“百度与亚信科技达成合作 探索5G、物联网、大数据等多行业”

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11月5日，百度与通信领域的软件领军公司达成了亚信科技和战术合作。 ai+电信在新的技术周期下，已经成为以前流传的职业转型路径之一。

据questmobile统计，中国移动网络月活跃设备总数稳定在10亿以上，与去年同期相比增长平稳。 在从快速发展到优质快速发展的转型期，电信运营商和服务商该如何突围？

答案可能是掌握新技术的红利。 今天，百度与亚信科技签署了合作协议。 双方将深入融合百度的ai技术能力和亚信科技产品体系，提高服务智能化能力，不仅共同开拓非电信领域的智能客服市场，还将在大数据和ai、物联网处理方案、5g应用研究和人才培养等方面开展各方面的合作。

ai+电信为前瞻性业务配置打下坚实的技术基础

安永《年后的数字传输》全球电信业调查报告显示，全球电信业领域结构正经历着前所未有的高速转型。 over-the-top(ott )同行业其他公司以前流传下来的收入来源持续侵蚀，运营商必须考虑用新的方法维持对个人顾客和公司顾客的吸引力。

以顾客服务为例，顾客服务质量是提高顾客体验的关键，也是未来构建顾客数据闭环、构建个性化智能服务的基础。

这只是电信领域升级的一个方面。 一位分析师表示，通信设备领域新增长的主要原因是，另一方面，5g智能终端、服务机器人、物联网各类虚拟现实/增强现实等智能硬件爆发。 另外，在2019年全球4g通信网络进入实质性商用阶段，运营商互联网投入加大的最后，互联网将扩展到云计算、人工智能等行业，从而打开更广阔的市场空之间。

面对技术周期、竞争对手、客户诉求等行业的快速变化，通信领域面临着调整。 百度和亚信科技在新技术周期中，携手为未来的前瞻性业务布局奠定了技术基础。

特征互补百度智能呼叫类技术将深入到电信领域

在电信行业，亚信科技智能客服类相关项目每年诉求近100个，金额超过亿元。 双方在满足顾客要求的前提下，优先将百度的大脑能力整合到亚信科技产品中，提高亚信科技产品的智能化水平，帮助百度将其智能客服类技术的深度投入电信领域市场。

在非电通信行业，百度脑企业品牌影响较大，百度智能呼叫产品在能源、金融等领域得到广泛应用。 此次合作将充分结合双方百度智能客服产品和亚信科技端到端客服产品的服务能力，并发挥亚信科技定制开发、个人运维、技术集成等方面的特点，合作完成项目交付，打造非电通信领域的智能客服市场

在大数据和人工智能行业，百度在图像识别、机器学习等人工智能技术行业方面具有明显的特点，双方在满足顾客要求的基础上，通过集成的方法将百度的图像、语音识别等技术嵌入成熟的大数据产品，提高了亚信科技大数据产品的能力，成为了大型通信运营商的

探索5g，物联网开辟电信转型升级的新方向

随着5g成为热点，通信运营商和服务商们也看到了新的战场。 因此，此次合作除了智能呼叫、ai等行业外，还为互联网基础设施建设和物联网行业开辟了合作方向。

在物联网行业，百度云天工平台与亚信科技物联网管理平台( cmp )对接，形成互补特征，为客户提供物联网服务一整套，共同开拓物联网市场。 然后，双方将在政务、工业、邮政、能源等领域形成创新的联合物联网应用处理方案，为领域客户服务。

另一方面，在5g的应用研究中，双方成立了联合研究小组，在5g的应用、互联网切片、边缘计算等方面进行了深入的研究。

凭借中信科技在电信领域的技术积累、客户群、定制开发和集成服务能力，百度将依据云计算、ai、iot行业的技术领先特点，探索基于5g的公共市场和公司市场的端到端处理方案。

来源：UI科技日报