“国行三星Note7如何召回 三星Note7国行召回细则”

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10月14日，今天早上，三星在官网正式公布了坠毁的原机皇galaxy note7召回细则。 客户只要持有相应的购买证明就可以处理退货，选择退货note7的客户将获得三星200元的补贴，购买galaxy s7/edge的客户将获得600元的补贴。 召回细则将于今天开始正式实施，至年12月31日结束。

这是三星中国在官网上发现的消息。

感谢您一直关注三星电子。 对于galaxy note7给大家带来的麻烦和担心，我深表歉意。

作为国家质检总局召回公告的后续措施，三星电子将停止销售国行版galaxy note7产品，并于年10月14日至年12月31日为客户办理退货。 客户只需要将galaxy note7手机和相应的购买证明(收据、收据等)拿到原购买渠道处理退货。 如果有三星电子送的赠品就不需要返还。

对选择galaxy note7退货的客户提供200元的补助金

对于退货后购买galaxy s7 edge/s7的客户，将提供600元的补助金(包括退货补助金200元)。

我们将尽力确保相关措施的实施方便高效，最大限度地减少客户的不便。

详情请参阅galaxy note7召回细则。

其他问题请拨打galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )。

中国三星电子公司

年10月13日

以下是三星中国对此次召回note7的具体细则。

适用期间:年10月14日至年12月31日

- -从年1月1日开始，如果政策发生变化，将事先通知相关内容。

办理方法:将购买证明(收据/收据等)带到原购买渠道办理退货

- -如果购买的店铺不能退货更换，请联系galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )

召回产品:国行版galaxy note7手机

- -无需返还包装箱、证书、部件(耳机、充电器等)。

退货折扣:

退货:按原购买价格全额退款，另提供200元补助金。

更换件:客户退货后，购买三星的高端智能手机。

如果选择购买galaxy s7 edge/s7，三星电子将另外提供400元的补贴； 购买其他三星高端智能手机时，三星电子将另外提供100元的补贴。

在三星在线商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店和亚马逊(中国)渠道购买的客户享有相同价值的退货政策。 详情请向相关网站三星客户服务咨询。

“退货补贴”

退货更换退货后，购买galaxy s7 edge/s7退货后，购买其他三星高端智能手机200元600元(含退货200元) 300元)退货200元) )。

为了领取退货补贴，需要事先登记。

退货时，店里的三星交易员可以协助预注册。 如有疑问，请拨打galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )。

通过三星在线商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的客户，请咨询相关网站的三星支持，了解如何领取补贴。

关于galaxy note7手机的合同销售相关事宜，请按照当地运营商相关规定进行处理。

galaxy note7三星的官方附件( led保护套、镜面智能保护套、镜头保护套、立式智能保护套、无线充电后夹)在原购买渠道退货，处理方法为Galaxy Nono

有关galaxy note7的咨询，请拨打galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )

问答游戏； a

1.note7是否可以继续采用？

不能继续录用。 请按照国家质检总局发布的召回公告办理退货手续。

2 .处理退货需要带购买证明吗？

- -如果丢失了购买证书，请联系原购买渠道或拨打galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )

关于3.note7的退货的问题，请咨询哪里？

请拨打galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )

工作时间是星期一到星期天9点-22点

4.购买时提供的奖品需要返还吗？

- -三星电子附带的赠品不需要返还

5. note7产品发生了故障，可以退货吗？

可以退货和更换。 但是，如果无法联系手机imei，请拨打galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )。

6 .可以在购买的店里直接退货吗？

- -购买的店可以退货。 但是，通过三星网商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)网上渠道购买的产品，需要通过原购买渠道办理退货。

7.非国行版galaxy note7产品可以召回吗？

- -非国行版galaxy note7不在此次中国大陆召回范围内，但为了方便客户，非国行版galaxy note7产品也可以退货。 有关复制的详细信息，请致电galaxy note7呼叫热线( 400-810-5858 )。

8.如何解决Galaxy Note 7手机的合同销售相关问题？

- -由于各省的合同政策不同，不能提供统一的指导方针，需要按照当地运营商相关规定处理。

9.如何预先注册退货？ [/s2/]

- -预注册需要galaxy note7的手机操作。

长按home键启动s助手，点击会员优惠菜单，输入本人的手机号码就完成了。

来源：UI科技日报