“Facebook、微信和陌陌 一起来看看社会交往应用的商业化尝试”

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文/杨烧萌

社会交流的场所似乎在这个时代无限扩展。 美国脸书早就有1000亿美元的时价总额，但谁都一有空，就会掏出手机在推特上看WeChat的朋友圈。 但是，所有的社会交流平台都有所谓的阿喀琉斯之踵，商业化道路举步维艰。 社会交流本身不赚钱，社会交流带来的是人流和热度，如何改变这些潮流，从而造福企业，是关系到社会交流平台存亡的问题。

facebook是社会交流平台商业化的先驱，尝试着各种各样的商业形态，并不断进行调整。 中国的社会交流平台一方面跟随前辈的脚步进行商业化，另一方面积极探索，寻找适合自己的商业化之路。

facebook的商业化:持续试行错误的过程

今天，facebook在企业品牌的专用页面上设置了购买按钮，表示客户可以直接在页面上支付购买，而无需跳转。 这是facebook放弃线上礼品业务后，开辟了电商新途径。 从改革创新的广告投放方法到现在探索电子商务行业，facebook走上了不断试错的商业化道路。

facebook探索商业化的第一步是尝试新闻流广告。 新闻流广告首先在电脑上使用，但实际上是为高端智能手机这样的小画面设计的，不是像以前流传的方法那样显示在页面的两侧，而是让广告嵌入到页面的新闻流中 新闻广告以大数据为基础，根据客户的喜好进行了准确的广告。 因为这种广告方法一方面小心翼翼，不容易引起顾客的反感，另一方面提高了广告投放效率，受到广告投放者的欢迎。 目前，移动终端在facebook上的招聘比例越来越高，新闻流广告收入成为facebook的支柱收入。

脸书没有停在广告上。 尝试建立基于社会交流互联网的商业生态系统，包括平台广告、平台店铺、支付系统、虚拟/实体商品销售、团购优惠、第三方网站社会交流插件等。 facebook于去年9月推出了在线礼物功能，顾客之间可以互相赠送礼物。 这是facebook转向电子商务的第一步。 但是，网上礼物的效果不好。 明年这个业务将关闭。 这次的失败给了脸书一个教训。 保护自己流量的特点，可以帮助公司向facebook的顾客销售越来越多的商品，而不是直接向顾客销售商品。 于是，购买按钮诞生了。

开店是facebook探索商业化的下一步。 目前，该公司在其旗下的messenger APP应用中引入了转账功能，还开发了messenger虚拟助手，帮助用户详细了解和购买产品。 facebook希望将来将独立运营的项目整合在一起，为顾客构建基于社会交流平台的完美商业系统。

微信:在多个管理下探索盈利模式

微信提出了连接一切的口号，其野心显而易见。 游戏业务、o2o布局、EC平台、新闻等广告都在Wechat的管理下探索盈利模式，希望在扩大业务范围的同时，找到能够充分利用自身特色的商业模式。

微信商业化的第一步是开发游戏。 年8月，微信5.0上线，其中有新功能游戏厅，首款微信游戏“飞机大战”引爆了WeChat的力矩。 根据腾讯在游戏行业的特点，微信游戏一上线就备受客户青睐，游戏业务一季度收入超过18亿元。 通过对一些游戏收钱，或者在游戏内植入广告，游戏厅可以给微信带来很多利益。

此后，微信将商业化重点转向布局o2o，希望成为线上连接的入口，打造商户+顾客+微信支付的成本o2o商业闭环。 去年9月wechat新增的卡功能使wechat能够进入在线商城。 从客户到店——客户识别——微信支付——离开客户——在客户要拆解的整个o2o闭环中，微信通过信用卡捆绑和扫描功能，处理了支付这一关键步骤。 在线支付+在线场景已成为微信实现流量变现的首要途径。 另外，wechat整理了服务号和订单号，净化了平台环境，建立了服务号、订单号的电商生态系统，推动了服务号c2c的快速发展。

刊登新闻流广告是微信探索商业化的近期尝试。 今年3月，微信开始用微信的朋友圈推新闻传播广告。 这在一定程度上借鉴了脸书的方法。 微信的这一步走得很仔细，广告投放的数量很少。 由于微信是一个强关系的平台，广告特别容易引起顾客的反感。 尽管如此，每年几百亿的收益预计将成为微信商业化的另一个强心针。

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为了寻求在美国上市，经过两年的创业期，陌生人也开始着急地走上了商业化的道路。 看到陌生人采取的商业化措施，不可思议的熟悉感袭来。 陌生人采取的措施大多是从其他企业那里借鉴的，也就是所谓平稳的商业化。

年6月，陌生上线4.0版，其中最大的亮点是会员服务和表情店。 陌生的会员服务和qq会员模式一样，表情店也参考了其他海外通信APP line的付费表情模式。 这两种措施都是经过其他社会交流APP验证的成熟、比较有效的商业模式，要直接为其服务增值，就是这么简单粗暴。

然后，陌生人开始向顾客投放广告。 这是探索陌生o2o广告的第一步，但这也是一双稳定的手。 陌陌基于短距离的社会交流工具，这次发广告也基于lbs，短距离发广告。 这种投入方法，区分陌生人和微信等，突出自己的特色。 另外，对于广告主来说，投放陌生广告的方法更为简单，可以在客户端进行。

今年年初，陌生人发售礼物中心，陌生人之间可以赠送鲜花、彩妆等实物礼物。 你有感觉很熟悉吗？ 这是放弃在脸书上的在线礼物的翻版。 网上礼物失败了。 在陌生的特殊环境下，礼品商城不知道是否会产生异军突起，成为了陌生商业化的突破口。

总结。总结

社会交流平台的商业化没有太统一的模式。 facebook在不断探索，目前暂时锁定了电子商务模式微信多管齐下，全面开花，但还没有找到自己的商业模式； 陌生人选择了容易走的路，但创造性是通常的，效果也是通常的。

强弱关系的不同，社会交流的范围和性质影响着社会交流平台的商业化道路。 商业化能否成功，必须多次尝试才能知道。

来源：UI科技日报