“巨头环嗣下的外卖O2O 抱团取暖还是跨界合作？”

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进入年的外卖o2o似乎拉开了变局的序幕。 外卖超人德国总部决定中止中国业务。 有传言称，半年前获得口碑融资的生活半径即使有关闭外卖业务、打造即时配送市场的饿了么也将纳入口碑&hellip； &hellip； 这其中体现了这一领域竞争的残酷和激烈，但实际上，在这个无限广阔的千丝万缕的互联世界中，合作与竞争并存，共同创造越来越多的价值。 那么，在巨头环伺、诸侯割据的外卖o2o行业，竞争与合作有那些模式和特点，有那些新的机会和挑战吗？

为此，我们将听取外卖o2o退伍军人家美食会首席执行官孙浩的观点，共同探索外卖o2o的竞争之路。

用历史路径构建持续竞争的特征

网络是开放的，最富创造力，但竞争最激烈。 外卖o2o是一个非常艰苦的角斗场。 看起来像是连接客户和商家，为客户提供餐饮配送，为商家增加数量的生意。 但实际上它又多又复杂，不仅在线上，还连接着以前流传下来的领域和网络，既有网络属性，又有服务业属性，所以这个事件实际上并不容易做好，实际上形成自己的竞争特征

这个领域竞争特点的根源在哪里？ 对前o2o行业来说，模仿并不是困难和不可替代的，但历史路径是不可逆转的。 另一方面，公司的定位、运营、企业品牌的积累等，是一个非常多、复杂、耗时的沉淀过程。 另一方面，在快速发展的过程中形成的公司文化，也是顾客和商户信任情绪需要沉淀的过程。 即使大家拥有相同的资源、模式，如果没有相同的历史路径也是无法模仿和代替的。 这就是依靠路径与社会多而复杂所带来的竞争的壁垒。

1+1等于什么取决于协同艺术

如果竞争越来越差，公司间的拥抱、合并成为了新常态，1+1真的比2大吗？ 外卖o2o是一个服务属性非常强的行业，同时还在探索盈利模式，不能通过简单的产能和资产合并来增加价值。

外卖o2o和很多o2o项目一样，从培养顾客习性到商家渗透都需要大量资本支撑。 生活服务本来是由精耕细作积累的。 因为如果服务差，产品体验不好，顾客就会离开，用资本构筑的壁垒也会消失。 为了抢夺市场和顾客，大家都补贴改变规模，最后几乎变成了同一个企业，所以1+1很难变成2。

关于1+1是什么，这是一个有趣的课题。 这涉及到协同艺术，如何协调内部，保持统一的步伐，保持相似的价值观是一个值得思考的问题。

跨界效应的核心是价值的共同创造

外卖o2o的价值链是一个必须深入挖掘的课题，所有环节都有可能价值爆炸，无论是竞争还是合作都离不开价值创造。 网络时代，穿越国境并不少见。 外卖o2o也不例外。 但是，目前领域内的许多跨界还停留在引人注目的话题营销上，没有回到价值共创的轨迹上。

公司之间的竞争是为了创造越来越多的价值，即使跨越国界，也是在产品功能、顾客体验等多方面的互补方面建立起来的。 在这个合作更加强调价值的时代，跨境销售o2o的业务合作提供了更广阔的空之间和新的机会。 对对外出售o2o的公司来说，最大的问题不是缺少跨境合作伙伴和机会，而是以新的跨境模式分享价值成为双赢。

我们与美食事业室进行跨界合作，但实际上走的是与客户价值共同创造的道路。 外带的本质还是在于满足人们对美食的体验，我们想好好地做好这个最基础的诉求，衍生价值。 它与如何博得顾客的目光无关，而是让顾客参与，提供个性化、个性化的体验，寻求与顾客接触的机会，这是增加顾客忠诚度和粘性的机会。

在所有成功跨界的背后，支撑着可靠的服务、可靠的产品，对合作双方来说相互渗透融合，增加了企业品牌的纵深感。

大型入局领域将是凝聚力的竞争

这两年的bat入局给外卖o2o带来了一点变数。 我认为这是一个难以垄断的领域。 bat的参与在很大程度上补充了其业务。 移动网络是更碎片化、更下沉的市场，其原有特征很可能弱化或消失。 因此，对外出售o2o这一业务的大规模投资，除了移动物联网规模增长的需求外，更重要的是入口争夺战。 bat的固有特征相当不同。 阿里的特点在于电器店，但在o2o行业，阿里和目标公司发挥协同效应的情况并不多见。 百度在pc网络上几乎没有对手，但是移动网络的冲击很大。 百度对利用外卖o2o公司获取入口的渴望最大。 腾讯的社会交往特点在移动网络时代得到加强，所能发挥的协同效应也最强，腾讯可以为外卖o2o公司提供顾客实时在线的入口。

基于bat各自的优势和目的，被大资本包围的外卖o2o竞争是凝聚力的表现，应该是外卖o2o参与者之间以及各部门集团之间的团结合作程度。 对顾客、商家来说，bat入局带来的同质化竞争无法满足他们的所有诉求。 那么，聚合力就是使平台的价值主张在这条外卖o2o生态链中协同作用，使竞争关系成为合作和互补关系，而不是对立关系。

来源：UI科技日报