“12306本周起试点候补购票 每人可提交1个订单订3张票”

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从周四开始，铁路部门将在线向客户抢夺购票候选功能。 据介绍，购票候选功能不收取额外费用，抢票速度和成功率优于抢票软件，每位顾客可以提交一个候选订单，选择两个相邻的乘车日期，预订三张票。

选择输送力紧张方向试验

作为今年铁路春运的亮点，铁路部门将从12月27日开始在12306网站(包括手机客户端)上线购票服务功能候选人。 中国铁路总企相关部门负责人介绍，为了方便旅客最大限度地购买火车票，2019年铁路春运期间，根据春运优势，将分别选择春节前和春节后部分运力紧张方向的列车长途区间进行购票候选服务试点。

记者了解到，此次购票候选服务试点将围绕京、沪、宁、杭、粤、川、渝等劳务进口、出口地区进行，这些地区每次春运都难以获得一票。 其中，春节前由北京、上海、南京、杭州、广东地区始发，最终将在四川、重庆地区的所有列车上试行购票候补服务。 春节过后，四川、重庆地区出发，最终在北京、沪宁杭、广东地区的所有列车进行购票候选考试。

成功率优于抢票软件

购票候选人是指旅客遇到售票情况，在12306注册购票新闻并支付预购资金后，如果有退票或残票，12306系统将自动购票，速度和成功率均优于购票软件 另外，铁路部门相关负责人表示，购票候选功能全部免费。

根据以往的经验，开车开始前的15天是退票的高峰期。 铁路部门除了首张车票外，还将在售票后的其他时间段，在不同车站分批发放车票，8点到18点之间，分别在不同的时间和半个小时内发售新车票。 头48小时和全天候，售票系统经常会出剩下的一部分票。

为了确保客户的可靠性，客户需要通过刷脸进行人证一致性的验证，然后再采用这项服务。

解释1

如何采用购票候选人？

据介绍，旅客购票时，如果所需车辆、座位没有票，可以按日期、车辆、座位提出购票申诉，预付门票款后，售票系统可以自动在线排队候选人。 对应的列车号、座位号发生退票、改签等业务中可以发售的车票时，系统会自动将车票兑现，并将购票结果通知旅客。

选择购票候补服务后，每个顾客可以提交一个候补订单。 一个订单可以添加与始发站、终点站相同(同城不同站也可以)的相邻两个乘车日，每个乘车日可以添加不同的两个车辆+座位组合诉求，每个候选订单可以预订三张票。

例如，日程是从北京出发到重庆终点，客户可以提交12月27日的g309列车(北京西-重庆北)二等座、g571列车)北京西-重庆西)一等座的候补订单。 12月28日的g309列车(北京西-重庆北)一等座，g571列车)北京西-重庆西)二等座。

解释2

购票候选人怎么收钱？

购票候选人的预付款按订单计算，每张票的预付款按该票不同组合诉求中票价最高的金额计算(卧铺按下铺运费计算)。 客户购票成功结算门票时，如果预付款超过了实际的门票价款，系统将自动退还余额。 购票候选服务不需要额外付费。

购票候选人的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每天6:00至23:00。 运行时间为0:00-5:59时，候补结束时间不比运行2天前的19:00晚； 运行时间为6:00-23:59时，候补结束时间不比运行前一天的19:00晚。

铁路部门表示，在上述时间范围内，旅客在提交候选订单时可以自主设定结汇时间，也可以在提交候选订单后随时主动结汇。 旅客主动退出或系统自动退出候选人时，系统自动全额退还预付款。 购票候选人的订单提交、成功或终止，由铁路部门通过邮件、微信、手机客户端等方式推送给顾客，如有日程冲突，一起留言提醒旅客。

来源：UI科技日报