“看病难 移动医疗是良方还是在添堵？”

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[摘要]在央视的报道中，一个极其难求的知名医院专家号可以很容易地打电话叫医生。

挂号是许多人获得医疗服务的第一步，但在网络预约挂号的背后，缠绕着许多移动医疗企业百亿美元的梦想。 但是，随着北京市卫计委新规的出台，这个梦想变得有点不明确。

年前，一个东北女孩怒斥医院号商人的视频，将医院黄牛号这个古老的话题再次带到了大众的视野中，在众多力量的推动下，最近北京市卫计委出台了一系列整改措施。 与往常不同，这次从制度层面的调整将对现有的挂号体系及其带来的医疗资源分配产生更深的影响。

卫计委表示，北京市卫计生委员会公布了打击牌照销售者的8项措施。 其中，统一车牌管理，取消医生个人手工加号，利用医院新闻系统进行严格的加号管理，有可能对以网络预约挂号为第一模式的现有移动医疗企业造成冲击。

在随后的央视调查报道中，以网络预约受理为首要模式的呼叫医生被认为为黄牛号商人获取号源提供了途径，呼叫医生随后回答说，我们是号商人的天敌。

在央视报道和求医的回应之间，有一个疑问是，需要重新审视已经撬动了数十亿资本的移动医疗领域，是治疗疑难杂症的好方法，还是恶化的问题。

对于移动医疗这个新兴领域来说，网络挂号是其重要方向之一，随着卫理委收紧正向管理，这些怀揣百亿美元梦想的创业企业们将何去何从？

网络挂号是如何实现的

一份央视关于医院黄牛号的调查报告显示，一位医生得到了意想不到的曝光。 这一年创立的企业主要业务是提供网络问诊、看病后咨询、专家预约也就是网络挂号等服务，迎来了央视意外曝光后服务器几乎崩溃的巨大流量。

据央视报道，极难买到的知名医院的专家号叫医生就可以轻松拨打。 央视报道认为，该网络挂号工具为黄牛提供对冲空之间，但多次召见医生，认为自己是诱惑医疗资源重新配置的号贩子的天敌。

为什么普通医生熬夜排队也挂不上的专家号，在移动医疗APP上很容易挂？

试用表明，腾讯科技总结了网络挂号APP实现挂号的两种方法。 一个是访问当地统一的挂号平台，例如微医在北京地区提供的网络挂号服务的一部分，访问了北京地区的统一平台114进行了预约。 另一种是访问医生加号的服务，如春雨医生、呼叫医生等提供的网络预约挂号是医生给的加号。

从试用结果来看，在当地统一平台注册成功率远远低于加号注册，在微医APP上，在北京地区统一平台114上预约的专家大多能注册号码的概率非常低，微医自己注册平台的概率是多少？

加号是指在结束当天号码患者治疗的基础上，通过医生休息时间、延长工作时间，尽量满足患者就诊需求而增加的挂号。

现实中，医生手写加号是常见的现象。 以医疗资源集中的北京为例，很多外国患者来就医，医生也经常遇到外国患者的恳求，尽管已经看了一天病，但很多医生还是心软答应了。

随着移动医疗的兴起，医生加为医疗类APP提供网络预约挂号拉开了差距。

是好的还是坏的

移动医疗APP提供的互联网挂号服务是否搅动了现有医疗体系的秩序？

春雨医生表示，春雨医生的加服务是空中医院医生的个人行为，春雨没有干涉医生自身服务项目的设置。

一呼医生说，加号、专家预约等业务模式的核心是利用互联网规律和市场规律，合理分配高质量的医疗资源，通过消除新闻不对称，压缩号贩子的生存和套利空之间

虽然移动医疗APP的正向服务本质上与以前流传的医生正向服务没有区别，但移动医疗APP们正在规范医生正向服务，充分发挥医生的潜能，最大限度地发挥医生的价值。

基本上，移动医疗企业期望增加医疗资源，优化配置医疗资源，而不是屏蔽现有的医疗系统。

这是因为对许多行业人士来说，移动医疗提供的网络挂号并不是扰乱医疗秩序的问题。 牌照商出现的根本原因是，国内还没有建立完善的分级诊疗制度，大医院的专家牌照非常便宜，长时间的供应不应该产生牌照商这样的灰色地带的产物。

移动医疗企业希望通过消除新闻不对称、增加医疗资源供给等方式应对看病难问题，虽然规划得很好，但从实现结果上很难达到理想状态。

难以移动的医疗

经过多年的快速发展，移动医疗已经衍生出了很多玩法。

网络预约挂号是现在最受欢迎的一种。 bat已全部通过网络问诊布局，苹果app store医疗类APP前30名中，提供在线挂号服务的APP达到12个，有春雨医生、百度医生、好大夫在线、求医药物、微医生。

目前，移动医疗行业的首要模式有慢性病管理、医疗o2o、挂号服务、售后管理、在线问诊及大数据等。

包括预约挂号、在线诊疗、医务人员在线信息表达在内的在线就诊服务是当前移动医疗领域快速发展的热点。 除此之外，为患者和医生提供交流的诊后服务、医疗新闻化、医疗智能硬件、慢性病管理、医药在线流通、医疗大数据也是重要的快速发展方向。

这些不同的模式实质上是以医疗本身为中心利用互联网进行新闻化的事件，但要实现真正的移动医疗，单纯的导流还不够，移动医疗的实现核心就是医疗新闻的开放和互通，比如智能哈

更现实的问题是，移动医疗企业期望通过消除新闻不对称、增加医疗资源供给等方式来应对看病难的问题，从根本上需要依赖现有的医疗体系。 尽管监管层已经推行了分级诊疗、医生多点执业等措施，但这些尝试进展缓慢，政策上的一些变化也加剧了移动医疗领域的不确定性。

移动医疗的发展道路在哪里？ [/s2/]

虽然北京市卫计委新政目前只与北京医院进行比较，但在业内，此次北京市试点工作很可能在今后更大范围内普及。 这意味着，对于以提供互联网预约受理服务为主要业务的移动医疗企业来说，将面临着服务无法提供的风险。

怎么应对？ 科尔医生告诉腾讯科技，他们关注这些动向，认为从本质上来说，真正积极接受移动医疗带来的变革，促进医生多点工作、多模式工作，可以从根本上缓解供给端的问题。

另一方面，春雨医生向腾讯科技表示，由于北京市卫计委出台相关规定，春雨将通过技术手段稍微关闭医生开设的加业务。

从移动医疗企业现有的措施来看，除了关闭相关服务外，一时还没有找到更好的处理方法。 卫理委可能会收紧对医生的正向管理，对一些移动医疗企业紧咬不放，但对移动医疗企业来说，这反过来可能意味着机会。

春雨医生从去年开始设立了在线诊所。 据春雨医生首席执行官张锐此前介绍，春雨在线诊所的签约医生均为三甲医院副主任和主任医生，采用个体医生年薪制度。 服务卡有效期一年，现价980元/张，诊断不收取额外费用，支持部分药品医疗保险报销。

目前，春雨医生的部分医生支持在春雨诊所问诊。 这意味着尽管公立医院内医生加号收紧，但建立了在线资源的春雨仍能提供医疗服务。

今年年初，丁香园还在杭州的儿童线下诊所正式开业。 丁香园创始人兼理事长李天解释了在腾讯科技开设线下诊所的理由。 我们在互联网上满足技术手段、资本手段、市场诉求更好地移动医疗，挑战非常大。 我认为这个挑战必须面对巨大的价格。 我们是小企业，没有能力应对巨大的制度价格。 所以，我们想自己一个人做，在体制之外做。 体制内没有一个改良过，所以想建诊所。

面对公立医疗资源新闻化推进缓慢的现状，移动医疗运营商离线开设诊所自建系统是一个很好的选择。

移动医疗会成为处理看病难的终极武器吗？ 虽然现阶段并不容易，但走到线下也许能走出另一条路。

来源：UI科技日报