“王卫回应"梦橙橙"事情：接受批评 不许包裹张贴广告”

本篇文章923字，读完约2分钟

6月14日，昨天，生鲜食品EC宜昌梦橙生态农业有限公司合伙人邓健在微信公众平台梦橙橙发布文案“致王卫:顺丰偷了我的顾客”，梦橙橙橙的顾客被王卫指导的顺丰盗窃，被顾客投诉，

王卫

今天中午，顺丰速运的创始人王卫以微信的力矩回应此事，虚心接受批评，表示企业不可以在包裹上刊登广告，保证这种事情不会再发生了。

昨天晚上，顺丰速运大连区总侯爱鸣也对此事做出回应，在自己管辖范围内法律意识淡薄，擅自在生鲜产品外包装上张贴商流新闻QR码的行为，负有失察和管理责任，深表歉意。 他还向邓健说，已经在第一时间组织人员自己调查，验证的所有印刷贴纸都将被销毁。

以下是侯爱鸣的应答原文: [/s2/]

邓健先生:你好。 我是顺丰速运大连区的总侯爱鸣。 由于在我的管辖范围内法律意识淡薄，所以对于生鲜产品外包装上发生擅自发布商流新闻QR码的行为，我负有失察和管理责任。 在此我个人进行了深入的探讨，非常抱歉。

我们将于今年5月与你签订服务合同，承担樱桃的配送诉求。

6月1日，我所在的大连企业东城分部在樱桃发货环节私自在外包装上刊登商流消息，给你带来麻烦。 知道这件事后，我会在第一时间组织人员自己调查，验证过的所有打印贴纸都销毁，对于你的损失，我们希望你事实上提供相关依据，我会安排负责人和你联系协商处理方案。 另外，大连企业也将认真解决相关负责人，我自己也将向总部报告并负责。

关于收到反馈的大连区强制顾客采用企业包装一事，经过验证，为了保证樱桃的配送质量，我们定制了樱桃纸箱。 专业包装一方面可以帮助顾客处理樱桃专业包装的问题，另一方面可以在运输中提前识别和优先解决，提高樱桃的配送效率。 必须证明的是，这种定制纸箱完全是顾客的自愿选择，一般来说顾客提供的樱桃外包装不能满足送达条件时，员工建议顾客采用顺丰提供的樱桃专用包装。

大连顺丰已经连续4年协助樱桃配送，拥有丰富的配送经验和坚实的运营基础。 今年，大连顺丰再投入人员2000多人，共投放3架全货机，为实现樱桃安全直通、全冷链，保障质量，启动了冷运零担和冷运专车服务。

顺丰感谢所有顾客对顺丰提供的服务的赞同和支持。 我们是所有顾客的合作关系，也是伙伴关系。 顺丰衷心期待着继续与众多樱桃顾客长期合作。

来源：UI科技日报