“人“没”了 支付宝里的钱如何办？支付宝官方释疑”

本篇文章1731字，读完约4分钟

据9月23日的新闻报道，以前，ITHome(IT之家)报道了一份拷贝。 这个文案提出了相信很多人在意的问题。 如果有一天我去世了，支付宝( Alipay )的钱该怎么办？ 根据当时记者的调查，持有支付宝( Alipay )突然去世的客户，按照合同的规定，里面的钱一直被动地被冻结在那个客户的账户上，等着亲人来认领，理论上支付宝( Alipay )解决了你的事情， 但是，如果亲人不知道这个账户的钱怎么办？ 好像是未知数。

幸运的是，现在@支付宝( Alipay )官方推特已经回答了这个问题。 简单来说，大家不必担心支付宝( Alipay )的钱，方法比问题多。 支付宝( Alipay )有严格的规范程序来解决这个问题，可以防止坏人冒充死者的亲人，捏造这样的信息诈骗。 另外，不知道继承人去世的人是否有支付宝( Alipay )，或者死者的支付宝( Alipay )账户有多少。 如果忘记调查继承人去世的人是否有支付宝( Alipay )账户，这笔钱对于这样的问题，有详细的解决方案。

@支付宝( Alipay )公式通过一问一答的方法说明了相关问题的解决过程，以下参见公式的回答:

问:同学们，快点！ 大家都在听。 没人了，能取出支付宝( Alipay )的钱吗？

a :这笔钱一定能取出来。

但是，为了防止坏人冒充死者的亲人和捏造这种信息诈骗，支付宝( Alipay )在这方面有非常规范的流程。

继承人不需要知道死者的支付宝( Alipay )密码，拨打支付宝( Alipay )呼叫95188即可。 我们的客服让继承人准备好身份证、死亡说明书、承诺书等资料，通过网络上传、快递等方式交给支付宝( Alipay )，就可以继承账户财产。

除了从支付宝( Alipay )取钱外，我们的工作人员还会调查死者是否在支付宝( Alipay )买过余额宝、基金、保险等产品，并告诉我们合适的联系方式。 在这种时候，尽量为继承人提供便利。

q问:如果不知道继承人去世的人是否有支付宝( Alipay )，或者死者的支付宝( Alipay )账户有多少，该怎么办？

a )可能确实有这种情况，但不用担心，继承人只要向顾客服务提供死者的身份证号码，就可以以死者的名义查看是否有支付宝( Alipay )账户。

问:是不是有人冒充这类事件骗取账户新闻？

a )新闻咨询处到此为止，关于支付宝( Alipay )的账户名称，放入了多少钱，买了什么样的理财产品等新闻，顾客服务不会随便流出。 只有提供申请人在第一次提问中提到的说明资料，客服才会协助查询和取现里面的钱。

所以，支付宝( Alipay )有漏洞，也不用担心坏人恶意查询你的支付宝( Alipay )账户。

(/S2 ) q )如果忘记调查继承人去世的人有无支付宝( Alipay )账户，这笔钱会成为支付宝( Alipay )的全部吗？ 我在网上看到律师这么说。

答:这位律师可能对相关法规不太了解。 这笔钱绝不属于支付宝( Alipay )的全部。

央行《支付机构客户准备金存款办法》有确定规定，客户持有支付宝( Alipay )的钱归客户所有，监管机构也有完整的监管和保护措施。

包括这笔钱可能产生的利润在内，支付宝( Alipay )一直保管着这笔钱。 在有一天继承人想起之前，可以按照前面的流程，随时调查和取现死者的钱。

q )有传言说如果连续12个月没有登录支付宝( Alipay )，会被出售，里面的钱会没有，真的有这样的事吗？

答:支付宝( Alipay )确实有可能注销连续12个月未登录的账户，但前提是账户没有资金。 如果账户里有钱的话，这个账户不会被注销。

(/S2/) q )就算没人了，蚂蚁花呗、借呗还吗？

a )对继承人来说，权利和义务是统一的，继承死者遗产的，还承担死者的债务。 。 。

q :最后一个问题，推特上也有个人的问题，即万一没有了支付宝( Alipay )怎么办？ [/s2/]

a :最应该担心这个问题的是对话中的你和我吧。

那么，如果万一这种情况真的有可能发生，顾客的钱永远是顾客的钱，支付宝( Alipay )借钱，我们也不可能，法律不允许我们用大家的钱还债。

来源：UI科技日报