“ofo小黄车199元押金买成不可退包年卡，套路一直存在”

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据中国之声《信息晚高峰》报道，近日，许多ofo黄车客户向媒体表示，采用ofo黄车存在费用陷阱，本应支付199元车的押金，但却变成了不可退还的59元包年卡。 在推特和论坛上，ofo的顾客对这个问题的投诉不少，发现支付押金的网页误导了顾客。

据报道，一名大二女生在9月底录取ofo的黄色车时，认为充值押金的页面有默认的59元年卡选项，认为是她从充值押金变成了充值，于是押金的页面发生了变化。 直接左上角是59元年卡还是默认选项？ 然后，我当时直接付款了。 付款结束后，我意识到我付的是59年卡，不是押金，所以给顾客打了电话。 他们说

对此，公关部相关负责人表示，ofo押金支付页面有明显的59元包1年车、199元押金表标记，客户可根据诉求自主选择。 例如，企业购买此次活动ofo59元年挂牌的顾客，可以在一年内免押金使用汽车，为越来越多的顾客提供免押金福利。

但是客户对很多政策不清楚，甚至有一条路。 例如，ofo押金页面上默认的59元包1年车，但是可选，点击进入押金缴纳页面，可以看到59元包1年车(无押金)与199元押金并列。 一位客户表示，客户点击进入的是支付押金的页面，不能将年薪卡放入押金页面，设定默认选项。

迄今为止，ofo的黄色轿车存在着大量的僵尸现象。 例如，QR码被大量破坏，密码设置考验客户的智商； 共享自行车的钥匙还没打开就发生了充电。 对此，客户承诺处理，并退还客户多扣除的2元。 但是，截至9月8日，ofo小黄车的官方推特根据被投诉的质检同事的反馈，相关客服已经下线，向客户账户充值10元活动余额。 他回答说，对于发生故障的车的问题怎么处理，对于费用的浪费如何退款，没有正确处理问题的方法。

来源：UI科技日报