“网购家电投诉增1.7倍 工商：双11期间易引起投诉”

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原标题：网购家电投诉增1.7倍 工商提醒：双11期间易引起投诉

“双11”临近，电商战争逐渐白热化。 市工商局昨天表示，网购不能只关注“降价”。 他提醒说，质量和售后服务不能打折。 据市工商局12315综合新闻收集服务平台发布的统计，10月，家电类网络购物投诉共计1513件，比去年同期增长177.11%，占16.08%。

市工商局相关负责人介绍，根据多年投诉情况分解，“双11”期间发生的投诉问题很多，主要是经营者延迟发货和产品质量问题引起的退货、更换问题。 工商部门为此提醒顾客，必须首先合理花钱，根据自己的诉求购买商品，除了查看商品降价新闻外，例如，发行的红包和当当券是否仅限于特定的商品，或者是否每次订单都仅限于一个 其次，在购买家电产品之前，还必须关注该产品的售后服务政策，如产品的配送对象主体是谁，保修期是多久，保修期外的维修费用如何计算，售后服务由谁提供等； 最后，客户收货时，双方必须确认商品完好无损后再签字。 如果有损伤，就要当面把问题说清楚，以免引起不必要的麻烦。 d044

来源：UI科技日报