“彭蕾内部信：支付宝“校园日记”事情道歉 错了就是错了”

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与近期支付宝( Alipay )校园日记等社团引发的争论相比，支付宝( Alipay )母企业阿里金服董事长彭蕾今天下午发表内部信函作出回应。 彭蕾召集了22名蚂蚁管理团队成员进行反思，并在内部网发布了新闻。 即使自己做了错误的事，也决不要怪别人！ 彭蕾也感谢信中外界批评建议的声音。

彭蕾

然后，彭蕾在内网的回应中要求支付宝( Alipay )团队必须努力完善自己，并强调了以下几点。

1、涉嫌打擦边球的社团马上解散。

2、恶意发布底线突破图片的客户将被永久屏蔽，无法永久注册。

3、团队内的讨论整顿。 我想写清楚我们要的是什么，严格执行。

4、请大家继续鞭策。

之后，阿里巴巴董事局主席马云(杰克·默)也在互联网上发声。 阿里巴巴宝贵的是勇于改正错误。 支付宝( Alipay )，继续努力。 蚂蚁人，学习反省和自我调查。 (徐利) ( ) ) ( ) ) ) ) ) ) ) )。

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”支付宝圈是不干净的曝光

以下是彭蕾内部信的全文。 [/s2/]

错了就是错了

过去的两天是我到达支付宝( Alipay )七年来最悲伤的时刻。

我们经历了很多困难的时刻，但没有像这次一样深深地刺伤我。

在此，我向爱蚂蚁、爱支付宝( Alipay )、相信蚂蚁价值观并付诸实践的同事道歉！ 向所有信任、陪伴支付宝( Alipay )的客户、合作伙伴道歉！

不管有没有心，校园日记会伤害大家的感情，也会让热爱并相信蚂蚁文化的同事产生怀疑。 向亿万客户发送什么样的信号？ ！ 我们到底想要什么？ ！ 到底要去哪里？ ！ 在所谓的客户端活跃度面前可以不择手段不节操吗？ ！

是的，我们有很多理由。 作为日活超过1亿的APP，我们必须不断努力使自己变得完整，为了赶上形势必须努力变革。

但是，从一开始你就向我发誓要赔偿的支付宝( Alipay )、天下无贼的支付宝( Alipay )，并警告我自己也知道委托给客户的支付宝( Alipay )，我们一直是照顾自己生命的常规护理支付宝。 为什么要死里逃生呢？ ？ ！ ！

是的，我们可以说，那么多社团，为什么一个人会把这件事无限放大？ 背后一定有隐藏的本领。 真的是这样吗？ ？

我们选择这件事、明确运营规则、评估可能发生的不良影响时，会不会迷失方向？ 难道没有一点运气好的心理吗？ 打擦边球无害吗？ 当初是谁，怎么样？

但是，一个人忘记的是，我们是知乎的支付宝( Alipay )，是承载着数亿客户信任的支付宝( Alipay )，是在普惠金融使命下，实现更有价值、更有意义的事情所需的支付宝(，

支付宝( Alipay )是否需要变革是一个不需要再回答的问题。 社团是不是好产品，他当然是。

支付宝( Alipay )的实名顾客、风俗管理系统、大数据能力，以及我们自豪而珍惜的信用系统，可以发生越来越多美丽正能量的事件。 许多同样有趣的人拥有多种共同的语言和兴趣，可以在透明可靠的环境中相互分享信息寻求帮助，从而实现独乐优于他人的精彩体验。 是的，我们也有多个这样的社团。 资产管理、宠物、健身、育儿。 。

但是，为什么我们也选择了这种类型的社团呢？ 到底是什么创造了很棒的顾客价值和很棒的体验？ ！ 人与人之间真的有必要用这种方法裸体见面吗？ ？ ！ ！ 这样的问题，我们应该经常折磨自己。 掩耳盗铃和自欺都只会自掘坟墓。

谢谢你拆散了企业内外从合理的立场提出想法的人。

更感谢，所有刺耳的声音。 爱的深深的责任之切。 这种不痛不痒、苦心经营的企业品牌，也许万一遭受了痛苦，但我们还不知道，自以为是地走错了路，越走越远。

最后，

1、涉嫌打擦边球的社团马上解散。

2、恶意发布底线突破图片的客户将被永久屏蔽，无法永久注册。

3、团队内的讨论整顿。 我想写清楚我们要的是什么，严格执行。

4、请大家继续鞭策。

支付宝，知道托付。

彭蕾

. 11.28

在美国出差

来源：UI科技日报