“小米深陷中年危机 它怎么变成自己曾经讨厌的样子？”

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7月11日，在庆祝红米手机1亿1000万部销量的会上，小米企业创始人雷军终于有机会以轻松的姿态面对外界。 随着两位大鼓手的宏伟气势，47岁的雷军身穿白色小米员工t恤和黑色短裤，缓缓进入小米总部顺事嘉业创业园舞台中央。 这是一座四合院式的大楼，周围的玻璃窗旁边满是穿着同样t恤的小米员工，他们试图通过窗户感受庆祝会的气氛。

在舞台后方的红色大屏幕上，红米手机的最新累计销量突出，为1亿1千万台。 雷军面前的长桌上摆着12瓶香槟和11块蛋糕。 这11块蛋糕上写的字共计110，000，000 ( 1亿1，000 )。

雷军在现场宣布将邀请三位明星担任红米手机代言人，随后他带领小米高管们喝香槟庆祝。

纪念拍摄后，雷军一个人喝了一口高脚杯的香槟。 在他身后，小米的几位干部分成几个小组进行着对话。 没有一个人站在台前的雷军参与。 他摇晃了几下手里的玻璃杯，金色的液体在杯子里翻腾。

经历了这几次网络企业兴衰的创业者比谁都清楚。 在红米手机巨大销量的光环背后，小米对手机供应链管理的隐性担忧。 小米三个月来手机处于极度缺货状态。 这是雷军今年6月23日在小米组织专家闭门会上透露的事实。

更严峻的是，小米手机的销售额被对方甩开了。 根据idc数据报告，年第四季度中国高端智能手机市场排名华为第一，苹果第二，小米已经跌至第三。 年第一季度华为依然排名第一，从第二名到第四名分别是oppo、vivo、苹果，小米已经掉到了第五位。 年第二季度，oppo和vivo再次超过了小米。

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尽管去年小米没有实现预期的8000万到1亿部手机出货量目标，但它仍然是中国手机市场的领头羊。 正如雷军自己所说，小米正经历着成立以来第一次的谷底。

小米模式将不起作用

小米谷底，本质上是指中国高端智能手机增长放缓，被同行竞争对手打压的商业格局发生变迁，依赖其崛起的小米模式失灵。

小米模式是雷军创业之初就对外宣传的说法，不建厂，不上线渠道，不打广告，用轻资产、网络销售、高性价比的方法迅速打造单品爆款。

这种模式在最初的两三年内呈现井喷式的增长，包括华为、联想等在内的以前就让手机制造商极度恐慌，纷纷效仿小米的做法，线上销售也几乎成为所有手机制造商的标配。

现在，只依赖网络不是万能药，小米自身也远离了当初的模式。 许多变化表明，小米正在向相反的方向快速发展，变成了自己讨厌的样子。

创业之初，雷军在各种公开场合表示，小米盈利模式最重要的是轻资产，没有工厂，可以使用世界上最好的工厂。 但现实情况是，小米没有自己的工厂，因此对供应链的管理无能为力，容易延误供货或缺货。

(/S2 ) )小米相信杀死路线的只有在线模式。 通过小米网等在线渠道销售手机，可以省去渠道差价和零售店价格，客户可以以最合理的价格购买手机)/S2 )。 但是，自去年以来，手机在线渠道出货量增长开始放缓，目前仍有2/3以上的顾客通过在线渠道购买。 小米必须与此进行对比调整，今年内将在全国开设60家小米之家的网上店。

小米自称不做广告，只通过媒体渠道进行营销宣传，认为客户口碑是最好的广告。 现实情况是，由于性价比模式已经不再具有特征，光靠线上新媒体营销很难到达三四线城市的目标群体，小米开始做楼宇广告，未来聘请代言人，未来做电视广告。

随着模式的改变，小米逐渐成为估值450亿美元、员工人数突破8000人的超级独角兽，小米内部员工的心理状态开始分化，流程变得复杂，逐渐成为大企业。

虽然雷军此前对外主张不在企业内开会，但实际上小米各部门几乎都有每周例会和其他大会会议，与所有大企业没有区别。

雷军在今年年初的小米年会上说，小米手机没有年销量目标，开心就好，但这并不是所有部门和员工都没有kpi。

小米miui的前员工张辰溪在《深网》上表示，小米的一些部门仍有kpi，但kpi与手机销量无关，而是以收益多寡为指标。 例如，他当时所属的miui部门，仅miui论坛这一APP的每月收益就要求在50万元以上。

这一年来，小米高层明显转变为重视收入。 以前，miui很少内置外部广告，专门用于优化。 不管是哪里体验不好，哪里不好，即使一个功能没有坏处，如果对客户没有好处，小米也不会上线。 张辰溪表示，目前的产品理念是在考虑顾客体验的基础上，更加重视一个功能是否赚钱。

如果面对人的一生，小米将面临中年危机。 不轻快，不高亢，成熟稳重，循规蹈矩了。 最终，小米会成为以前流传下来的手机企业吗？

从不需要的工厂到雷业主自己管理工厂

其实，在红米手机1亿1000万部销量庆祝会召开的4天前，雷军在小米手机部召开了决战大会，宣布了小米手机的二次创业。

在这次大会上，雷军的重点强调了自己有信心从5月18日起，接替小米联合创始人、供应链负责人周光平，直接管理手机产品开发和供应链，及时交付手机。

在四年多的疯狂增长中，供应链问题就像肿瘤蔓延到小米体内一样，直到这次雷军亲自上阵，外界才意识到问题的严重性。

以性价比单品获得大量销售额，是小米手机成功的最核心因素，是迄今为止突破1亿1千万台的红米系列最好的佐证。

但是，一家手机制造商供应链相关人士王强告诉记者，单品对手机制造商的供应链管理要求不高，如果牢牢控制核心零部件和价格，单品销售并不难，而是多种产品和生产的供应链

高端智能手机通常由数百种材料组成。 这意味着至少有数百家供应商。 早期，小米只生产和销售一部手机，对材料的要求还处于摸索阶段，所以供应商少，管理也比较简单。

小米一炮而红之后，出货量急剧增加，供应链的控制力问题开始暴露出来。 因为没有备用供应商，所以主供应商一旦发生问题，就会发生产品断票和缺货等问题。 王强说。

当时，小米手机3的核心更换问题是，为了应对紧迫的交货诉求，小米用低端的高通8274芯片代替了以前普及的高通8974芯片，引起了客户的不满。

小米早期的产品都是以高通芯片为主，核心零部件都压在一个供应商身上，对生产节奏的把握自然能力很弱，缺乏议价能力。 在芯片、屏幕、存储、生产等核心部分，手机制造商必须根据需要至少设立三家供应商。 王强说。

随后，年底雷军意识到这一问题，亲自与英华达、mtk等供应商谈判，向芯片引入高通同行竞争对手mtk和后期NVIDIA； 在生产上，为了保证出货，例如红米诉求大幅增加时，在代工厂温泰独家代理工的基础上，增加了富士康和英华达的生产。

但是，随着小米产品金额和类型的增加、销量的增加、向海外市场的扩大，小米的供应商体系越来越庞大，最多的时候超过100家。 对成长起来的小米来说，如何控制这个巨无霸的供应链是一个很大的挑战。

由于缺乏对供应链的有效管理，小米的产品总是出现延迟上市、断货、抢票等问题。 例如，小米1s青春版在预定于年的单身日被抢购一空，最后留待12月发售。 小米note顶级配版以向小米总裁林斌追求终极体验为理由跳了起来。

到了今年这个问题越来越严重了。 最新的小米5上市从今年下半年开始直接延期到今年年初，竟然晚了半年多。 (由于过去小米3和小米4的发售间隔为1年，小米5应该在去年第三季度发售)，普遍认为与高通820芯片的延期发售有关，但小米5体的享受版更晚发售。 与小米max、miui 8一起发布的小米手环2也因为量产，推迟了一个月发布。

供应链管理是一门长期以来的学问，小米目前缺乏整合供应链的能力，但与其相关的优势链太长，小米企业是网络背景的企业，除了后期持续上市的路由器、小米盒子等产品外， 王强说。

面对这些问题，小米通过引进人才和改善供应商关系不断提高供应链管理，两年来不断挖掘出诺基亚、摩托罗拉、高通等专业手机人才。 他们为小米带来了lg、索尼、东芝、高通等欧美手机巨头御用的高端零部件。

但是，这些供应商不仅与小米合作，还与苹果、三星、华为等巨头合作，小米的话语权存在明显差距。

苹果、三星、华为三家供应链做得很好，一方面是因为在电子领域多年，经验丰富，另一方面，其高层一贯重视供应链管理，一个月至少要飞三次和供应商表达信息

雷军开始行动了。 他一边亲自主导供应链，代替周光平，一边马上行动。 据韩国媒体报道，雷军于7月上旬访问首尔市，与三星电子的干部就零部件供应合作进行了商谈。 这是雷军第一次以小米首席执行官的身份访问三星的大本营。

从杀戮途径到扩张小米之家

处理后端供应链的问题，小米也在努力处理前端渠道的问题。 如果回到创业当初，这不是问题，反而是特征。 因为小米成功的法宝之一是干掉离线路线，节省了大量的价格，产生了高性价比的口碑。

但是，当纯粹的在线模式陷入增长瓶颈之后，在线渠道反而变得重要了。 与oppo、vivo等以在线渠道为主的厂商相比，小米的渠道一直处于弱势地位。

小米的产品现在卖不出去了，单品毛利太低，缺乏竞争力。 深圳华强北的经销商徐正操着广东式普通话对《深网》说。

年，小米刚推出手机，徐正就开始了线上销售的生意。 徐正回想当时的情况还很兴奋。 当时，大部分渠道零售商都在收购小米手机。 因为单品利润达到200多个，卖小米手机的利润是其他企业品牌的2~3倍以上。

但是，其他手机制造商赶上了。 从2007年开始，互联网手机企业品牌诞生，从零到一学习并追随了小米性价比模式。 比如华为的荣耀，魅蓝，中兴的努比亚，酷炫的大神，金立的iuni，还有现在的360手机，音乐电视手机。 这些都把小米的性价比战略玩到了极致，从1999元降到了1799，1499，999，甚至599。 随着小米手机的性价比特征逐渐消失，各手机企业品牌在渠道商心中的地位消失了。

手机的利润不变。 依然在100元到200元之间。 但是，其他企业品牌的利润大幅提高，特别是vivo、oppo、华为，单品利润是小米手机的两倍以上。 在某二线城市建立手机渠道多年的张伟道，给出了渠道商想多卖一些其他手机的理由。

公开数据显示，全年oppo和vivo持续高速增长，两者出货量之和接近1亿台，均价2000元，销售额接近2000亿元，超过小米的两倍以上，利润达到150亿元，是中国最赚钱的手机厂商。 虽然这一数据“深网”尚未得到上述两家手机制造商的确认，但从渠道运营商的反馈来看已经足够了。

vivo和oppo的地推人员明显比去年多，店面代表的监督时间也比以前长了。 这样的机制保证了产品价格的稳定，也保证了渠道的利润，比以前更高了，单机利润达到了30%以上。 天津一凉道商向“深网”明确表示。

如果线上贸易路线上销售的手机持续增加，出现线上路线和线上路线分开对抗的情况，小米也可以不太重视线上路线。 但是，去年以来，国内手机市场依赖电子商务者销售的在线渠道增长率明显放缓，并逐渐趋于稳定。

来源：UI科技日报