“满足诉求又提效 客户做主带来网购新趋势”

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打开照相机拍摄脸部照片，然后试着在这张照片上安装形状和颜色不同的镜框，选择不同设计的眼镜腿、不同厚度和功能的镜片，甚至选择是否在镜片和镜子腿上刻字&hellip； &hellip； 一系列选择后，经过14天的工期，客户可以获得自己的个性化眼镜。 这就是需要EC平台的商业街主导的商业模式。

商城创始人毕胜用c2m (从顾客到生产方)总结了这个模型。 本质上和电子商务中的c2b很相似，比如天猫淘宝、京东苏宁这样的EC平台，或者韩都衣舍、莱茵曼这样的互联网企业品牌。 顾客导向已成为网购费用的新热点。

商家对c2b的热衷来自库存压力。 就服装而言，数据显示，全年77家纺织服装行业上市公司库存共计784.65亿元，比全年749.84亿元增长4.64%，但基于顾客定制的柔性供应链可以大大减轻这一压力。 毕胜向记者算了算:拿起一线企业品牌的衬衫，原料、运营、征税等价格需要近200元，但之前流传的方法必须提前6-9个月下单，库存价格也需要近200元。 我们尝试着直接连接客户和生产厂家，把所有流通环节、库存全部倒掉，然后下单生产。

服装巨头辛巴达首席执行官大风表示，要从根本上处理服装行业的库存问题，就必须从库存产生的根源供应链着手。 向韩都衣舍提供生产的共创供应链创始人林恒毅说，电商服装公司已经是习性销售的模式。 预售，实现小批量多批量、快速补货&lsquo； 多快灵活地生产以减少库存？

按需定制也不是天马行空，指导方向是来自网络的大量数据资源，由数据驱动制造。 苏宁今年818创立6周年发售了空调的c2b逆向定制。 据介绍，从7月初开始，苏宁将与家电企业品牌制造商和上游压缩机制造商合作，对客户的购买习性、购买偏好、购买频率等参数进行建模收集和数据运算，提供给上游制造商，并据此推出大量定制机。 奥维咨询研究院院长张彦斌表示，在大数据观察的基础上，生产公司更紧密地抓住了顾客的诉求，创造了新的竞争力。 毕胜表示，必要的商城也将向制造商提供来自互联网的数据。 在EC平台销售中，一点点的数据和以前流传的商业模式有很大不同。 例如，女鞋方面，36、37日是以前流传的&lsquo； 虽然是黄金代码，但是在线上，反而特别大和小的号码最畅销。 张彦斌说。

但是，如果要按需定制，还需要面对生产周期长的问题。 从客户根据诉求提出购买意愿开始生产，就意味着商品到达客户手里的时间会变长。 如何在满足个性化诉求的基础上进一步提高效率，决定市场对这种创新方法的接受程度。

来源：UI科技日报