“三星S8今日正式上市 三星手机复兴需闯三道坎”

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时隔两季沉寂下来的三星，凭借galaxy s8系列正式回归世界旗舰手机战场。 根据三星此前的计划，4月21日，部分韩国顾客将获得三星s8系列。 这也是继s7系列之后，真正意义上的三星发布的新旗舰手机。 去年下半年的note 7的事情，三星的手机受到了严重的损害。 特别是在高端旗舰机市场，三星需要在s8系列中重拾顾客信心。 不过，在业内人士看来，s8系列虽然在预售阶段取得了不错的成绩，但仍将恢复到note 7之前的状况。 特别是在竞争激烈的中国市场，有必要攻克产品质量可靠性、顾客信心、渠道恢复这三个难关。

三星s8

等待质量检查

由于质量问题而大失败的三星手机，马上就要迎来新的市场检查了。 三星之前公布的信息显示，旗舰机s8和s8+将于4月21日在韩国市场上市，为客户提供黑、灰、银、蓝、金等多种配色方案。

从预售情况看，三星手机目前较为乐观。 据悉，4月7日s8和s8+率先在韩国本土提供预约服务，仅一周预约数就超过72万台，一举打破了此前note 7创下的12天预约数40万台的记录。 根据最新消息，s8系列的预订量早就突破了100万台。

与巨大的销量相比，电池是许多国内客户关注的另一个焦点。 据了解，三星s8系列在电池方面已全面升级。 与s7系列等以往的产品电池相比，s8系列电池的分解速度慢、寿命长、耐久性也高。

三星在官方声明中表示，经过升级，s8系列电池在反复进行了一年的充电实验后，发现电池的功能损失只有5%。 此前的实验数据显示，三星s7系列电池在重复了一年的充电实验后，电池功能消耗了20%。 相关人士表示，为了改善电池方面的各种情况，三星推迟了galaxy s8系列的发布，目的是确保安全。

但是业内人士指出，理论上三星s8系列的电池功能确实有所提高。 但是，三星没有公开实验的具体流程和理论根据，因此这个结论的真实性还有待考察。 另外，note 7的事情可能会让很多中国客户更加敏感，对电池以外的方面质量要求也更加苛刻，但产品整体的可靠性与三星s8系列在下一个全球市场的推广情况有关。

提高信心

不仅是产品，如何调动顾客的信心，是三星必须尽快应对的另一个课题。

事实上，三星s8系列的各种黑科技可以说是诚意十足，满足客户的需求。 galaxy s8/s8+首次采用全视曲面屏技术，屏占比高达84%，从上一代的16:9改为18.5:9。 多亏了这个设计，s8/s8+的屏幕尺寸也达到了这个系列中前所未有的5.8英寸和6.2英寸，具有视觉冲击力。 此外，还配备了被称为bixby的智能交互接口。 与苹果的siri不同，它不是以前流传下来的语音助手，而是一种新的人机交互方法。 虽然客户可以通过bixby操作手机内的几乎所有功能，但是bixby可以学习和分解客户的行为，使客户的操作更加方便。

另外，s8系列搭载虹膜识别、驸龙835，三星的s8/s8+想要用尽创新的能源，为客户提供惊人的产品。 三星移动运营商负责人高东真( kohdong-jin )表示，三星s8系列将成为第一个恢复顾客信任和迷恋的设备，市场反应出乎意料。

s8系列发布后，三星确实也获得了不少赞誉，有业内人士进一步评价，三星s8系列在一定程度上代表了年高端智能手机迅速发展的风向标。

不过，同样解体师表示，产品在创新和技术方面很好，但s8系列产品开始销售后，许多中国客户为了确保新手机安全，可能宁愿等几个月再购买。 这也是客户对note 7事件的展望。

达比咨询分析师陈彪表示，这是顾客对产品的信任问题，三星在许多海外地区有多年的顾客积累，且有较为迅速的解决方法，在顾客声誉方面实际影响不大。 但是，在竞争激烈的中国市场，note 7的事情给三星带来了不小的冲击，如何调动中国客户的信心，是三星必须事先做好的作业。

通道的课题

对于三星s8系列进军中国市场来说，渠道问题是非常重要的环节，特别是在线渠道板块。

离线渠道是目前国内手机市场的主要销售渠道。 根据gfk相关数据，中国高端智能手机在线销售份额为25%，年在线下跌22%。 另外，一家机构的数据显示，2009年，中国手机市场离线渠道出货量同比增长17.9%，远高于6.8%的在线增幅。

在公司方面，近两年来，以小米为标杆的以线上为重点的企业品牌发展迅速放缓，线上渠道深耕多年的oppo、vivo、金立等厂商所占的市场份额迅速崛起。 国内很多旧手机制造商也在扩大离线渠道。 不久前，锤子科技首家在线体验店在北京西单大悦城开业，截至4月底，线上体验店将覆盖全国几十个省的40多个城市。 华为进一步宣布千县计划后，到了2010年，华为零售店数量已经超过3.5万家，同比增长116%。 渠道合作店的数量增长了16%，达到14.9万家。

相比之下，当国内制造商继续在线上市场深耕时，三星去年并没有因为note 7的事情而退缩。 去年note 7事件爆发时，据北京商报记者调查，许多经销商不愿进入note 7商品，也参与了三星手机的其他模式，出现了一些专卖店和体验店中止合作的情况。

产业注意家洪仕斌直言，作为外资企业品牌，面对中国手机厂商线上下沉渠道，三星手机在短时间内捋过原经销商，恢复与传统经销商的合作难度不小。 这是三星手机必须事先准备的事情，只有通过线上渠道，才能迅速制造商品，也有助于增强市场信心。

来源：UI科技日报