“女子网约滴滴出租车,因未及时取消订单,目的地被改成墓园”

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厦门晚报报道，11月22日晚8点多，小马通过滴滴平台叫了出租车。 因为走得太快，所以没等预约的车辆就提前走了，但是手机只有1%，所以那个女性也没有马上取消预约。

据报道，小马用滴滴出行软件叫了出租车，但等了几分钟，叫的车一直没来。 正好出租车空通过了，她马上上了车。 下一个常规操作是取消你以前预约的车辆，但是马先生强调，当时她的手机电量只剩下1%，上车后不打开软件就取消订单，手机直接关机很可怕。

结果，小马充电打开手机后，接到滴滴的邮件通知，上面写的目的地已经改成了同安的墓地，费用高达748元。 马先生的丈夫知道这件事后，相当生气，向这位出租车司机投诉。 明明是恶意更改了目的地和费用，在厦门开车要花那么多钱吗？ 然后其额度为&lsquo； 死亡谐音。

结果，王先生投诉了这辆车所属的联亿出租车企业，联亿企业说这辆车是他们企业的，但司机被注册为坤驰。 随后，王先生向坤驰一方投诉了那个司机。 结果，那个司机以个人的名义去代替了，被告知企业无法解决。 提案还是由联亿企业解决。

3家企业踢球的态度，使该司机目前仍处于正常驾驶状态。 随后，这件事曝光后，相关企业也表明了态度。

滴滴方面表示，接到乘客投诉后，他们第一时间进行了调查，取消了该车司机发起的费用支付指控，并因司机行为违反平台相关规定，滴滴停止提供出租车在线接单服务。 目前，滴滴作为平台方向乘客道歉并告知解决结果。

坤驰方面表示，他们此前接到乘客投诉电话后，立即对事件进行了调查。 一旦查明事实，企业对该司机进行批评性教育，相应扣分，扣分20分以上，司机的出租车驾驶资格将被取消。

顺便说一下，11月28日，交通运输新业态协同监管部际联席会议组织召开了网约车顺风车进驻式安全专项检查业务信息通风会。 其中，滴滴企业存在7个问题，其中顺风车产品严重安全隐患、安全生产主体责任未得到充分落实、公共安全隐患突出、网约车非法运行问题突出、应急管理基础薄弱、性能低下、互联网

据悉，联合检查组已向滴滴企业反馈检测中发现的问题清单，提出27项具体改进要求，要求滴滴企业在两周内制定相应的改进方案和具体措施，向社会公开，自主接受监督。

来源：UI科技日报