“多个奢侈品企业品牌退出反假货联盟后 阿里总裁又发话了”

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本月19日，阿里巴巴集团总裁埃文斯( michael evans )在佛罗里达州奥兰多市举行的国际反伪联盟) iacc )春季大会上发表主旨发言时，阿里巴巴致力于成为打假力的领头羊，与企业品牌企业进行领域的协同合作。

阿里总裁

发言中埃文斯表示，阿里巴巴规模巨大，其EC平台拥有4亿2300万客户、数千卖家和10亿数量级商品，在帮助全球打击假货贸易方面处于非常独特的位置。 作为世界领先的电子商务企业，我们有责任在休假方面成为世界的领导者，我们百分之百地致力于这场假战争。 我们有规模，有数据，更有决心。

对埃文斯来说，假货是一个领域性、大范围的问题，不仅发生在阿里巴巴平台，也发生在其他电子商务平台，不仅仅是中国。 假货的根源在线上，造假者的手段也在技术支持下变得更多、更复杂、更全球化、更隐蔽。 这是因为各优势相关公司需要结成合作全面的战术，打败他们。

埃文斯向与会的iacc会员说明了阿里的造假战术和具体措施，称阿里的造假战术大致基于能动性、与企业品牌方战术的合作、与政府部门、监管部门、执法机构等的合作3个方面。

国际防伪联盟( iacc )是世界上最大的防伪品牌侵权非营利组织，成立于1979年，总部设在华盛顿，有250多个会员，其中包括100多个全球知名品牌商iacc。

一个多月前，iacc宣布阿里巴巴加入该联盟，成为新成立的一般会员类别下的会员。 这是gucci美国、michael kors、tiffany等知名品牌商宣布退出该组织。 随后，匿名信曝光了iacc管理层和阿里巴巴的秘密关系。 据说该组织主席robert c. barchiesi在阿里巴巴年上市时一直持有股份。 另外，今年1月刚加入担任集团副主席、负责全球知识产权管理的matthew bassiur，与robert c. barchiesi交情很深，曾帮助儿子进入苹果企业。 他们各自创立或管理的企业对iacc也有各种各样的好处。

迫于外部压力，iacc宣布最终中止新设立的普通会员类别。 该类别除阿里巴巴外，还包括realreal、inc、wish两家电子商务企业。 但是，那些企业名称仍然在iacc官网的会员名单上。

此前，国际奥委会向外界确认，阿里巴巴董事局主席马云将于5月19日发表主旨演讲，但承诺未能实现。

埃文斯的演讲全文如下所示。

谢谢你对Dawn(iacc主席)的介绍。 谢谢你，鲍勃( IACC总裁)。 感谢全体董事会，所有品牌。 给我这个机会，今天给大家讲这个故事。 我很高兴来到这里。

baucus大使，今天和你在一起我很高兴。 感谢你在这个重要问题上的指导和支持。 我非常赞同你的呼吁。 换言之，整个领域必须携手行动。

这几个星期，我很好奇该怎么说。 但是，我们没想到阿里巴巴宣布获得iacc会员资格会引起这么大的反应。 无论如何，我很高兴今天在这里坦率地谈这个问题。

我相信在最基本的层面上，阿里巴巴的未来和这里许多企业的未来都依靠我们双方紧密合作打击假货。 希望以后我讲完的时候，大家都能理解我的意思。 作为全球电子商务的领导者，我们有作为全球假冒领导者的责任和承诺。

我们百分之百地努力赢得这场战斗。 在这场战斗中，除了和你的品牌公司合作以外，我认为没有其他的出路。 我们有改变这场战争局势的工具。 我们可以一起，使用数据和技术，成为特种兵。 我们能打败任何假冒的人。 bbaucus大使把“对抗假货的斗争”称为战争。 他是对的！ 这确实是一场战争！ 我们必须赢，和这里的所有人合作。

我已经和阿里巴巴合作10多年了。 最初，作为高盛顾问，大概两年前吧。 阿里巴巴上市的时候，我成了独立董事。 今天，我作为集团总裁，负责我们的国际战略和业务的迅速发展。 matthew bassiur今天也在这里。 他领导了我们全球假期的努力，直接向我报告。 目前，他正在组建一支全球假冒品牌队伍。 我们必须确信假冒品牌专家在各个国家工作，和品牌商在同一个国家工作，品牌商说的是语言。

我的责任非常重要的一部分是保护你的企业品牌，执行我们的虚假战略。 我记得这些事。 无论是在中国还是在中国以外。 的作用意味着我将和你们一起，继续采用新的、更有创意的方法来处理这个困难、多而杂、长时间存在的问题。

我们应该就一点基本问题达成共识。 假货的历史和企业品牌的历史一样悠久。 对付假货的多种做法已经很久没有改变了。 它们比较有效吗？ 也许吧。 但是我们不这么认为。 我相信如果我们不尝试和其他有点不同的方法，这场战争的赢家就会是假货。 所以，我们可以通过律师和诉讼长久地消耗这场战争，通过互相抹黑来左右大众的观点，或者更有创造性地思考问题，团结起来，带来真正的变化。

我知道你们中有些人。 恐怕是你们中的大多数人，对阿里巴巴持怀疑态度。 而且，我认为我们是假货问题的一部分，不是问题的处理者。 你为什么这么想？

首先，我们规模很大。 上个月，阿里巴巴成为全球最大的零售商，我们拥有约5千亿美元的销售额，4亿多顾客在我们的平台上购物，上千万商家和10亿点的订单商品在我们的平台上交易。

第二，我们主要在中国运营。 中国是全球制造业的中心，很遗憾也是假货的生产基地。

第三，你们中有些人可能在和我们交往或者解决我们平台上的假货问题的过程中受挫。 所以我们受到谴责，这很容易就把我们当成问题的源头。

但是，让我们从另一个角度来看。 我们的规模，我们的运营场所，我们从技术和数据中获得的理解能力，以及我们休假的决心，都意味着我们有工具和资源对休假有很大的影响。

我们的目标不仅是成为全球电子商务的领导者，而且是成为全球假冒的领导者。 这两个责任是相互关联的。 这个约定看起来像你们想要的伙伴。

但是，不管你们对我们怎么想，请把你们的想法暂时搁置一边。 因为假期远远超出了阿里巴巴的范围。 这是一个范围广泛、领域广泛的问题，是非阿里巴巴和中国独有的现象。 假货来源于在线社会。 无论是在我们的平台上，还是在世界各地的其他电子商务平台上都有发生。 它存在于世界的每个角落，不仅仅是中国。

全球假货市场规模达到5亿美元，以经济合作与快速发展组织经合组织经合组织年的数据为基础，持续增长。 为什么会发生呢？

这里有两个重要的理由。 我知道商业模式正在迅速改变。 全球化正在发展。 通过网络连接更有效率。 卖方也是买方，买方也是卖方。 新品牌每天都在建立。 线上和线下的活动越来越融合。 这是一个迅速变化的零售市场，许多顾客和品牌商要跟上这一步伐并不容易。 但是，对假货制造商来说，这也是一个快速变化的世界。 他们规模庞大，拥有众多庞杂融合的全球供应链互联网，有更隐蔽的方法和技术支持。

要在这场战斗中取得胜利，就意味着要了解这两个原因，研究合作全面的应对战术来打败他们

就像鲍勃说的，我们见过这个故事发生。 一旦遇到新技术以前流传下来的商业模式，总是会在一段时间内遇到冲突和阻力。

还记得napster和唱片领域的故事吗？ 是的，虽然napster失败了，但是napster的新模式为itunes、spotify and pandora等音乐服务平台的成功铺平了道路。 这个领域找到了共同斗争的合作途径。 youtube和电影领域怎么样？ 在youtube初期(谷歌之前)，对电影、电视节目、音乐电视上的侵害有很多反对的声音。 youtube曾因侵权删除3万个视频。 但是今天，媒体们认识到youtube是个机会。

这些历史性的事情能告诉我们什么？

这是一场长期的斗争。 这些企业为了处理版权和盗版的问题花了几年的时间。

诉讼未必是最好的处理方案。 那是因为人们不能比较有效地合作。

最后，只有为双赢而合作，才能取得最好的结果。

我明白这些例子不能完全类比我们现在面临的问题。 但重要的是，在技术与以前流传下来的商业模式融合的过程中，要找到合作的应对方法。

直到上周，我还以为我们在激动人心地朝着新的合作方向努力。 去年年底iacc董事会决定设立新的一般会员类别。 这是一次大胆而有远见的行动。 这承认了我们只有品牌商、零售商、在线平台、政府、执法机构、贸易协会合作，才能取得这场战争的胜利的理念。 这是一个非常有创造性的合作想法，具有深刻而迅速的发展潜力。

但是，变化总是很难的。 新的想法总是会受到威胁，特别是对从固有商业模式中获益的人来说。 但是，我们不允许少数暴政阻碍这个行业的进程。 所以，在iacc董事会和成员继续判断普通会员类别的同时，我们将继续集中精力在这场战斗中寻求更有效的合作。

如果我们没有被你们邀请，我们会邀请你们加入我们。 我们在这场战斗中没有同行竞争对手。 只有一个共同的敌人是假货制造商。

对你们来说，理解我们的运营是非常重要的。 而且，明白为什么休假对我们来说和你们一样重要也很重要。

我们17年前成立了阿里巴巴，帮助了一家小公司。 今天，我们有000多万商家在我们的平台上开店，我们有大约5亿顾客。 这相当于美国人口的1.5倍。 大部分人以为我们是中国的亚马逊。 我们在任何方面都不是亚马逊。

我们最大的不同之一是我们没有任何商品。 我们运营平台。 我们把买方和卖方联系起来。 这意味着我们是我们平台的警察。

我们的业务由很多平台组成。 首先，我们的淘宝拥有我提到的000万商家的大多数。 淘宝商家是制造商、农民、企业品牌所有者、艺术家、工匠。 他们在城市，他们在中国农村。 淘宝一直以来都是为了帮助公司成长，促进经济增长，创造就业而产生的革命动力。 在淘宝上什么都能找到。 所以，从某种意义上说，淘宝是中国活跃在线经济的镜子。 在涉及淘宝秩序的管理时，这是一个巨大而复杂的任务。 尽管如此，由于淘宝的规模，我们有这个能力和责任发挥这个巨大的影响。

天猫是我们商家销售给客户的平台，包括国际品牌商在内销售给中国客户。 你们很多人也在天猫和天猫的国际平台上有店铺。 我们有上千家世界顶级企业品牌进军天猫，包括iacc成员，如苹果、博贝里、罗雷亚尔、耐克、保洁、联合利华。 品牌家通过天猫自己运营店铺页面，直接联系客户。 天猫是这些企业目前和今后树立企业品牌，与中国顾客信息表达最重要的平台。

速卖通( aliexpress )也是我们的重要平台。 这是中国商家直接向国际客户销售商品的平台，包括俄罗斯、古巴的顾客、欧洲和美国的买家。 这个平台为阿里巴巴的盈利做出了贡献，市场参与者规模也很小，但却是知识产权保护的首选平台。 我个人负责改善展销业务，以及这个平台的商家和商品的质量升级。

所有这些基础都是，我们未来的成功靠信任。 与我们合作的品牌公司依靠我们保护他们的知识产权。 客户依靠我们保证商品的质量，保证货真价实。 取得双方的信任对我们来说非常重要。

所以，我们来谈谈造假这个问题。 我们定义假策略大致有三个。

我们很积极。 第二，我们会和你们，品牌公司合作。 第三，我们将与政府、管理者、机构、执法机构进行合作。 这三者基本上是基于数据管理和拆除的特点。

我们的第一个大致上是积极的。 有人可能认为我们在没有收到商家的投诉之前什么都不做。 这不是真的。 例如，我们整个团队的核心任务就是运营大数据的知识产权执行项目，持续管理监管运营平台，以阻止和退换假货商品。

我们现在每秒钟分解1亿次数据。 我们每天分解8.64万亿次数据。 年，我们在淘宝网上成功发布了1亿2000多万条假冒商品新闻。 这是在你们中的任何一个要求我们采取行动之前发生的。

我们去年投资了1500多万美元从平台业者那里购买了认为可能是假货的商品。 确保如果发现违规者，他们会受到惩罚。

由于我们和关联企业的支付宝( Alipay )的关系，我们可以冻结怀疑经营假货的账户。 稍微冻结的资金将用于偿还购买假货的顾客。 去年，我们冻结了7200万美元以上的账户资金，返还给了1200万美元以上的顾客。

我们的第二个大致上是品牌公司是我们的合作伙伴。 我们正在合作。 没有人像你那样了解你的产品的知识产权。 如果我们能全力以赴地休假，与品牌商更紧密地合作，我们的工作就会更有成效。

所以，我们直接与iacc、商业软件联盟、美国电影协会、美国唱片协会等商家和领域协会进行合作。

现在有商家抱怨他们不应该参加假期。 我觉得我们应该处理这个问题。 我来解释为什么这是不可能的。

正如我前面所说，淘宝是第三方的信息平台，商家们可以自由销售商品。 我们确实会审查可疑商品的新闻，但作为平台的运营者而不是权利者，要准确评价商品是否合法并不容易。

例如，古奇( gucci )包的售价20美元，可能很容易被评价为假货，但是如果古奇包卖几百美元呢？ 这可能是上个赛季的库存还是翻新的真的吗？ 我们不能自动认为所有优惠价的商品都不是真实的新闻。 我们有必要和业者一起做这个决定。

所以，我们建立了一种让商家操作更简单，价格更低，执行假货撤销要求的机制。 例如，我们真诚的投诉机制可以让商家更容易地提出退换货要求。 如果他们提出要求，我们就停止吵架。 不问问题或要求提出进一步的证据。 目前，三星、保洁、微软、路易威登、惠普、博贝里等580多个品牌商参与了该项目。

我们希望扩展这个诚信机制，让越来越多的商家参与进来。 所以我们支持iacc创立市场安全项目。 我们用年和少量的商家开始了这个项目，测试学习了什么是可能的，什么是不可能的。

在这方面，iacc是阿里巴巴和商家之间中立的仲裁者，iacc确认的参会者可以在本公司平台上立即获得诚信资格。 最终，我们的目标是在我们的平台上与所有企业建立互信。

这个项目的反馈和结果非常肯定。 自成立以来，共有16家商家参加了试验项目，获得了100%的退保率。 我们关闭了约5000家商家网页，永久禁止在阿里平台的销售资格。 18万以上的假冒商品被批发了。

这只有16家商家。 想象一下你能和几百个商家做什么。 这是我们前进的方向。 根据市场安全项目迄今取得的成功和我们从商家那里得到的反馈，我们共同公布了项目的重要扩张计划。

首先，扩展的市场安全计划无论大小，无论是iacc会员还是阿里巴巴客户，都将向所有品牌商开放。 第二，这个项目是免费参加的。 鼓励尽可能多的品牌商参与这个项目。 第三，我们正在确保这个项目能够覆盖包括速卖通在内的越来越多的平台。 最后，这个项目之所以高效，是因为减轻了品牌商举证的负担。 也就是说，如果你或iacc告诉我们商品新闻侵犯了你的知识产权，就意味着我们马上删除，不问任何问题。 我们今年年底之前开始这个项目。 我们希望这个房间的所有品牌商和其他商家都能参加。

我们问自己的是，为什么品牌商选择参与市场安全项目？

我希望你能清楚地说明为什么我们需要品牌商参与这个过程。 它还表明我们正在努力使这一事件更加简单。 去年，近8万企业品牌权利人注册招聘了阿里的知识产权投诉平台。 阿里根据权利人的投诉，删除了数千条涉嫌侵犯知识产权的在线商品新闻。 我们会继续改善我们的系统，让你的加入更容易。

我们的第三个大致上是，我们与政府部门、管理者和执法部门合作。

阿里巴巴积极与政府部门、管理者和执法部门在线就假货调查进行合作。 在我们的平台上休假是不够的，必须找出问题的来源。

基本数据和强大的数据观察能力帮助政府和执法机构识别假冒的制造商和销售商，将他们绳之以法。 去年，我们协助政府和执法机构关闭了约600家假冒制造商和库存销售基地。

让我举个例子。 阿里去年通过与浙江警方合作，展开了为期三个月的云剑行动。 我们的大数据为警方提供了385条线索，涉及169起事件，其中164起逮捕了300名嫌疑人。 更重要的是，包括46个生产基地在内的244个销售基地被销毁，涉案产品的总价值约为1亿2500万美元。

我们也和品牌商直接合作，帮助他们应对网上造假的行为。 去年，我们与路易威登( lv )和广州警方合作，解决了在中国和迪拜都运营的多种多样的伪造事件。

利用我们的数据，协助广州警方查明4个假冒集团的地点，监控他们的网上销售行为。 警方在中国4个地方逮捕了7名嫌疑人，查获了数千个价值1500万美元的假lv包。 随后，与迪拜警方合作，打击了与那里相关的假冒团伙。 后者逮捕了两名犯罪者，以涉嫌伪lv、伪ck等伪奢侈品的嫌疑没收了6万余件。

这应该能直观地理解我们所做的事件，但更重要的是，让我们明白我们可能会产生重大的影响。 在过去的三年里，我们帮助执法机关将成千上万的假冒罪犯送进了监狱。

我们有规模，我们有数据，我们有决心和承诺成为世界的伪领导者。 在伪问题上，在线和在线的世界紧密且多且杂地联系在一起。 我们要打赢这场战争，平台、品牌商、执法机构的关系必须一致。 这在今天很重要，在未来更是如此。

截止到2009年，阿里巴巴预计销售额将超过1万亿美元，拥有20亿客户。 未来五年，中国将成为世界上最大的进口商品电子商务市场。 这个机会无论对你们还是对我们都是巨大的。 中国的中产阶级在持续增加，已经超过了美国的人口总数。 收入在增加。 有了电子商务，中国客户现在可以自由选择世界上最好的商品。

如果不信任我们的市场平台，无论是阿里巴巴还是品牌商，都不会从这个机会中获益。 假货的存在损害了我们之间的这种信任。

让我重复一下开头所说的话。 我们相信成为世界电子商务领导者的责任和成为世界假冒领导者的责任紧密相连。 我们百分之百致力于这场假战争。 除了和你们合作以外，我们没有其他出路。 通过大数据和技术，我们可以共同实现真正的进展。

我们希望与你们合作，保护你们的企业品牌，提高企业品牌和业务。 现在是我们改变游戏规则的机会。 我们必须进行创造性的思考。 在阿里巴巴上，我们有口号。 谁会抛弃我？ 我相信如果我们能团结起来，我们就有机会赢得这场战争。 未来的某一天，当我们回顾，伟大的时刻可能从这里开始。

来源：UI科技日报