“苹果售后大变革：更人性了”

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目前，苹果为官方零售店天才采用的预约政策基本统一。 顾客预约成功后，天才酒吧的员工会根据设备安排处理问题的时间。 例如，ios设备为10分钟，mac电脑为15分钟。 如果客户遇到的问题在一次预约处理中同时需要更长的时间，则通常需要更新。

长期以来，苹果一直在全球的官方零售店执行这一政策。 因为这容易带来顾客的统一体验。 只是，苹果似乎意识到并不是所有的技术问题都一样，也不是所有的技术问题都需要同样的时间。 所以，相关人员已经说了。 苹果将在接下来的几个月内改革零售店天才酒吧。 其优点之一是更改天才酒吧的预约时间。

简单来说，是未来的天才吧。 员工可以根据顾客的要求延长预约时间，不受10分钟或15分钟的限制。 对于有许多问题和反应迟钝的顾客来说，这无疑是个好消息。

苹果零售店的员工认为，这次天才酒吧改革可能会使用新的规则。 如果客户无法在一次预约的时间内处理问题，系统会自动将预约传播给另一位天才酒吧员工。 也就是说，是天才吧。 工作人员将为该客户按顺序处理问题。 这样，从本质上来说，可以在不妨碍其他顾客预约的情况下保存以前每个人10-15分钟的预约时间。

预约天才期间，持续了多久？

来源：UI科技日报