比，netflix更注重价值，并以高效的方式与聪明人共事。 裁员后，生产力进一步提高，reed决定是否每年裁剪1/3。 这样来强调人才的密度。 社长决定是否留下员工，如果不想挽留，就会给员工丰厚的补偿金。

当netflix上市150人时，人们担心netflix上市，事件一团糟，谁也不想冒风险。 netflix哲学是赋予员工自由。 如果想以最低限度的规则实施，请使用方案管理而不是流程控制。

/ s2/命令和控制

netflix的工作原理是经理共享许多相关情况，但以下人员有权做出决定: 有些事件连reed都不知道。 就像雅虎CEO Maris SA一样，据说她在看各自的简历。 这很有奉献精神，但是花的时间太多了。 reed不会看简历或阻碍录用。 考虑到本来就不期待招募完美的人。 面试是6-8次考试，但是3-6月就业的话会越来越多。 请先试一下。 不行的话就支付补偿金继续招人。 netflix不会把企业当做结婚的锤子买卖。

netflix提高人才密度的做法:

吸引支付市场最高报酬的自由、高价值的人才会产生巨大的影响； 加强高性能的公司文化。

文化的理解

如果你明确地定义文化，就会吸引喜欢你这样文化的人。 人们可以不一样，也可以不了解彼此，也不能搞政治。 即使好莱坞的职工办公室充满政治斗争，内部也是一致的。 文化说白了，就是你和你的核心团队要做的事。

用于评估优秀员工的三个测试:

1、这个身体可以在别的地方得到吗？

2、我们代替他付多少钱？

3、为了留下他，我们想付多少钱？ 如果他在其他地方有更好的雇佣条件的话。

招聘不是名单。 大多数人喜欢说我喜欢你们的文化。 你问他不同意什么，为什么？ 如果他不知道，就不是理性思考的人。 netflix通过寻找对问题感兴趣的人，可以不唯命是从，除了你的专业以外还可以有效地做出贡献，对商业、技术、娱乐有广泛的认识。

reed始终意识到任务的重要性，netflix在感情上销售人们认为的产品，但不是必需品。 这不像脸书以开放的世界为目标。 如果决定用他们最喜欢的电影来连接人们的话，那将是不可思议的，并且难以多次。

在最好的工作环境中有很棒的同事们

最好的工作环境是上等咖啡，丰厚的福利，日本料理，盛大的派对，不干净的办公室。 我们也会做这些事件，但那只是因为它能吸引和留住任何出色的同事。

2003年、04年netflix发展迅速，但同行的竞争对手blockbuster是netflix的20倍以上。 怎么反击？ 当他们疯狂打折同样的dvd时，netflix失去了份额。

2005年，netflix成立朋友社区，建立社会交流互联网，利用雅虎板块广告增加收入，向客户销售二手dvd，在红色信封上增加节日购买的电影dvd。

2007年的最后，netflix赢了。

所以，当受到攻击时，不应该扩大伤口，而应该通过加强核心来进行反击。 如果当时把完美度从98%提高到99%，也许会更早打败黑莓手机。

netflix于1997年首次获得融资。 当时被认为5年内会成为流媒体，但2002年没有netflix。 而且，他认为2007年将成为netflix的一半业务。 到了2007年还没有。 但是，reed做了同样的预测，到了年中，流媒体终于占了业务的60%。

有一个想法总是左右着你，即使贫穷也想实现它，这是公司家的初衷。

在这个团队里，你需要无私:

1、你追求的不是什么对netflix最好，而是什么对你自己和你的小团队最好；

2、当大家寻找最好的方案时，你不需要维持那么多自我；

3、想花时间帮助同事

4、你可以积极公开地共享信息。

的初创企业有20人，从亲戚朋友那里得到了2w的融资。 用那笔钱开始做产品，发现初期的重力，拿vc的钱。 之后，在netflix，我们在最初的几轮中用自己的钱支撑，避免稀释股份或考虑vc的回报。 回过头来看，我希望越来越多的债务和更少的股票，同时成功的预测往往是错误的。

不管Netflix的兴衰如何，支付市场最高报酬的reed都会让Netflix团队为企业做正确的事。

他的第一家企业没有担任过经理。 他不想开车。 因为觉得很残忍，就像撕破脸一样。 在那之后的三年中，我知道了企业有必要对我做正确的事件。 这不是自私，是保护企业。 当你这么想的时候&lsquo； 为了企业的话，心情会变得平静。

其实员工收入的一部分是解约费。 最少4个月。 如果募集这个身体两周后觉得不对的话，依然是4个月的工资。 netflix也没有提起过诉讼。 补偿金就是让经理做正确的案子。 因为这样开车很容易。 一开始真的金银很痛，但是很值得。 并不是消费在增加，所以不要赔偿解约费，之后花三个月请叫人。 我们相信人们的评价，一些企业想采用数据和统计。 采用数据可以选择股票，但不是你的伙伴。

一种决定员工拥有多少netflix选项的方法，以及将自己的经济前景与netflix联系起来的程度。

诉求是发明之母。

每个人都可以从别人的副本开始，到一定规模后才能找到他们的副本。 2005年netflix尝试了dvd，但当时只订阅了500w的顾客。 当时，我注意到大家在电视节目上花了太多时间，买了部很酷的电影。 这比买电影贵10倍，约1亿美元，是1/4的拷贝预算。 netflix客户可以选择好的节目。 而且有了团队的员工办公室，netflix提供的条件很有吸引力，我们支持所有的节目运营者和工程师。 其实大家没必要15个小时在办公室。 你可能想在骑自行车的时候得到更好的灵感。

其实把企业比作家庭的更好的说法是专业团队。 netflix支付高薪，想赢。 比赛搞砸了的话就不会被解雇了。 但是，每年都必须为队伍而战。

我们不像孩子在家过，而是像专业的运动队。 因为netflix可以聪明地招聘、培养和裁员，所以我们在任何岗位上都是明星员工。

首席执行官的作用

1、你被认为是坦率的；

2、你不同意别人的意见时，不是出于企业政治的考虑

3、不背后说别人的事

4、马上就能承认错误

reed表示，不同企业阶段的责任不同。 在最初的几年里，必须做所有的事情、顾客、投资者等。 需要用人才和勤奋来弥补。 如果有50-100人，就可以将管理风格战术化。 netflix将10%的收入投入市场，更大的时候放在愿景上，集中精神，鼓励和文化。 但是，不能做得太多。 不这样做的话，自己会很累，大家都会很累。

reed初创企业当时33岁，有50人。 白天做首席执行官，晚上做程序员，忙得连澡都不洗，最后被要求洗个澡。 代码中有错误的话修理起来会花无限的时间。 他认为自己是模范工人，不能请一天假。 其实应该花更多的时间和其他公司讨论。 但是，当时不能理解如何搞好自己，离开员工也想着企业。

所以，其实首席执行官必须要有评价力。 你能聪明地分辨出那些事现在必须完成，那些事以后会跟进的。

你不可能知道所有的事件。 每18个月练习一次。 如果你是首席执行官，用netflix怎么办？ 这是我收集不同意见的方法。

reed说作为ceo是不可能的，他以前破坏了很多事件，问董事会是否要引进ceo。 从netflix开始，还有15人，和运行前的700人的企业相比，还是很容易的，就像生两个孩子一样，没那么可怕。

从长远来看，灵活性是必不可少的。 人们不善于适应气候，但最后会统治行星。

董事会怎么选？

你面试vc的时候，选择人而不是钱，相处和信任是非常重要的。

一些首席执行官对董事会不诚实是毒药。 你应该把所有的事件都放在桌面上。 如果是好的董事会，就不会被现实的困境吓到。 董事会通过让整个网络安全，早期的董事会知道的比你多。 因为和其他企业很像。

你可以明智地冒险，没有痛苦地做出艰难的决定，可以怀疑和我们价值观不同的行为。

市场的扩大[/s2/]

虽然也有像netflix这样的企业，但像linkedin facebook这样为了互联网效应而扩展的还很少。 扩张力强的话，可以成为市场上绝对的王者。 300%成长，机会最大化等任何疯狂的事件都可以做。

如果有网络效应的话，有德国的ebay、日本的Yahoo等领先的特征。 但是，1999年亚马逊杀了cdnow。 虽然cdnow启动很快。 也必须承认历史因素。 底特律是汽车中心，曼哈顿是金融服务中心。 企业家如何发生并不重要。 虽然公司的房子在硅谷比20年前容易，但是如果你有小想法的话，就没有必要和奥斯汀那样的大公司在人才和资源上进行残酷的竞争。

来源：UI科技日报