“小米6问题缠身 小米再次遭遇企业品牌信任危机”

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在经历断崖式下跌两年后，小米已经被挤出了市场前五的位置。 对小米企业和雷军来说，小米6是年小米逆袭的重磅武器。 不争的事实是，上市不到一个月，小米6就已经被各种质量问题引发的吐槽包围了。

小米

小米6问题持续:企业品牌再次陷入信任危机

小米在短短几年的历史中，产品有问题可以说是众所周知的。 小米2s自燃门、小米4点橡胶门、小米note热门、小米note2颗粒门、红米note3的wifi屏蔽门……再加上小米3个人更换解决器和红米note2换屏等原因，小米一直受到客户的质疑。

小米6被雷军期待着作为今年的旗舰。 在发布会上，雷军最先发布了国内的Yinglong835解决方案，将四曲面玻璃设计、50道工序、272道工序加工的边框等溢美之词用于小米6。 但是，头顶光环的小米6刚上市，就出现了各种各样的质量问题。 与以往不同，这次小米6质量问题的反馈出现在了小米论坛上。 这无疑是对小米最大的讽刺。

越来越多的图片→小米6开箱拍照奖

简单统计一下，小米6存在的尖锐问题有以下4个。 一个是自动重启，充电时重启的现象更严重。 二是发热严重。三是存在wifi被屏蔽的问题，小米自家连接的路由器也不能使用。四是小米6手机后壳上部的玻璃和中框间隙过大，1-2张a4纸 在这几个问题中，小米6wifi屏蔽问题最为严重，在小米论坛发起的投票中，50%以上的顾客反应说遇到了这样的问题。

关于小米6重启的问题，小米政府表示是高通的问题。 确实，搭载了与小米6相同的高通量835解决方案的三星s8也重新启动了。 明确了三星和小米为了争夺龙骁835解决方案的首发，系统优化不充分引起的问题。

如果小米6的自动重启问题可以通过软件升级来解决，那么对于发热严重、wifi被屏蔽的故障，该如何应对呢？ 对于在手机领域工作了7年的公司来说，小米6有这么多问题，有点说不过去。 因此，大量米粉在美国官方论坛上吐露了美国6手机存在的诸多质量问题，美国企业品牌至此再次陷入信任危机。

企业品牌信任危机的背后:小米的突进思维

近年来，许多手机企业品牌面临着信任危机。 去年，三星note7的爆炸门起因于三星为了在苹果7上市前上市而忽略了电池的全面测试。 今年的华为p10在闪存门也同样岌岌可危。 目前，刚上市的小米6手机频繁出现各种问题，小米企业品牌再次面临信任危机，小米的冒充思维似乎正在遭殃。

准确地说，小米6这款旗舰手机刚上市就发生了那么多问题，背后是有原因的。 从2007年开始，小米手机的销售额就断崖式下跌。 从过去的数据来看，全年小米手机销量减少了36%，小米市场份额也从前三名下滑。 进入年以来，小米销量的下跌趋势依然没有缓解。 相反，今年第一季度，小米在idc排行榜上被挤出前五。 这场岌岌可危的局势确实让小米不安。 销量连续3年持续下跌，小米急需产品来扭转销量下滑的势头。 被称为旗舰机型的小米6无疑是承担这一重任的最佳候选人。

从诞生之日起，雷军就被小米定位为为热而生。 搭载高吞吐量双核解决方案的第一代小米手机，在硬件配置方面确实很发热。 只是，小米没有持续发热。 在激烈的竞争之下，小米很快就变得平凡了。 为此，小米去年推出了全面屏的小米mix，小米的企业形象在一定程度上发生了扭曲。 由于生产能力受到限制，小米mix的销量不高，对小米手机的销量提升作用不大。 小米急需提高销售额的旗舰产品。 所以，小米想借第一个高通量835解决器，重新塑造成发烧出生的形象。

众所周知，高通835解决方案年初刚发布，小米可以提前获得高通835解决方案的工程样本进行调整，时间也相当短。 这样短的测试时间，注定会在小米6上市后引发一点问题，小米也知道这一点。 只是，对于小米来说，只有先发布搭载勇敢的835解决方案的小米6，才能在营销方面占据优势。 迄今为止，小米第一代手机上市，同样是为了通过营销抢占先机，最终产生了小米第一代手机自动重启、发热等诸多问题。

其实，小米无论哪一代手机都会发生这样的质量问题。 迄今为止，因热而生的小米占据了营销的巅峰。 此外，没有庞大的技术团队的支持，也没有大量的长期测试。 小米手机的质量问题也是必然的。 现在小米6的手机出现了这么多问题，是小米入侵思维集中暴发的结果。

(/S2 ) )小米6问题的背后(小米突围的困难(/S2 ) )。

从另一个角度看，在小米6问题的背后，小米有决心用新品打破目前的困境。 从去年的小米mix，到今年的小米6，小米的突围还没有成功。 回顾小米的成长历史，小米用一个产品突围的战略已经行不通了。

短短7年间，小米从一个不知名的企业品牌，一度成为估值450亿美元的手机企业品牌。 从客观上看，小米的成长不亚于华为、oppo、vivo这些有十几年历史的手机企业品牌。 但是，小米的辉煌只持续了三年多。 手机断崖式下跌是小米帝国衰落的开始。 从以前的手机领域霸主，到被同行竞争对手严重压迫，小米要突围，必须反省。 特别是在小米6发生那么多问题的今天，小米没有意识到哪里错了。

从客户的角度来看，小米多次突围以失败告终，是忽视了产品质量和客户体验造成的。 毫不夸张地说，小米的成长史正是质量门的聚会。 小米2s自燃门、小米4分橡胶门、小米note发人气、小米5发人气、红米note3断流门等一系列质量问题，让小米的企业形象与预期相去甚远，顾客对小米的信任度也大幅下降。 小米成立的头两年，小米论坛是太平盛世的景象，一点问题也用热情的米粉解决了。 目前，小米6的手机质量问题，集中在小米论坛的火爆上，这么大的差异背后，是小米企业品牌信誉度的真实写照。

多次因为质量门的事，小米企业的品牌受到了严重损害。 由于接二连三的价格战，小米陷入了恶性循环。 为了占领市场提高销量，小米手机平均售价不断下调，红米系列最低售价一度探底500元左右的价位。 诚然，售价下降，销量增长，但利润流失，小米没有足够的资金进行研发。 迄今为止，小米手机质量问题频繁也是必然的。

毕竟，企业形象受挫、企业品牌信誉度缺失、产品质量不稳定等问题都是小米快速发展过程中遗留下来的问题，也是小米销量下滑的原因。 更重要的是，每个问题都有各种各样的联系，小米要想突围，就必须从长计议。

说实话，在小米6问题不断的背景下，小米病态的一面有所折射，也是小米迅速发展过程中存在的许多问题的真实写照。 对小米来说，光凭一个产品，小米要再现昔日的辉煌并不容易。 所以，小米目前的困境，不是产品所能拯救的； 在大手术中，可能只能让小米回到起跑线上。

ps .什么企业品牌的手机刚出来都没问题。 三星、苹果、华为也不能用。 我相信小米6的问题很快就能应对。

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来源：UI科技日报