“娱乐化营销成趋势 双11迎来七年之痒”

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不知不觉中，“双11”网购的盛宴已经过去了7年，对于很多网购一族来说，对于天猫、京东这样的EC平台来说，“双11”无疑每次都是对整个产业链的考验。 今年的“双11”迫在眉睫之际，多年来磨练出来的各EC平台有什么新的招数吗？ 领域有什么倾向？

娱乐化营销将成为趋势

在“双11”刚开始的几年里，也是中国电子商务行业“口水战”最为盛行的几年，“二者择一”、“不公平竞争”、“虚假推广”等现象把电子商务行业推向了混战。 而且，在今年的双11到来之前，“口水战”依然屡见不鲜。

南方日报记者报道，“双11”原京东在微信号“京东黑板报”上发表声明，实名向工商总局通报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。 京东方面近日收到商家消息，反映阿里巴巴集团通过双11促销活动强制商家“二者择一”。 据商家消息，阿里巴巴消息，如果参加天猫“双11”主会场活动，将不允许参加其他平台“双11”主会场活动，如果已经有意向与其他平台合作，将直接通知商家。 否则，在流量和资源等方面将受到处罚和制裁，商家将无法正常参加其他EC平台的“双11”宣传活动。

面对京东的指责，阿里方面回应称，京东已实名向国家工商总局通报。 这是典型的店大欺凌行为，在其他EC平台购物的顾客无法享受公平的促销优惠，损害了商家的利益。

除了“口水战”如约而至之外，今年“双11”各大电商也在“营销战”方面下了不少功夫。 主角阿里巴巴天猫方面与湖南卫视合作举办了“天猫“双11”狂欢夜”晚会，还邀请冯小刚担任导演。 据晚会总策划应宏介绍，“天猫“双11”狂欢夜”不仅有国内外众多巨星“推送”，还集综艺文案、明星游戏、移动购物于一体，客户将在电视、网络上进行购物。

此外，利用娱乐化进行“双11”营销的是移动社会交流EC平台“萌店”。 据此，在《双11》之前与知名主持人汪涵达成了合作协议。 汪涵正式担任萌店企业品牌的代言人，代表萌店向全国招募首席执行官。 请以萌店手机的开店为萌主。 萌店平台计划向“双11”投放2亿广告总额。

互联网金融崭露头角

往年“双11”，各大银行、支付平台都做好了充分的准备，但每年的高峰期都超过了所有预期，特别是“双11”日凌晨的交易高峰期，支付系统会出现小范围的暂时性拥堵，影响客户交易的成功率。 随着阿里巴巴、京东等EC平台在网络金融业的布局不断加深，不少业内人士认为，在今年的“双11”网络购物盛宴中，网络金融将崭露头角。

蚂蚁金服方面表示，作为“双11”最重要的一环，蚂蚁花呗在今年的“双11”前完成了系统性能优化，每秒可支持4万个交易峰值，支付成功率达到99.9%。 另外，为了提供更方便的购买支持，蚂蚁花呗方面宣布11月3日至8日向女顾客分发“双11”的费用额。 额度为200-10000元，人均5000元，顾客可以登录支付宝( Alipay )钱包的蚂蚁花呗页面直接领取。

京东金融旗下的信用结算产品京东白条除发行3000万优惠券外，还实现了大幅免费，整体上市费用超过2亿。 据介绍，“双11”期间，京东白条也将与京东金融其他业务如京东产品众包等各线紧密合作。

为了方便网民放心“购买”，卡牛信用卡管家信用超市即日也推出了5000万美元的免息贷款活动。 客户只需在活动期间申请“信用钱包”贷款，即可获得信用金额的免息金，从而抵消所有利息。

乍一看，无论是蚂蚁花呗还是京东白条，加入“双11”看起来都是积极“搭便车”的，但在众多业内人士看来，互联网金融产品的加入，不仅大大提高了费用体验，也为互联网金融提供了展示的机会。

产业链促进网络购物盛宴

随着阿里巴巴和京东相继登陆资本市场，传统单纯的EC平台也开始通过资本的投资并购向电商全产业链方向布局。 阿里巴巴通过资本运营获得了微博、优酷土豆等资源，而京东得到了腾讯方面的支持，凭借资本的力量将车、敲等变成了合作伙伴。 在今年的“双11”网购盛宴中，阿里巴巴和京东的全产业链布局也开始发挥重要的助力作用。

天猫方面表示，今年“双11”微博作为天猫营销的主战场，天猫投入了大量资源。 在开机头、话题等广告资源的基础上，文案营销又推出了新的东西，带动了微博整个平台的力量。 早在10月13日发布此次“双11”的微博主要话题#双11就来了#这个话题的浏览次数已经超过了3亿次，有1300万人参加了活动。 转发有话题的原创推文后，推特的红包被抽取出来，现在发行了328万个红包。

另外，为了通过这次的“双11”让顾客购买用心的海外商品，在电子商务伙伴的购买平台“什么值得买”中，我们将介绍单品的推荐、日精攻略、日精q&； 销售a总结和单品秒杀等几大板块。

为了保障“双11”网购的安全性，“双11”前腾讯集团联合京东集团、微众银行、北京市公安局等组成网络金融安全联盟，与网络金融领域的相关机构广泛合作，建立风险管理、研究、处理平台。 腾讯集团支付基础平台和金融应用线风控相关负责人李鸿说:“我们目前的低损失率、低截获率、低冻结率，都是腾讯对支付基础和金融应用这一风险控制的基础设施、拆解建模、战略应用、监控反馈的 (南方日报记者叶丹)。

来源：UI科技日报